8月20至21日，宜興市社會福利中心迎來了江蘇省社會管理和公共服務(wù)標準化創(chuàng)建的終期驗收工作。

江蘇省市監(jiān)局標準化驗收專家組采取考察服務(wù)現(xiàn)場、聽取匯報、審閱驗收材料和現(xiàn)場答辯等方式，對照評分細則逐項量化打分，綜合各項評分結(jié)果。

最終，市福利中心以93分，無錫第一的優(yōu)異成績高質(zhì)量通過驗收，成為宜興地區(qū)首家江蘇省社會管理和公共服務(wù)標準化創(chuàng)建試點單位。

實地考察與現(xiàn)場答辯

宜興市社會福利中心座落于宜興市龍?zhí)段髀?8號，為宜興市民政局下屬的事業(yè)單位，主要負責為老人、孤殘兒童提供醫(yī)療、康復(fù)、寄養(yǎng)、教育、臨終關(guān)懷等服務(wù)，是目前全市唯一的市屬綜合性養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。

中心有368套房間，養(yǎng)老床位752張，護理型床位占床位數(shù)的80%以上?，F(xiàn)有職工112人，入住老人409名，兒童37名。內(nèi)設(shè)兒童區(qū)、五保區(qū)、頤養(yǎng)園(介護區(qū))、幸福公寓(自理區(qū)、介助區(qū)、介護區(qū))、醫(yī)療保障區(qū)、后勤保障區(qū)、室內(nèi)外休閑娛樂健身區(qū)等。

中心多次被評為全國巾幗文明崗，江蘇省示范性養(yǎng)老機構(gòu)，江蘇省行風建設(shè)示范單位，江蘇省民政系統(tǒng)先進集體，無錫市文明單位，宜興市四星級社會組織。

標準化工作

中心自2017年4月被省質(zhì)監(jiān)局確定為社會管理和公共服務(wù)標準化試點單位以來，將標準化試點納入中心年度工作計劃，積極開展了一系列籌備工作。

兩年多來，中心始終以切實提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，結(jié)合自身實際，主要從以下幾個方面實施了一系列扎實有效的措施：

● 精心組織，以標準化建設(shè)推進日常工作

● 完善制度建設(shè)，加強標準化培訓工作

● 構(gòu)建標準體系，實現(xiàn)日常業(yè)務(wù)工作規(guī)范化

● 標準的實施與持續(xù)改進

標準化培訓與學習

通過標準化工作的創(chuàng)建，中心制定的服務(wù)標準覆蓋養(yǎng)老和孤殘兒童主要服務(wù)環(huán)節(jié)，覆蓋率達到95%以上。中心養(yǎng)老和孤殘兒童服務(wù)越來越規(guī)范化，服務(wù)質(zhì)量也明顯得到了提升。

6月中旬，中心高質(zhì)量通過無錫市市監(jiān)局標準化專家考評組的中期考核評估，為全面通過省專家評估組終期驗收奠定了堅實基礎(chǔ)。

中心將以此為契機，在今后的工作中繼續(xù)按照標準化服務(wù)規(guī)范要求做好各項工作，不斷提升為老服務(wù)綜合水平，做好宜興養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的示范和標桿。