各區(qū)民政局，中國(guó)銀行上海市各分支行：

根據(jù)國(guó)家和本市關(guān)于全力防控新冠肺炎疫情支持服務(wù)企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的有關(guān)要求和《上海市民政局關(guān)于印發(fā)〈落實(shí)新冠肺炎疫情期間本市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)扶持政策指引〉的通知》（滬民養(yǎng)老發(fā)〔2020〕6號(hào)）精神，上海市民政局、中國(guó)銀行上海市分行加強(qiáng)合作，推出專屬金融服務(wù)方案（中銀助老“金九條”），精準(zhǔn)幫扶養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的不利影響，緩解經(jīng)營(yíng)壓力，促進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，推動(dòng)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

現(xiàn)將《中國(guó)銀行支持本市養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)持續(xù)發(fā)展的專屬金融服務(wù)方案》印發(fā)你們，請(qǐng)廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，落實(shí)相關(guān)舉措，做好工作對(duì)接。

上海市民政局

中國(guó)銀行股份有限公司上海市分行

2020年3月12日

中國(guó)銀行支持本市養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)持續(xù)發(fā)展的專屬金融服務(wù)方案

一、支持對(duì)象

本市從事機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)托養(yǎng)、居家照護(hù)、老年助餐、智慧養(yǎng)老等服務(wù)的企業(yè)和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，以及本市養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)商、銷售商、服務(wù)商（以下簡(jiǎn)稱為“養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)”）。

二、專項(xiàng)信貸與專屬服務(wù)

中國(guó)銀行上海市分行提供首期30億元專項(xiàng)信貸規(guī)模資源，全力支持符合國(guó)家政策和信貸基本條件的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行的實(shí)際資金需求，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。最終以中國(guó)銀行審批結(jié)果為準(zhǔn)。

發(fā)揮中國(guó)銀行全球化、多元化、專業(yè)化優(yōu)勢(shì)，通過(guò)建立專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)、主動(dòng)對(duì)接客戶需求、開(kāi)展主動(dòng)授信、承諾應(yīng)貸盡貸、提供資金結(jié)算便利、配套供應(yīng)鏈產(chǎn)品便利物資采購(gòu)等方式，為養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)渡過(guò)難關(guān)提供最大便利和最強(qiáng)支持。

三、服務(wù)舉措（“金九條”）

（一）優(yōu)化授信條件，完善普惠養(yǎng)老授信方案。提供流動(dòng)資金貸款或固定資產(chǎn)貸款，進(jìn)一步優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)授信條件，幫助中小型養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)共抗疫情，快速投入復(fù)工復(fù)產(chǎn)。流動(dòng)資金貸款可用于借款人日常經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)，包括支付租金或員工工資、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)日常采購(gòu)、機(jī)構(gòu)翻新所產(chǎn)生的裝修款支付等。固定資產(chǎn)貸款可用于借款人購(gòu)買（自建）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，購(gòu)買專用養(yǎng)老服務(wù)設(shè)備等。

（二）配套專項(xiàng)資金，降低企業(yè)融資成本。對(duì)于復(fù)工復(fù)產(chǎn)困難的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)存量信貸業(yè)務(wù)不抽貸、壓貸、斷貸。對(duì)于符合條件的中小微養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的存量貸款項(xiàng)目，可提供無(wú)還本續(xù)貸操作。設(shè)立專項(xiàng)資金，支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)困難的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)符合條件的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供成本相對(duì)低廉的融資，控制融資成本。

（三）簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，提升金融服務(wù)效率。主動(dòng)對(duì)接養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需求，堅(jiān)持“優(yōu)先受理，優(yōu)先通過(guò)”的原則，簡(jiǎn)化內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，開(kāi)辟綠色通道，確保快速高效流轉(zhuǎn)，保障資金收付效率。

（四）便利結(jié)算措施，滿足低成本收款結(jié)算需求。為養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供集銀行卡、微信、支付寶于一體的聚合支付服務(wù)，可滿足線上與線下不同支付場(chǎng)景需求，并最大程度提供手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠費(fèi)率。

