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養(yǎng)老動(dòng)態(tài)

上海市智慧養(yǎng)老應(yīng)用場(chǎng)景需求清單(2020年版)發(fā)布

文章來源:上海市民政局 發(fā)布日期:2020-04-27 20:50:11
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為推進(jìn)本市智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展,進(jìn)一步增強(qiáng)廣大老年人的獲得感、滿足感,去年下半年來,市民政局從應(yīng)用場(chǎng)景出發(fā),根據(jù)老年人、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和街鎮(zhèn)社區(qū)等多方面的需求,梳理形成了首批12個(gè)智慧養(yǎng)老應(yīng)用場(chǎng)景需求,涵蓋安全防護(hù)(6個(gè))、照護(hù)服務(wù)(2個(gè))、健康服務(wù)(2個(gè))、情感關(guān)愛(2個(gè))等四大類。

希望通過需求發(fā)布,能夠以場(chǎng)景應(yīng)用為導(dǎo)向、以老人需求為中心,引導(dǎo)社會(huì)各界和企業(yè)提供新的創(chuàng)意、積極開發(fā)解決方案,破解供需對(duì)接瓶頸,加速推進(jìn)本市養(yǎng)老服務(wù)能力提升。市民政局、市經(jīng)信委將積極提供宣傳推薦、專項(xiàng)資金扶持、專區(qū)展示、媒體推介、資本對(duì)接、商用轉(zhuǎn)化等多項(xiàng)支持,對(duì)經(jīng)實(shí)踐成熟的應(yīng)用場(chǎng)景解決方案和相應(yīng)技術(shù)、產(chǎn)品給予多渠道的宣傳和推廣。

注:C端,個(gè)人用戶;B端,企業(yè)或機(jī)構(gòu)用戶;G端,政府用戶。

場(chǎng)景1:老年人防跌倒場(chǎng)景

【背景情況】 跌倒是我國65歲以上老年人因傷害死亡的主要原因。據(jù)統(tǒng)計(jì),老年人發(fā)生創(chuàng)傷性骨折的主要原因是跌倒,年齡越大,發(fā)生跌倒及因跌倒而受傷或死亡的風(fēng)險(xiǎn)越高。在老年人居家生活、外出活動(dòng)和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老中,需要綜合采取適老化改造、自我鍛煉、加強(qiáng)巡視、使用輔具等多種措施防范老年人跌倒,降低老人跌倒的概率、減緩傷害程度。

【現(xiàn)狀描述】 目前有部分智慧養(yǎng)老產(chǎn)品用于老人防跌倒,如能預(yù)防跌倒和減輕傷害程度的智能防摔氣囊、智能鞋、智能服裝,但部分設(shè)備還停留在實(shí)驗(yàn)室階段,大部分產(chǎn)品價(jià)格較為昂貴,功能設(shè)置復(fù)雜不易掌握。穿戴舒適性有待提高,應(yīng)用效果也還有待檢驗(yàn)。

【場(chǎng)景需求】 針對(duì)有輕度行動(dòng)障礙或發(fā)生跌倒事故風(fēng)險(xiǎn)較大的老人,通過使用可穿戴設(shè)備、助行機(jī)器人等各類跌倒防護(hù)產(chǎn)品,幫助老人居家或外出時(shí)獨(dú)立行動(dòng),當(dāng)老人發(fā)生跌倒事故時(shí)能夠大幅降低身體傷害。產(chǎn)品應(yīng)輕便易用,保護(hù)效果好,價(jià)格可承受。產(chǎn)品方或服務(wù)方應(yīng)為老年人或家屬提供相應(yīng)的使用培訓(xùn)服務(wù)。

【場(chǎng)景適用】

主要用戶:

√ C端(老年人)

√ B端(機(jī)構(gòu))

G端(政府)

主要場(chǎng)所:

√ 居家

√ 社區(qū)

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)

主要人群:

