受疫情影響，此前上海包括長護險項目在內(nèi)的多數(shù)居家養(yǎng)老上門照護服務已經(jīng)暫停，但相關部門和社區(qū)養(yǎng)老服務機構(gòu)仍努力為確有需求的老年人提供服務。

位于浦東新區(qū)陸家嘴長者綜合照護家園內(nèi)的福佳護理站，主要為有護理需求的老人提供上門居家照護和醫(yī)療護理服務，也是本市的“長護險”定點服務機構(gòu)。目前長護險上門照護服務大部分還處在暫停狀態(tài)，該護理站的服務對象共1655人，目前只有256位剛需老人享受上門照護服務，暫停服務的有1399人。

位于長寧區(qū)的愛君為老服務中心，由于疫情，目前長護險的上門照護服務對象主要是評估等級為5級或6級的高等級老人。因為這些重度老人基本是半自理或無法自理的，離不開護理員，但是評估等級為2到4級的老人還需要等待。

福壽康養(yǎng)老長護險業(yè)務目前針對獨居、孤老以及無自理能力的5、6級老人，根據(jù)實際情況，確需護理的仍可提供服務。在具體流程上，評估等級為5級或6級的重度老人，可以向護理站提出申請，再由護理站將需求匯總成文件報送給相關部門，經(jīng)審批通過后可以繼續(xù)提供服務，護理站也要簽署一份承諾書，確保疫情期間的防護安全。

面對許多老人恢復上門照護服務的愿望，護理站經(jīng)過核實、篩選，匯總了180多位評估等級為2、3、4級的老人的申請。這些老人雖然等級不夠，但確實遇到了現(xiàn)實困難，比如需要洗澡、清潔等，由于獨居或者家屬年紀大，實在幫不上忙。護理站已將這些申請?zhí)峤唤o相關部門，只要審核通過，馬上可以恢復服務。

雖然部分上門照護服務暫停了，但是養(yǎng)老服務機構(gòu)關愛老人的工作未曾間斷過。疫情期間，各機構(gòu)繼續(xù)在能力范圍內(nèi)關心著所服務老人的生活起居。與此同時，各養(yǎng)老服務機構(gòu)正為將來的復工做著各項準備。福壽康養(yǎng)老機構(gòu)共有3000多名護理員，其中有2300多位護理員未曾離開上海，隨時可以復工。對于返滬的護理員，也已經(jīng)按照要求隔離14天，能夠以健康狀態(tài)上崗。

對于部分目前仍在開展的上門照護服務，疫情防控舉措也沒有絲毫松懈。比如，護理員上門前必須檢測體溫，佩戴口罩、手套、鞋套等防護用品，有的護理站還要求護理員上崗須攜帶健康證明，并要求家屬每日提前將老人的體溫上報。

在普陀區(qū)章家巷小區(qū)所屬的甘泉路街道，老年人是居住在社區(qū)里的最龐大的群體。甘泉路街道要求各長護險機構(gòu)做到“一承諾、兩備案、三證明”，即機構(gòu)要簽訂承諾書，并將應急預案和護理員外出情況進行備案，隨后，才能讓符合要求的護理員提供“職業(yè)技能證明、技能水平證明、小區(qū)出入證明”并上門開展服務。

除了在門崗查看證明外，街道還增設了“名單核對”的環(huán)節(jié)，街道每日將到小區(qū)開展長護險上門照護服務的護理員名單下發(fā)至20個居民區(qū)門崗，由門崗對照證件進行查驗，確保“防護網(wǎng)”織密織牢。

截至目前，甘泉社區(qū)有近700名評估等級為重度的老人在持續(xù)享受長護險服務，200余名符合要求的護理員在有序上門開展服務。