新冠肺炎疫情發(fā)生以來，廣大醫(yī)務(wù)人員積極響應(yīng)黨中央國務(wù)院號召，英勇奮戰(zhàn)在抗擊疫情的最前線。一線醫(yī)務(wù)人員守護(hù)人民健康和安全，卻無法顧及自己的家庭，尤其是家中無人照料的父母老人最是他們的牽掛。

為著力做好疫情防控一線工作醫(yī)務(wù)人員老年親屬的關(guān)愛服務(wù)工作，切實(shí)解除一線醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂，使他們更好地投入疫情防控工作，國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制印發(fā)了《關(guān)于做好新冠肺炎疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員老年親屬關(guān)愛服務(wù)工作的通知》。（以下簡稱《通知》）

《通知》對做好新冠肺炎疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員老年親屬關(guān)愛服務(wù)工作提出5個方面的要求。

一是了解實(shí)際需求。各地要高度重視防控一線醫(yī)務(wù)人員老年親屬的關(guān)愛服務(wù)工作，指定專人負(fù)責(zé)，建立工作臺賬，全面掌握參與新冠肺炎疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員家中老年親屬生活及照料情況，及時了解他們的需求和困難，積極動員各方力量幫助解決困難和問題。盡量不安排雙職工的醫(yī)務(wù)人員同時到防控一線工作，特別是家中有老年人需要照顧的醫(yī)務(wù)人員，要盡可能使其兼顧家庭。

二是提供健康服務(wù)。各地要將新冠肺炎疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員家中無人照料的老年親屬作為重點(diǎn)關(guān)愛服務(wù)對象，通過電話、微信等方式，定期了解其健康狀況，特別是對患有高血壓、糖尿病等慢性病或行動不便、高齡的老年人，要幫助其做好健康管理。對于有用藥、就醫(yī)需求的老年人，在做好防護(hù)措施的基礎(chǔ)上，要安排專門工作人員或志愿者送藥上門，陪同就醫(yī)。需要住院服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)予以全力保障，并安排陪護(hù)人員。

三是提供托養(yǎng)服務(wù)。各地要在充分了解需求并尊重個人意愿的基礎(chǔ)上，積極組織有條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)（指同時具備醫(yī)療衛(wèi)生資質(zhì)和養(yǎng)老服務(wù)能力的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)或養(yǎng)老機(jī)構(gòu)）為一線醫(yī)務(wù)人員家中無人照料的老年親屬提供臨時托養(yǎng)服務(wù)，安排好老年人的住宿、飲食及護(hù)理，讓前方醫(yī)務(wù)人員放心、安心，讓后方老年親屬暖心、舒心。臨時托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備防護(hù)隔離條件，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)防控措施，切實(shí)保障入住老年人生命安全和身體健康。

四是提供生活服務(wù)。各地要積極動員社會力量、志愿者或安排專門工作人員，為一線醫(yī)務(wù)人員家中無人照料的老年親屬提供“一對一”的生活照料服務(wù)。根據(jù)老年人需求，為其提供必要的防護(hù)用品、代買配送生活必需品以及助餐、助潔等服務(wù)。

五是加強(qiáng)組織保障。各地要按照黨中央、國務(wù)院決策部署，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大保障力度，制定具體關(guān)愛服務(wù)辦法及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用減免政策，全力做好一線醫(yī)務(wù)人員老年親屬的關(guān)愛服務(wù)工作，為一線醫(yī)務(wù)人員解除后顧之憂，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。