失能老人、認(rèn)知障礙老人、高齡老人等。

場(chǎng)景2:老年人緊急救援場(chǎng)景

【背景情況】 老人獨(dú)自在家時(shí)如身體出現(xiàn)異常情況,可能無法行動(dòng)或撥打手機(jī),需要能快速、便捷的發(fā)出呼叫信息,和醫(yī)院或家屬緊急聯(lián)系。此外,對(duì)于發(fā)生意外失去知覺的老年人,要能夠第一時(shí)間監(jiān)測(cè)到意外情況,及時(shí)向監(jiān)護(hù)人或其他指定人員發(fā)出報(bào)警信息。

【現(xiàn)狀描述】 目前市場(chǎng)上的 “一鍵通”類應(yīng)急呼叫報(bào)警的產(chǎn)品種類較多,包括“一鍵通”電話機(jī)、智能手環(huán)、智能手表、藍(lán)牙終端等等,但由于產(chǎn)品和服務(wù)不夠標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,老人自費(fèi)購買的覆蓋率不高。此外“一鍵通”等設(shè)備需要老年人主動(dòng)發(fā)出報(bào)警信息,對(duì)于發(fā)生意外失去知覺或者無法行動(dòng)的老人,需要有一種被動(dòng)式的監(jiān)測(cè)和報(bào)警設(shè)備。監(jiān)測(cè)和報(bào)警設(shè)備要能夠統(tǒng)籌解決老人隱私問題、監(jiān)測(cè)準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性、設(shè)備價(jià)格等問題。如能否在衛(wèi)生間安裝,準(zhǔn)確識(shí)別老人跌倒的各種情況,降低設(shè)備的誤報(bào)率、漏報(bào)率等。

【場(chǎng)景需求】

1)自主救援場(chǎng)景:提供一種老人使用方便、操作簡單、服務(wù)精準(zhǔn)、收費(fèi)不高的老人緊急救助整體解決方案。重點(diǎn)解決老人不愿意安裝或佩戴設(shè)備、設(shè)備使用過于復(fù)雜、設(shè)備功能單一、緊急呼叫后續(xù)服務(wù)不完善(例如如何對(duì)接120)等問題,隨身佩戴的手環(huán)、手表類設(shè)備應(yīng)具備較長的電池續(xù)航時(shí)間,“一鍵通”電話機(jī)等固定安裝設(shè)備宜具備語音喚醒和呼救語音識(shí)別等功能。

2)無感監(jiān)測(cè)報(bào)警場(chǎng)景:主要針對(duì)老人無人看護(hù)時(shí)的監(jiān)測(cè)報(bào)警需求,老人發(fā)生中風(fēng)、跌倒、心梗等意外情況時(shí),能及時(shí)監(jiān)測(cè)、發(fā)出報(bào)警信息并通知到監(jiān)護(hù)人或其他指定人員,便于第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并實(shí)施救助。要求設(shè)備檢測(cè)率高,誤報(bào)率低,便于安裝,能保護(hù)老人隱私,價(jià)格適中,并能解決供電、通信等問題。

【場(chǎng)景適用】

主要用戶:

√ C端(老年人)

B端(機(jī)構(gòu))

G端(政府)

主要場(chǎng)所:

√ 居家

社區(qū)

√ 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)

主要人群:

高齡老人、獨(dú)居老人、純老家庭等。

場(chǎng)景3:認(rèn)知障礙老人防走失場(chǎng)景

【背景情況】 無論是居家還是在養(yǎng)老機(jī)構(gòu),部分失智老人容易發(fā)生走失行為,失智老人自身安全受到很大威脅,給機(jī)構(gòu)工作人員和家屬也帶來很大困擾。

【現(xiàn)狀描述】 現(xiàn)有的智能手環(huán)、智能腕表存在老人不愿意攜帶、需要充電等不足,采取配飾、服裝、二維碼等方式也可能侵犯老人隱私,以及長期使用不便利等問題。

