“求助！求助！”2月21日早上，四川省成都市高新區(qū)錦暉社區(qū)接到一通電話(huà)，轄區(qū)內(nèi)李阿姨的女婿前往武漢支援抗“疫”一線(xiàn)，女兒臨近產(chǎn)期，還有從養(yǎng)老院返家過(guò)年的80多歲的老母親都由李阿姨一人照顧，養(yǎng)老院封閉管理暫不接收返院老人，李阿姨分身乏術(shù)。

社區(qū)第一時(shí)間聯(lián)系新都馬家鎮(zhèn)一家養(yǎng)老中心，在了解實(shí)際情況后，養(yǎng)老中心同意接收老人，并做好了防護(hù)措施。養(yǎng)老中心負(fù)責(zé)人告訴記者：“我們要為一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員解決后顧之憂(yōu)。”

疫情當(dāng)前，奮戰(zhàn)在抗擊疫情第一線(xiàn)的醫(yī)務(wù)人員義無(wú)反顧、英勇逆行，同時(shí)間賽跑、與病魔較量。在后方，也有人竭盡所能、奔走呼號(hào)，傳遞關(guān)愛(ài)與溫暖，為前線(xiàn)抗“疫”戰(zhàn)斗保駕護(hù)航。

“老人交給我們，請(qǐng)放心”

2月24日，北京泰和養(yǎng)老院納蘭園老年公寓中吉祥閣與小三合的37間房間已收拾妥當(dāng)，提供給一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員家庭老年人入住。

“我們將竭力為一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員家庭老年人服務(wù)，不負(fù)所托，后顧無(wú)憂(yōu)！”泰和養(yǎng)老院院長(zhǎng)蘇慶宇鄭重承諾，“這里設(shè)施齊全，院落獨(dú)立，新入住老人與院內(nèi)老人實(shí)施分區(qū)管理，各類(lèi)防護(hù)措施一應(yīng)俱全，老人交給我們，請(qǐng)放心。”

泰和養(yǎng)老院是北京市民政局指定的臨時(shí)托養(yǎng)機(jī)構(gòu)之一。針對(duì)因子女、近親屬或其他法定監(jiān)護(hù)人員參與疫情防控一線(xiàn)工作，特別是支援湖北武漢疫情防控醫(yī)護(hù)工作而無(wú)人照料的老年人等，北京市共安排24家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)免費(fèi)提供臨時(shí)托養(yǎng)。老年人或代理人可撥打12345市民熱線(xiàn)進(jìn)行申請(qǐng)，各區(qū)民政局接到申請(qǐng)信息后將及時(shí)進(jìn)行核實(shí)，符合入住規(guī)定的指導(dǎo)定點(diǎn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為老人辦理入住手續(xù)并開(kāi)展好服務(wù)。

“你在前線(xiàn)沖鋒陷陣，我在后方替你盡孝”。全國(guó)各地民政部門(mén)以切實(shí)行動(dòng)，為一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員送上“定心丸”。

山東省濟(jì)南市民政局組織23家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，為濟(jì)南市赴湖北一線(xiàn)及在濟(jì)南疫情防控定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的醫(yī)護(hù)人員無(wú)人照料的直系親屬，包括父母（公婆、岳父母）、祖父母、外祖父母等老年人提供臨時(shí)托養(yǎng)，直至全市疫情防控工作結(jié)束。

湖南省株洲市民政局聯(lián)合市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)，組織11家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，為株洲赴湖北戰(zhàn)“疫”醫(yī)護(hù)人員直系親屬（60周歲以上的父母或祖父母）提供照護(hù)服務(wù)，入住管理費(fèi)用、床位費(fèi)、生活費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、娛樂(lè)及部分醫(yī)療康復(fù)費(fèi)用全免。疫情結(jié)束后，仍可享受入住管理費(fèi)、床位費(fèi)全免。

“壓抑這么久，心情好多了”

“謝謝你們，我壓抑了這么久，現(xiàn)在心情好多了，我相信女兒一定能平安回來(lái)！”江蘇省連云港市心理援助專(zhuān)線(xiàn)志愿者前幾日接到了一通感謝電話(huà)，來(lái)電的是連云港第一批援鄂醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員王迎東的母親。王迎東奔赴湖北后，母親獨(dú)自帶著3歲的外孫女在家，因?yàn)閾?dān)心女兒的安全，經(jīng)常失眠。

