新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，廣東省廣州市民政局始終將養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)疫情防控作為工作重點來抓，強化屬地責(zé)任，壓實主體責(zé)任，科學(xué)有效應(yīng)對，疫情不退、決不收兵，確保入住老年人安全健康。

強化防控指引。根據(jù)前期檢查發(fā)現(xiàn)的問題和防控工作實際需要，制定《廣州市養(yǎng)老機構(gòu)新型冠狀病毒肺炎疫情防控指南（第二版）》，共8個方面38條措施，實現(xiàn)“一個指南管防控”，有效解決基層民政部門和養(yǎng)老機構(gòu)面對各類指引要求掌握不全、無所適從的問題。

強化監(jiān)督檢查。成立4個專項督導(dǎo)暗訪小組，對全市211個正在運營的養(yǎng)老機構(gòu)進行6輪暗訪督查，對問題比較突出的機構(gòu)進行“回頭看”重點檢查，實現(xiàn)對全市養(yǎng)老機構(gòu)檢查督導(dǎo)全覆蓋，并要求其他機構(gòu)舉一反三抓好整改。

強化監(jiān)測排查。對全市正在運營的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)開展防疫健康監(jiān)測，由市財政出資對養(yǎng)老機構(gòu)在院老人和工作人員進行全覆蓋核酸檢測，目前沒有收到陽性結(jié)果報告。

強化返院隔離。多措并舉落實隔離觀察場所，指導(dǎo)具備條件的養(yǎng)老機構(gòu)在院內(nèi)設(shè)置隔離觀察室（區(qū)），利用區(qū)級公辦養(yǎng)老機構(gòu)或空置民辦養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)立集中隔離觀察點，協(xié)調(diào)老年人居住地所在街鎮(zhèn)進行隔離觀察，制定“一區(qū)一策”“一院一策”預(yù)案指引，做好無人照料等特殊情況確需返院老年人和返崗工作人員穩(wěn)妥有序返院。

強化物資保障。爭取有關(guān)部門支持，將養(yǎng)老機構(gòu)所需防疫物資納入統(tǒng)籌重點保障，將養(yǎng)老機構(gòu)納入社會捐贈物資優(yōu)先調(diào)配范圍，有效緩解養(yǎng)老機構(gòu)防護物資不足問題。

強化兜底服務(wù)。組織開展“長者平安防疫行動”，上線“暖心民政”公眾號模塊，統(tǒng)籌整合相關(guān)力量開展“線上關(guān)懷+線下服務(wù)”，加強對空巢、獨居、孤寡等特殊群體老年人上門走訪、電話查訪和服務(wù)供給，及時幫助解決基本生活困難。