【場(chǎng)景需求】 急需提出一種方便易用、老人接受度高、成本低、定位準(zhǔn)確、后臺(tái)支持成本低的防走失解決方案。

1)居家場(chǎng)景:主要針對(duì)輕度認(rèn)知障礙老人,解決老人出門后忘記回家或忘記家庭地址問題。主要解決定位設(shè)備充電和設(shè)置麻煩,老人不愿意佩戴等問題;

2)機(jī)構(gòu)場(chǎng)景:主要針對(duì)中度和重度認(rèn)知障礙老人,解決老人抗拒佩戴設(shè)備、故意損壞設(shè)備的問題。

【場(chǎng)景適用】

主要用戶:

√ C端(老年人)

√ B端(機(jī)構(gòu))

G端(政府)

主要場(chǎng)所:

√ 居家

√ 社區(qū)

√ 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)

主要人群:

認(rèn)知障礙老人等。

場(chǎng)景4:老年慢性病用藥場(chǎng)景

【背景情況】 老年慢性病造成老年人身體功能受限,影響了老年人的日常生活能力,需要長期服用藥物。高齡老人的活動(dòng)能力、反應(yīng)能力、健康狀況在普遍下降,一部分老人視力不好或失明,部分老年人記憶力差,導(dǎo)致經(jīng)常有老年病人忘記定時(shí)吃藥和吃藥的量,特別是高齡獨(dú)居老人沒有家屬提醒,容易發(fā)生危險(xiǎn)。

【現(xiàn)狀描述】 老年人大部分患有冠心病、高血壓等各種慢性病,在服藥方面面臨各種難題,一是用藥復(fù)雜容易混淆,如有的老人服用藥物品種多,一天有七八種藥要吃,而且用藥量、服用時(shí)間、次數(shù)都不同;二是記憶力下降忘記服藥,有些藥是一天吃兩次,有些藥是一天吃三次,容易忘記吃藥或者吃錯(cuò)藥;三是開藥和買藥對(duì)部分行動(dòng)不便的老人也是一種困難,需要借助家屬或社區(qū)幫助取藥。目前市場(chǎng)上有一些智能藥盒產(chǎn)品,基本都是有分隔的塑料箱或者藥箱,僅限一人使用,功能或局限性大,或過于復(fù)雜。此外,對(duì)于行動(dòng)不便的老年人,定期開藥和拿藥也是較大負(fù)擔(dān)。

【場(chǎng)景需求】 應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù),提供老人每日開藥、取藥和服藥的一站式解決方案。例如可在老人家庭、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或家門口服務(wù)點(diǎn)配備智能藥箱,采用人臉識(shí)別等技術(shù)供多個(gè)老人取藥、用藥,具備界面友好、簡單易用的自動(dòng)分藥、用藥提醒功能。此外,在具備條件的場(chǎng)所(如養(yǎng)老機(jī)構(gòu)),缺少藥物時(shí)能夠報(bào)警并遠(yuǎn)程對(duì)接內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程開藥、遠(yuǎn)程刷醫(yī)??ㄙI藥、對(duì)接醫(yī)藥企業(yè)送藥上門。

【場(chǎng)景適用】

主要用戶:

√ C端(老年人)

√ B端(機(jī)構(gòu))

G端(政府)

主要場(chǎng)所:

√ 居家

√ 社區(qū)

√ 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)

主要人群:

高齡老人、獨(dú)居老人、失能老人、認(rèn)知障礙老人等。

場(chǎng)景5:老年人臥床護(hù)理場(chǎng)景

【背景情況】 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住的大部分是中度或重度失能老人,專用護(hù)理床既可以對(duì)提高老人的生活質(zhì)量,促進(jìn)老人康復(fù),避免褥瘡等疾病,又可以減輕護(hù)理員的負(fù)擔(dān)。