2月初，連云港開(kāi)通疫情應(yīng)對(duì)心理援助專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)，對(duì)一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員家屬提供心理危機(jī)干預(yù)、心理疏導(dǎo)和健康咨詢(xún)等服務(wù)。志愿者的耐心傾聽(tīng)、客觀分析、心理放松訓(xùn)練指導(dǎo)，讓王迎東的母親懸著的心放了下來(lái)。全市59名一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員的家屬全部列入重點(diǎn)服務(wù)名單，陸續(xù)通過(guò)心理援助專(zhuān)線(xiàn)緩解了緊張情緒。

“疫”線(xiàn)有你，后方有我。2月23日，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制印發(fā)《關(guān)于做好新冠肺炎疫情防控一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員老年親屬關(guān)愛(ài)服務(wù)工作的通知》，呼吁各地為一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員家中無(wú)人照料的老年親屬提供“一對(duì)一”的生活照料服務(wù)。各地紛紛投入到這場(chǎng)接力賽，養(yǎng)老服務(wù)送上門(mén)，讓一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員家屬備感溫暖。

江蘇省民政廳按照“屬地管理、政策優(yōu)惠、服務(wù)及時(shí)、關(guān)愛(ài)到位”的原則，針對(duì)一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員家庭中無(wú)人照顧的高齡老年人，指定專(zhuān)人每日提供生活照料、康復(fù)護(hù)理、助餐助潔等居家上門(mén)服務(wù)。對(duì)因病需用藥、就醫(yī)的老年人，安排專(zhuān)門(mén)工作人員或志愿者“一對(duì)一”提供送藥上門(mén)、陪同就醫(yī)等服務(wù)。

福建省寧德市開(kāi)通“遠(yuǎn)程關(guān)愛(ài)熱線(xiàn)”，為一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員及老年人提供健康咨詢(xún)、心理關(guān)愛(ài)等遠(yuǎn)程服務(wù)。各縣（市、區(qū)）通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方式，為一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員的老年人家屬提供“戰(zhàn)‘疫’相助”居家養(yǎng)老服務(wù)包，在社區(qū)工作人員的支持下，為老年人提供送藥上門(mén)、陪同就醫(yī)、營(yíng)養(yǎng)配餐、助潔助浴等服務(wù)，所需費(fèi)用全部納入當(dāng)年政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)費(fèi)。

“只要有需要，盡全力安排”

“醫(yī)護(hù)人員在一線(xiàn)為我們遮風(fēng)擋雨，我們也想用自己的實(shí)際行動(dòng)向他們致敬。”四川省巴中市晚霞社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人蘇有城表示，作為養(yǎng)老企業(yè)，在疫情中要承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，與一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員相攜相守，“凡巴中市馳援湖北一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員直系親屬入住，免收三年床位費(fèi)。”

江蘇省江陰市6家民營(yíng)養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)和14家養(yǎng)老院以舍我其誰(shuí)的勇氣、自我亮劍的擔(dān)當(dāng)、迎難而上的行動(dòng)，唱響了江陰養(yǎng)老人的“大合唱”。江陰市一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員直系親屬入住顧山護(hù)養(yǎng)院、百意中醫(yī)醫(yī)院、樂(lè)澄和美、澄東等養(yǎng)老院、護(hù)理院，終身免收床位費(fèi)，不愿入住的，可定期提供上門(mén)服務(wù)。

為眾人抱薪者，不可使其凍斃于風(fēng)雪。2月16日，浙江省溫州市紅景天養(yǎng)老經(jīng)營(yíng)管理有限公司發(fā)布公告，全力保障溫州一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員直系親屬入住旗下兩家老年公寓，免收3年床位費(fèi)。在紅景天董事長(zhǎng)董琦看來(lái)，“醫(yī)護(hù)人員在前線(xiàn)拼搏，作為養(yǎng)老從業(yè)者，我們能做的就是照顧好他們的父母，讓他們少一分牽掛。”兩家公寓目前可接收150位老人，但董琦也承諾，“只要有需要，我們都會(huì)盡全力安排。”

疫情無(wú)情，企業(yè)有愛(ài)，勠力同心，共克時(shí)艱。這些涌動(dòng)在后方的愛(ài)和支援匯成了一股暖流，形成了強(qiáng)大的不可摧毀的堅(jiān)固“鎧甲”，點(diǎn)燃了一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員戰(zhàn)勝疫情的希望。