今年，包河區(qū)率先將社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系和養(yǎng)老智慧化項(xiàng)目建設(shè)列入全區(qū)17項(xiàng)民生工程和民政重點(diǎn)工作任務(wù)中。從加強(qiáng)統(tǒng)籌謀劃，加大養(yǎng)老設(shè)施建設(shè)、創(chuàng)新管理方式、了解群眾需求、開展智慧養(yǎng)老試點(diǎn)等方面入手，做好“五字”文章，提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，讓民生實(shí)事的養(yǎng)老答卷更有厚度。

一是做好“謀”字文章。認(rèn)真落實(shí)《合肥市社區(qū)居家養(yǎng)老“助餐工程”三年行動(dòng)計(jì)劃方案》，加大《包河區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老“助餐工程”三年行動(dòng)具體實(shí)施方案》落實(shí)力度，印發(fā)《包河區(qū)2019年度社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)和養(yǎng)老智慧化建設(shè)任務(wù)的通知》，制定了任務(wù)分解表和建設(shè)任務(wù)名單，明確建設(shè)任務(wù)數(shù)和具體任務(wù)點(diǎn)。今年是助餐工程推進(jìn)第二年，為扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)“助餐工程”，區(qū)民政局采取實(shí)地走訪、現(xiàn)場(chǎng)辦公等方式，召開助餐工程建設(shè)落實(shí)推進(jìn)會(huì)、工作協(xié)調(diào)會(huì)、改造提升會(huì)等各項(xiàng)會(huì)議8次。結(jié)合合肥市社區(qū)和居家養(yǎng)試點(diǎn)改革工作任務(wù)，將社區(qū)助餐工程建設(shè)納入?yún)^(qū)政府重點(diǎn)工作任務(wù)和街鎮(zhèn)年度目標(biāo)考核，全面拓展助餐配餐服務(wù)。

二是做好“建”字文章。按照《合肥市居家養(yǎng)老服務(wù)條例》的要求，開展近5年內(nèi)移交的社區(qū)社區(qū)服務(wù)用房專項(xiàng)清理行動(dòng)。共騰退出87處、約7.3萬㎡空間，清理出的社區(qū)用房將優(yōu)先用于養(yǎng)老服務(wù)用房。以區(qū)委、區(qū)政府名義出臺(tái)《關(guān)于推行城市規(guī)劃建設(shè)與社區(qū)治理服務(wù)一體化的實(shí)施意見》，科學(xué)規(guī)劃社區(qū)“兩級(jí)中心”建設(shè)，社區(qū)中心用于養(yǎng)老服務(wù)專用面積為1500-2000平方米，睦鄰中心用于養(yǎng)老服務(wù)專用面積為300-500平方米，“兩級(jí)中心”建設(shè)，為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施提標(biāo)擴(kuò)面奠定了基礎(chǔ)。投資200多萬元，建設(shè)面積近1000㎡的包河區(qū)養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心，具備行業(yè)管理、資源統(tǒng)籌、服務(wù)主體孵化、人員培訓(xùn)等“一站式養(yǎng)老綜合服務(wù)”功能，建成街鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)中心9個(gè)，建成社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站48個(gè)。

三是做好“管”字文章。在濱湖欣園、濱湖和園等4家機(jī)構(gòu)實(shí)行“嵌入式”養(yǎng)老，開展“喘息服務(wù)”。支持社會(huì)組織(或企業(yè))參與，培育引進(jìn)了佰家伴、靜安、愛康護(hù)等27家養(yǎng)老服務(wù)組織或從事養(yǎng)老服務(wù)的社會(huì)組織。社會(huì)化運(yùn)營(yíng)率達(dá)到80%以上。通過政府購(gòu)買服務(wù)方式，購(gòu)買了47名專業(yè)社工和72名社區(qū)為老服務(wù)輔助崗位，推進(jìn)社會(huì)工作融入社區(qū)居家養(yǎng)老。啟動(dòng)第四屆社區(qū)公益創(chuàng)投項(xiàng)目，資助金額660萬元，開展為老服務(wù)、社區(qū)治理、社區(qū)營(yíng)造、專業(yè)服務(wù)、志愿服務(wù)等五大類養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，累計(jì)資助服務(wù)項(xiàng)目28個(gè)，如“和美銀齡·幸福再造”——社區(qū)老年人互助服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、“院舍如家”社會(huì)工作介入五保老人關(guān)懷服務(wù)等。通過專業(yè)社工介入，精準(zhǔn)對(duì)接“城市三無”、“農(nóng)村五保”等老年群體個(gè)性化、多元化的養(yǎng)老服務(wù)需求。

四是做好“訪”字文章。結(jié)合“大共治”和社區(qū)網(wǎng)格化管理，開展社區(qū)老年人信息普查和巡視探訪工作，重點(diǎn)篩查、統(tǒng)計(jì)、摸排失能失智、空巢、散居特困供養(yǎng)等特殊困難老年人，徹底摸清全區(qū)老年人的基本情況和養(yǎng)老服務(wù)需求。累計(jì)摸排老人7.6萬余人，收集各類需求2.5萬余條。組織開展人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)居民群眾 等各類群體實(shí)地觀摩、調(diào)研活動(dòng)，詳細(xì)了解社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施服務(wù)設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容和形式、服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)、工作實(shí)際效果等情況。積極聽取群眾意見建議，全面掌握社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作、社會(huì)組織（企業(yè)）社會(huì)化運(yùn)營(yíng)中存在的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)等問題，針對(duì)問題，,精準(zhǔn)施策、對(duì)癥下藥，充分發(fā)揮社區(qū)服務(wù)養(yǎng)、康、醫(yī)、護(hù)、餐、娛、住、行等作用，不斷滿足老年人多元化的養(yǎng)老服務(wù)需求。

五是做好“智”字文章。在萬年埠街道依托街道社區(qū)中心、社區(qū)睦鄰中心和“一米陽(yáng)光”黨群服務(wù)站打造“三級(jí)智慧養(yǎng)老服務(wù)體系”，在萬壽、振亞養(yǎng)老機(jī)構(gòu)試點(diǎn)推進(jìn)智慧養(yǎng)老。啟動(dòng)實(shí)施80戶經(jīng)濟(jì)特困老人家庭“智能化”服務(wù)工程，通過配備智能腕表、智能血糖儀等智能化設(shè)備，讓智慧養(yǎng)老進(jìn)入尋常百姓家。啟動(dòng)實(shí)施80戶經(jīng)濟(jì)特殊困難老年人家庭“適老化”改造工程，為老人配備助餐、助行、助浴、助急等設(shè)備，不斷改善老年人的居家生活環(huán)境。協(xié)助區(qū)衛(wèi)計(jì)局、區(qū)殘聯(lián)加快區(qū)社會(huì)福利中心建設(shè)，努力建成擁有500張床位，集康、養(yǎng)、護(hù)、醫(yī)為一體的智慧養(yǎng)老品牌機(jī)構(gòu)。逐步構(gòu)建起“線上+線下”相結(jié)合的“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)體系。面積2200平方米的方興社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)基地已納入建設(shè)計(jì)劃，集智慧養(yǎng)老信息中心、居家養(yǎng)老服務(wù)基地、品質(zhì)養(yǎng)老體驗(yàn)中心、適老化和康復(fù)輔具展示與租賃銷售為一體，具備信息采集與集成、緊急呼叫、安全監(jiān)控等智慧化服務(wù)功能。