疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來，天津市和平區(qū)民政局高度關(guān)注老年群體的疫情防控工作，采取多項(xiàng)舉措織密織牢老年群體保障網(wǎng)。為滿足疫情防控時(shí)期高齡空巢等老年人居家養(yǎng)老服務(wù)需求，和平區(qū)民政局充分發(fā)揮和平區(qū)居家養(yǎng)老應(yīng)急呼叫中心智能養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)作用，第一時(shí)間制訂并啟動(dòng)了和平區(qū)居家養(yǎng)老應(yīng)急呼叫服務(wù)中心疫情防控期間應(yīng)急服務(wù)預(yù)案，執(zhí)行24小時(shí)值班制度，向區(qū)內(nèi)2000戶高齡空巢老人提供應(yīng)急排險(xiǎn)、線路搶修、緊急救護(hù)、陪同就醫(yī)等各類應(yīng)急救助服務(wù)。大年初一至今，和平區(qū)居家養(yǎng)老應(yīng)急呼叫中心共接到呼叫電話930起，應(yīng)急出勤14次，及時(shí)解決了煤氣泄漏、水電維修、應(yīng)急疏通等緊急情況，有力保障了老年人疫情防控期間的居家養(yǎng)老安全。