【現(xiàn)狀描述】 目前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)廣泛使用多種類型的護(hù)理床,目前存在主要問題是,一是多功能護(hù)理床價(jià)格較高,一般需要數(shù)萬元甚至十萬元以上,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)難以大規(guī)模使用;二是并未真正解決護(hù)理員負(fù)擔(dān),比如老人的二便處理,還需要護(hù)理員人工收集和協(xié)助處理;三是部分護(hù)理床使用復(fù)雜,維修保障要求和費(fèi)用較高。

【場(chǎng)景需求】 提供智能化多功能護(hù)理床解決方案,要求具備二便處理、輔助翻身、體位調(diào)整、生命體征監(jiān)測(cè)及報(bào)警、預(yù)防褥瘡等功能,購買價(jià)格適中,年綜合成本較低(支持租賃服務(wù))。

【場(chǎng)景適用】

主要用戶:

√ C端(老年人)

√ B端(機(jī)構(gòu))

G端(政府)

主要場(chǎng)所:

√ 居家

社區(qū)

√ 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)

主要人群:

失能老人、認(rèn)知障礙老人、高齡老人等。

場(chǎng)景6:家庭照護(hù)床位遠(yuǎn)程支持場(chǎng)景

【背景情況】 目前大量居家養(yǎng)老的老年人,因術(shù)后康復(fù)、失能程度增加等原因,迫切需要在家中也能得到專業(yè)的照護(hù)服務(wù),使老年人家中的床位成為具備“類機(jī)構(gòu)”照護(hù)功能的床位。2019年底,市民政局、市醫(yī)保局、市財(cái)政局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于印發(fā)<上海市開展家庭照護(hù)床位試點(diǎn)方案>的通知》,在全市開展家床試點(diǎn)。

【現(xiàn)狀描述】 目前本市開展了“家庭照護(hù)床位”的試點(diǎn),依托有資質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),將專業(yè)照護(hù)服務(wù)延伸至老年人家中。通過對(duì)對(duì)老年人家居環(huán)境進(jìn)行必要的適老性改造,配置照護(hù)服務(wù)所需的護(hù)理床、康復(fù)器具、移動(dòng)輔具等設(shè)施設(shè)備,安裝離床感應(yīng)、體征監(jiān)測(cè)、緊急呼叫等基本智能設(shè)備,由服務(wù)團(tuán)隊(duì)定期或及時(shí)響應(yīng)服務(wù)請(qǐng)求,上門開展專業(yè)照護(hù)服務(wù)。前期探索實(shí)踐中主要遇到以下問題,一是上門護(hù)理服務(wù)的成本較高,為保障照護(hù)服務(wù)的專業(yè)性,一般應(yīng)采取團(tuán)隊(duì)上門的方式,包括照護(hù)計(jì)劃制定者、護(hù)理員、康復(fù)師、社工師等,如果上門次數(shù)頻繁,護(hù)理成本較高;二是體征監(jiān)測(cè)、緊急呼叫等基本智能設(shè)備的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性問題,特別是夜間能否及時(shí)發(fā)現(xiàn)老年人異常情況;三是設(shè)備種類多,集成難度大,綜合成本較高。

【場(chǎng)景需求】 提供家庭照護(hù)床位的集成式智能化設(shè)備解決方案,要求設(shè)備具備臥床護(hù)理、離床感應(yīng)、體征監(jiān)測(cè)、緊急呼叫、數(shù)據(jù)回傳、遠(yuǎn)程指導(dǎo)等功能,可通過視頻通話等方式指導(dǎo)老年人家屬開展日常護(hù)理和突發(fā)情況應(yīng)急處理,體積小巧,安裝簡便,購買價(jià)格適中,年綜合成本較低(支持租賃服務(wù))

場(chǎng)景適用:

主要用戶:

√ C端(老年人)

√ B端(機(jī)構(gòu))

G端(政府)

主要場(chǎng)所:

√ 居家

√ 社區(qū)

√ 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)

主要人群:

