疫情就是命令，防控就是責(zé)任。在這突如其來(lái)的戰(zhàn)“疫”期間，舜新社工駐槐蔭“我們?cè)谝黄?rdquo;失獨(dú)家庭關(guān)懷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)積極探索疫情防控工作中社工的專(zhuān)業(yè)服務(wù)和獨(dú)特價(jià)值，以社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)為支撐，以自媒體線上服務(wù)為媒介，不斷發(fā)揮專(zhuān)業(yè)作用，為失獨(dú)老人拉起防控“安全網(wǎng)”、建起居家“娛樂(lè)圈”、筑起戰(zhàn)疫“互助網(wǎng)”，做好失獨(dú)老人最貼心的守護(hù)人。

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濟(jì)南市市中區(qū)舜新社會(huì)工作服務(wù)中心駐槐蔭民政社工“我們?cè)谝黄?rdquo;項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

快速識(shí)別需求，拉起疫情防控的安全網(wǎng)

微信互動(dòng)群組，拉起心理健康安全網(wǎng)。突發(fā)的疫情，讓老年群體手足無(wú)措，尤其是缺少孩子陪伴的失獨(dú)老人，心理防線更為薄弱，他們心中的孤獨(dú)感、焦慮感更易被放大。根據(jù)這些情況，項(xiàng)目社工以“我們?cè)谝黄?rdquo;微信群組為互動(dòng)平臺(tái)，結(jié)合失獨(dú)老人的特殊性，進(jìn)行線上防疫知識(shí)科普活動(dòng)，以活動(dòng)形式帶動(dòng)群內(nèi)成員的互動(dòng)和交流，為其提供情感支持和精神慰藉，消除疫情帶來(lái)的負(fù)面情緒，引導(dǎo)失獨(dú)老人保持良好的心態(tài)面對(duì)疫情。

線上科普宣傳，拉起居家防護(hù)安全網(wǎng)。疫情期間，信息來(lái)源繁雜，真假難辨。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)綜合運(yùn)用公眾平臺(tái)和微信群組，采用新聞播報(bào)、視頻講解、漫畫(huà)科普等形式，讓老人們及時(shí)了解疫情的發(fā)展和學(xué)習(xí)正確的防控知識(shí)，提升老年人的防控意識(shí)和防控技能。同時(shí)，引導(dǎo)老人們關(guān)注權(quán)威官方平臺(tái)發(fā)布的信息，做到不造謠、不傳謠，增強(qiáng)老人們的信息識(shí)別能力，做好疫情期間的居家防護(hù)。

做細(xì)特色活動(dòng)，建起居家防疫“娛樂(lè)圈”

“宅”而有序，建立良好生活作息。因長(zhǎng)時(shí)間居家的狀態(tài)，原有生活節(jié)奏被打亂，出現(xiàn)了失眠、黑白顛倒等問(wèn)題，極大降低了老年人的生活質(zhì)量。項(xiàng)目社工積極探索線上服務(wù)形式，以“宅家也要嗨，我們一起來(lái)”線上活動(dòng)，組織服務(wù)對(duì)象以線上打卡的形式分享日常生活，通過(guò)連續(xù)的21天打卡，幫助老人們合理安排時(shí)間，建立起一個(gè)新的生活模式循環(huán)，回歸正常生活節(jié)律。

“宅”而有趣，繪寫(xiě)多彩生活。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以線上訪談形式，了解服務(wù)對(duì)象對(duì)線上活動(dòng)的反饋和對(duì)活動(dòng)內(nèi)容的期待并引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象參與分享。老人們從三餐打卡到美食經(jīng)驗(yàn)分享、從健康知識(shí)轉(zhuǎn)發(fā)到相互督促鍛煉身體、從興趣愛(ài)好展示到尋找共同愛(ài)好，21天打卡，9戶17位老人的生活回歸到正常節(jié)律，早睡早起、三餐營(yíng)養(yǎng)健康、堅(jiān)持每日鍛煉，娛樂(lè)生活更是豐富多彩。

發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，筑起共同戰(zhàn)疫互助網(wǎng)

優(yōu)勢(shì)視角，積分打榜激勵(lì)更多參與。項(xiàng)目社工建立“積分”參與激勵(lì)機(jī)制,每天以“張榜”的形式，對(duì)老人打卡情況進(jìn)行反饋，“句句有回音，件件有回應(yīng)”的互動(dòng)交流，充分調(diào)動(dòng)起服務(wù)對(duì)象參與的積極性。通過(guò)微信群組，老人們?nèi)粘；ハ喾窒砻篮檬挛?；相互監(jiān)督，做好疫情的居家防護(hù)；相互鼓勵(lì)和支持，保持樂(lè)觀的心態(tài)。

資源整合，多元互動(dòng)提供更多支持。單一的微信群組逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐咔槠陂g老人們的互助小組，彼此間貼心的問(wèn)候互相“陪伴”讓老人不再孤單；積極活躍的組員更多的經(jīng)驗(yàn)分享讓大家一起成長(zhǎng)；社工整合社區(qū)內(nèi)服務(wù)和志愿者的力量為失獨(dú)老人提供后勤保障，解除大家的后顧之憂；“我們?cè)谝黄?rdquo;失獨(dú)家庭關(guān)懷社工服務(wù)項(xiàng)目的防疫支持網(wǎng)絡(luò)也更加堅(jiān)固。

主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，積極作為

像“我們?cè)谝黄?rdquo;項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的隊(duì)伍還有很多

正是這樣一群人

為防疫工作貢獻(xiàn)了滿滿的能量