近日，海寧市發(fā)布《2020年海寧市居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心等級評定標(biāo)準》，該標(biāo)準是對2019年版的一次更新升級，通過總結(jié)前期居家養(yǎng)老服務(wù)工作經(jīng)驗，進一步明確責(zé)任主體，優(yōu)化工作內(nèi)容，使評定標(biāo)準更加專業(yè)規(guī)范，更具可操作性。

2019年，海寧市203家居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心全部委托第三方社會化運營，實現(xiàn)12個鎮(zhèn)(街道)全覆蓋，累計向全市老人提供集中服務(wù)505624人次，上門探訪97745人次，其中助潔6753人次，護理19216人次，助餐42727人次。

一是評定內(nèi)容再升級。

新標(biāo)準將評定內(nèi)容設(shè)置為總體要求、資質(zhì)條件、硬件設(shè)施、人員配備、服務(wù)要求、安全保障、規(guī)范化建設(shè)、服務(wù)績效、經(jīng)費保障等9大項。同時，明確各機構(gòu)要建立高齡、獨居、空巢、失能失智等特殊老人 “一戶一檔”數(shù)據(jù)庫，并對機構(gòu)提供的基礎(chǔ)服務(wù)、特色服務(wù)和個性服務(wù)等提出更高要求。

二是評定方式再升級。

評定工作由市民政局組織牽頭，通過公開招標(biāo)、磋商等形式以購買服務(wù)的方式確定第三方服務(wù)機構(gòu)承接等級評定業(yè)務(wù)。明確一個年度開展兩次評定（指導(dǎo)性初評和終評），評定采取現(xiàn)場踏勘、資料審核、滿意度測評等方式實施。此外，市民政局還將不定期開展暗訪，并將結(jié)果計入終評成績。

三是評定結(jié)果再升級。

等級評定分為指導(dǎo)性初評和終評兩次開展，分值占比分別為20%和80%。同時，建立考評反饋問題清單, 明確責(zé)任主體，延伸責(zé)任范圍，通過逐項分析研究，深入查找存在問題和原因，倒逼責(zé)任方制定整改方案，落實整改措施。