失能老人、認(rèn)知障礙老人、高齡老人等。

場(chǎng)景7:機(jī)構(gòu)出入管控場(chǎng)景

【背景情況】 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從日常管理、保障機(jī)構(gòu)內(nèi)部安全、防止傳染病等需要出發(fā),有必要建立科學(xué)完善的人員出入管控制度。

【現(xiàn)狀描述】 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)每日進(jìn)出人員包括探視家屬,機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作人員(管理人員、護(hù)理人員和后勤保障等人員,進(jìn)出頻次不同),出入院老人(例如外出看?。拓浖熬S修人員,志愿者以及其他機(jī)構(gòu)外部人員。大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)如收住500人以上的機(jī)構(gòu),每日進(jìn)出人員有可能達(dá)到上千人次,以上人員需要詳細(xì)登記和管理,確定進(jìn)入路線和區(qū)域。目前部分機(jī)構(gòu)采用了人臉識(shí)別系統(tǒng),但還難以滿足養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員精確管理、快速進(jìn)入的需要。在一些特殊時(shí)段,如新冠疫情期間,出入精確管理更為重要。

【場(chǎng)景需求】 提供大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員進(jìn)出管控的解決方案。綜合采取人臉識(shí)別、紅外監(jiān)測(cè)、門禁管理等技術(shù),可滿足人員進(jìn)出方便、審核快速、指定進(jìn)入?yún)^(qū)域和路線、同步測(cè)量人員體溫和監(jiān)測(cè)隨申碼等要求,預(yù)約方便、不需辦證,可充分利用現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施,成本較低,管理人員少。

【場(chǎng)景適用】

主要用戶:

C端(老年人)

√ B端(機(jī)構(gòu))

G端(政府)

主要場(chǎng)所:

居家

√ 社區(qū)

√ 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)

場(chǎng)景8:機(jī)構(gòu)智能查房場(chǎng)景

【背景情況】 根據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理要求,為避免夜間老人出現(xiàn)危險(xiǎn),機(jī)構(gòu)應(yīng)建立定時(shí)查房制度,定時(shí)巡視老人狀態(tài)是否正常。按照《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)要求,要防止出現(xiàn)噎食、食品藥品誤食、壓瘡、燙傷、墜床、跌倒、他傷和自傷、走失、文娛活動(dòng)意外等風(fēng)險(xiǎn)。按照2小時(shí)查房一次計(jì)算,機(jī)構(gòu)需配備一定數(shù)量的護(hù)理員夜間不間斷值班。

【現(xiàn)狀描述】 目前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)絕大多數(shù)采取護(hù)理員值班的方式開展夜間巡查,一方面,護(hù)理員夜間巡查是否及時(shí)和按照要求,難以準(zhǔn)確監(jiān)管。老人如出現(xiàn)跌倒、墜床、他傷、自傷等人身傷害意外時(shí),可能難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)。另一方面,夜間巡查需要大量的人力,護(hù)理員如夜間開展不間斷巡查,影響白天繼續(xù)開展護(hù)理工作。部分機(jī)構(gòu)采用給老人配置智能床墊,自動(dòng)監(jiān)測(cè)老人生命體征和離床數(shù)據(jù)開展監(jiān)測(cè),但尚未形成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的產(chǎn)品和流程。

【場(chǎng)景需求】 提出能保障老年人夜間看護(hù)安全、降低各類突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)、彌補(bǔ)護(hù)理員夜間巡查人力不足的智能查房解決方案。通過應(yīng)用智能床墊、人體雷達(dá)、生命體征探測(cè)等設(shè)備,實(shí)時(shí)搜集并傳輸分析各種狀態(tài)數(shù)據(jù),可供夜間值班人員大范圍監(jiān)控養(yǎng)老機(jī)構(gòu)房間及入住老人狀態(tài)??蓪?shí)現(xiàn)老人跌倒、生病、人員沖突、違反安全規(guī)定等多場(chǎng)景監(jiān)控,需重點(diǎn)解決狀態(tài)采集準(zhǔn)確性、老人居室隱私保護(hù)、智能報(bào)警等問題。