（五）保障全供應(yīng)鏈，助力上下游企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。全力支持養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)及養(yǎng)老輔具生產(chǎn)企業(yè)上下游復(fù)工復(fù)產(chǎn)，打通生產(chǎn)供應(yīng)鏈。通過(guò)線上服務(wù)，為供應(yīng)鏈上下游中小企業(yè)提供“中銀e企貸”在線預(yù)授信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)實(shí)時(shí)測(cè)算額度。對(duì)符合條件的相關(guān)企業(yè)可以提供在線放還款支持。

（六）加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)賦能，提供綜合金融服務(wù)方案。聚焦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，整合金融服務(wù)資源，利用綜合化優(yōu)勢(shì)，引入中銀集團(tuán)保險(xiǎn)系企業(yè)為產(chǎn)業(yè)鏈客戶提供保險(xiǎn)增信；創(chuàng)新產(chǎn)品，引入上海市中小微政策性融資擔(dān)?；鸸芾碇行牡葘I(yè)融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)，為產(chǎn)業(yè)鏈客戶提供融資增信。

（七）依托全球網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展跨境養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)撮合。利用中銀全球跨境撮合服務(wù)品牌優(yōu)勢(shì)，通過(guò)籌辦養(yǎng)老服務(wù)供需撮合會(huì)、積極支持“老博會(huì)”跨境對(duì)接等方式，引入海外先進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品、養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理理念，實(shí)現(xiàn)境內(nèi)外養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)資源對(duì)接；結(jié)合重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)規(guī)劃，積極協(xié)助引進(jìn)境外養(yǎng)老優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)落戶本地。

（八）移動(dòng)對(duì)公開(kāi)戶，提高辦公效率。中國(guó)銀行對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)客戶在線預(yù)約開(kāi)戶服務(wù)，依托工商商事數(shù)據(jù)，運(yùn)用相關(guān)信息技術(shù)，滿足足不出戶在線預(yù)約開(kāi)戶。通過(guò)中行企業(yè)銀行APP的人臉識(shí)別、視頻錄制等方式，無(wú)需注冊(cè)，法人/單位負(fù)責(zé)人即可在線識(shí)別身份、核實(shí)開(kāi)戶意愿。

（九）開(kāi)展費(fèi)用減免，降低金融業(yè)務(wù)成本。對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的金融業(yè)務(wù)各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)開(kāi)展優(yōu)惠減免，對(duì)于開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)、賬戶管理費(fèi)等基礎(chǔ)結(jié)算費(fèi)用予以全免，對(duì)貸款涉及的抵押物評(píng)估費(fèi)、登記費(fèi)全免，加大疫情防控工作金融支持力度，提升金融服務(wù)質(zhì)量。

四、相關(guān)事項(xiàng)

1.符合支持范圍的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)可向中國(guó)銀行上海市分行及轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)提出服務(wù)申請(qǐng)，中國(guó)銀行將在24小時(shí)內(nèi)完成應(yīng)急響應(yīng)。

2.中國(guó)銀行上海市分行及轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)主動(dòng)對(duì)接各區(qū)、街道及重點(diǎn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，提供專業(yè)金融服務(wù)方案，對(duì)于有資金需求的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，做好調(diào)查和上報(bào)工作。

3.中國(guó)銀行上海市分行將按照內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)審批流程和市場(chǎng)化原則，對(duì)符合條件的信貸項(xiàng)目加快辦理審批、放貸手續(xù)，加大對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的信貸支持力度。

4.上海市、區(qū)兩級(jí)民政部門對(duì)銀行開(kāi)展服務(wù)所需的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)類型、運(yùn)營(yíng)情況等信息提供支持。中國(guó)銀行上海市分行應(yīng)定期將養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得信貸支持情況向上海市民政局反饋。

五、聯(lián)系方式

中國(guó)銀行上海市分行各區(qū)服務(wù)電話：