【場(chǎng)景適用】

主要用戶:

C端(老年人)

√ B端(機(jī)構(gòu))

G端(政府)

主要場(chǎng)所:

居家

社區(qū)

√ 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)

場(chǎng)景9:機(jī)構(gòu)無接觸智能消毒場(chǎng)景

【背景情況】 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員聚集,老年人自我防護(hù)能力弱,是傳染病的高危易感人群,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)做好消毒工作尤為重要。新冠疫情期間,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)按照要求必須每日開展消毒工作,需要大量人力。此外,對(duì)于疑似感染對(duì)象或隔離對(duì)象,由人工開展消毒工作存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。

【現(xiàn)狀描述】 此次新冠疫情發(fā)生時(shí)正值春節(jié)期間,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展消毒工作面臨多重問題,一是部分護(hù)理員離開上海,普遍存在護(hù)理員短缺現(xiàn)象;二是日常消毒頻次和范圍加大,按照要求每日要廣泛開展消毒工作;三是防護(hù)服、口罩等防護(hù)物資短缺;四是對(duì)隔離對(duì)象和疑似病人房間消殺存在安全風(fēng)險(xiǎn)。

【場(chǎng)景需求】 提供無接觸智能消毒機(jī)器人解決方案,要求價(jià)格適中,簡單易用,穩(wěn)定可靠,能夠自動(dòng)按照符合標(biāo)準(zhǔn)的消毒程序,依照設(shè)定的路線和區(qū)域開展消毒工作。此外養(yǎng)老院、綜合為老服務(wù)中心等養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)也希望能由機(jī)器人承擔(dān)自動(dòng)送餐送藥等工作。

【場(chǎng)景適用】

主要用戶:

C端(老年人)

√ B端(機(jī)構(gòu))

G端(政府)

主要場(chǎng)所:

居家

√ 社區(qū)

√ 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)

場(chǎng)景10:老年人智能語音交流互動(dòng)場(chǎng)景

【背景情況】 社區(qū)內(nèi)居住的高齡獨(dú)居、生活困難、優(yōu)撫對(duì)象等老人,需要街道、居委、養(yǎng)老顧問、志愿者等定期利用電話開展關(guān)愛,了解老年人生活狀態(tài)。

【現(xiàn)狀描述】 目前電話語音關(guān)愛主要采取人工方式,受限于人工操作,難以覆蓋大量人群。在新冠肺炎疫情期間,部分街鎮(zhèn)居委實(shí)驗(yàn)了智能群呼系統(tǒng),可一次性撥打數(shù)百個(gè)甚至更多電話,自動(dòng)記錄居民上報(bào)的體溫?cái)?shù)據(jù)。但試用期間也發(fā)現(xiàn),系統(tǒng)難以聽懂上海話,也難以承擔(dān)更復(fù)雜的交互功能(比如要求購買口罩等需求)。

【場(chǎng)景需求】 利用智能自動(dòng)群呼系統(tǒng),自動(dòng)向村居委內(nèi)數(shù)百名以上老人自動(dòng)撥打關(guān)愛電話,并具備交互功能,可聽懂老人的簡單需求,或根據(jù)老人述說自動(dòng)轉(zhuǎn)人工席位。要求系統(tǒng)總成本低,可將有關(guān)關(guān)愛通知信息自動(dòng)轉(zhuǎn)換為上海話,對(duì)老人上海話的語言識(shí)別率高,并能智能識(shí)別老人的需求。

【場(chǎng)景適用】

主要用戶:

√ C端(老年人)

B端(機(jī)構(gòu))

√ G端(政府)

主要場(chǎng)所:

√ 居家

√ 社區(qū)

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)

主要人群:

高齡老人、獨(dú)居老人、純老家庭等。

場(chǎng)景11:老年人智能相伴場(chǎng)景

【背景情況】 老年人在日常生活中,普遍希望能學(xué)習(xí)、了解各類智能化產(chǎn)品,能靈活便捷地獲取各類養(yǎng)老相關(guān)信息資源,排解孤單感,豐富晚年生活。

【現(xiàn)狀描述】 老年人使用現(xiàn)代電子產(chǎn)品還存在“數(shù)字鴻溝”,如智能手機(jī)不會(huì)使用,復(fù)雜的智能電視不會(huì)操作,比較熟悉的還是傳統(tǒng)的電視、廣播等媒介。

【場(chǎng)景需求】 在老年人日常生活的居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)等各種場(chǎng)所和養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)景中,應(yīng)用各類智能化、信息化手段,為老年人提供觸手可及、便捷易用的養(yǎng)老信息資源服務(wù)和智能陪伴,提高老年人的生活質(zhì)量,豐富老年人的社會(huì)參與。例如在綜合為老服務(wù)中心、日間照護(hù)機(jī)構(gòu)等社區(qū)養(yǎng)老場(chǎng)所,利用電視機(jī)、音頻設(shè)備、觸摸屏、機(jī)器人等智能化、信息化設(shè)備,為老年人提供視頻、圖像、音頻等智能互動(dòng)服務(wù),讓老年人便捷獲取養(yǎng)老服務(wù)信息和智能陪伴服務(wù)。

【場(chǎng)景適用】

主要用戶:

√ C端(老年人)

√ B端(機(jī)構(gòu))

G端(政府)

主要場(chǎng)所:

√ 居家

√ 社區(qū)

√ 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)

主要人群:

自理老人、獨(dú)居老人、純老家庭等。

場(chǎng)景12:機(jī)構(gòu)智能視頻監(jiān)控場(chǎng)景

【背景情況】 視頻監(jiān)控一直是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)監(jiān)管的重要手段,市級(jí)、區(qū)級(jí)民政部門需要能直接采集匯聚相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的視頻信息,用于抽查監(jiān)管和調(diào)查取證。同時(shí),家屬也希望能夠通過遠(yuǎn)程視頻方式了解老年人生活狀態(tài)。

【現(xiàn)狀描述】 目前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安裝了不少視頻監(jiān)控設(shè)備,設(shè)備種類多種多樣,即使同一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu),也可能根據(jù)消防安全、食品安全、內(nèi)部管理等不同監(jiān)管要求,在不同時(shí)間安裝了多種攝像頭。同時(shí)由于高清視頻數(shù)據(jù)量巨大,在傳輸和存儲(chǔ)空間等方面都存在較大瓶頸,目前市級(jí)、區(qū)級(jí)大多都只能對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)視頻進(jìn)行少量的調(diào)閱,無法實(shí)現(xiàn)全部視頻的實(shí)時(shí)上傳、集中備份和分析利用。監(jiān)管手段還處于回溯排查方式,無法快速定位、排除隱患。

【場(chǎng)景需求】 提供基于視頻壓縮技術(shù)的低成本智能視頻監(jiān)控方案,能以較低的成本實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部多個(gè)攝像頭數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集、傳輸、保存、分析(例如單個(gè)攝像頭每年數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、傳輸?shù)染C合費(fèi)用控制在百元左右),市、區(qū)民政部門可實(shí)時(shí)查看,在疫情發(fā)生等特殊時(shí)段可具備人員是否佩戴口罩、人員進(jìn)出監(jiān)測(cè)、疑似病例接觸人員分析等智能檢測(cè)功能。同時(shí),老年人家屬可通過APP等方式查看老年人用餐、活動(dòng)等生活狀態(tài)。

【場(chǎng)景適用】

主要用戶:

C端(老年人)

√ B端(機(jī)構(gòu))

√ G端(政府)

主要場(chǎng)所:

居家

√ 社區(qū)

√ 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)

附件:上海智慧養(yǎng)老應(yīng)用場(chǎng)景參考說明【PDF】

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