張素梅，大連西崗站北護(hù)理院/大連市西崗區(qū)北海景苑養(yǎng)老院院長、大連市老齡產(chǎn)業(yè)企業(yè)家。從事醫(yī)療工作二十余年， 2016年6月6月開辦了大連市西崗區(qū)北海景苑養(yǎng)老院；8月開辦了大連西崗站北護(hù)理院，是大連市首批“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合’示范單位。兩院自成立以來獲得了政府的高度認(rèn)可和大力支持，為廣大高齡、重癥、失能、半失能以及有其他慢病的老年人的生命健康保駕護(hù)航。

古語有云： 老吾老，以及人之老。每個(gè)人都會(huì)老，我國在上個(gè)世紀(jì)末就己經(jīng)步入了老年化社會(huì)。人口老齡化是全球性的問題，國家連續(xù)出臺(tái)了有關(guān)促進(jìn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策文件。很多地區(qū)都早已實(shí)行了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合新模式，發(fā)展了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老護(hù)理機(jī)構(gòu)。

2013 年，張素梅院長開始調(diào)研醫(yī)養(yǎng)結(jié)合相關(guān)單位，經(jīng)過南京、蘇州、無錫等多個(gè)地區(qū)的走訪學(xué)習(xí)， 2016年6月和8月，大連西崗站北護(hù)理院/大連市西崗區(qū)北海景苑養(yǎng)老院正式投入運(yùn)營。通過三年多的用心經(jīng)營，兩院已經(jīng)在大連小有名氣，越來越多的重癥、失能老人選擇了這里，更多的家屬認(rèn)可這里的服務(wù)。在張素梅院長的帶領(lǐng)下，大連西崗站北護(hù)理院/大連市西崗區(qū)北海景苑養(yǎng)老院將“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”模式繼續(xù)發(fā)揚(yáng)推進(jìn)，為更多的老年人創(chuàng)造幸福的晚年生活。

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合新型養(yǎng)老

筆者：大連西崗站北護(hù)理院、大連市西崗區(qū)北海景苑養(yǎng)老院2016 年成立，受到廣大患者老人及其家屬的一致好評(píng)，您能簡單分享一下您的企業(yè)發(fā)展的歷程嗎?

張素梅： 我在創(chuàng)辦這個(gè)大連西崗站北護(hù)理院/大連市西崗區(qū)北海景苑養(yǎng)老院之前呢，從事了二十幾年的醫(yī)療工作，接觸過很多患者和老人。從2013年的時(shí)候.我就開始調(diào)研醫(yī)養(yǎng)結(jié)合相關(guān)單位，準(zhǔn)備把這種養(yǎng)老模式帶到我們大連來，我們團(tuán)隊(duì)一行四人去了南京、蘇州、無錫等地方的養(yǎng)老院，吸取這些成功典范的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在大連籌辦了這個(gè)大連西崗站北護(hù)理院、大連市西崗區(qū)北海景苑養(yǎng)老院。2016年我們開始正式的運(yùn)營，但起步時(shí)期困難重重，剛開始患者及其家屬認(rèn)為我們是個(gè)養(yǎng)老院，只能照顧老人就行，當(dāng)看到全樓每個(gè)房間都有氧氣、呼叫器時(shí)，就認(rèn)為沒必要把醫(yī)療和養(yǎng)老結(jié)合在一個(gè)養(yǎng)老院里。但經(jīng)過一段時(shí)間之后，到了2017年，人們逐漸意識(shí)到，住院治療并不能長時(shí)間解決老人的需求，尤其夜間護(hù)理成了患者家屬的一大難題，一些慢性病老人，重癥失能老人還是需要24小時(shí)長期的醫(yī)護(hù)人員的照料，他們切身體會(huì)到了“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的重要性，并更加認(rèn)可我們的服務(wù)。兩年來我院累計(jì)收治患者共500多人次，其中康復(fù)患者100多名，康復(fù)好轉(zhuǎn)率在88%，臨終患者150多名。

我院主要收治對(duì)象是重癥、失能，半失能老人，腦血栓和腦出血等神經(jīng)系統(tǒng)疾病需康復(fù)護(hù)理患者，各類手術(shù)后患者，腫瘤晚期患者，慢性病及殘疾人患者，植物人以及臨終關(guān)懷患者。我院目前是大連市唯一一家能接受重癥、管道護(hù)理、帶呼吸機(jī)危重病人的護(hù)理院。我院配有呼吸機(jī)，心電監(jiān)護(hù)儀，心電圖，電動(dòng)吸痰機(jī)等設(shè)備。

筆者：我院的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式能讓老人們得到及時(shí)有效的治療，不用經(jīng)常往返于家庭、醫(yī)院和養(yǎng)老院之間，減輕了家屬的負(fù)擔(dān).請(qǐng)問您對(duì)“ 醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”政策是怎樣理解的呢?

張素梅：醫(yī)養(yǎng)結(jié)合這一新型養(yǎng)老模式并不能簡單的理解成“醫(yī)院+養(yǎng)老院”，而是將醫(yī)療資源與養(yǎng)老資源整合，實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源利用最大化。對(duì)于上了歲數(shù)老年人已深有感觸，人歲數(shù)大了，多少都會(huì)有些毛病。家里只要有一個(gè)老人生病， 全家人往往都是家、醫(yī)院、養(yǎng)老院這么來回跑。不僅苦了老人，也苦了家屬。因此， 醫(yī)療和養(yǎng)老的分離， 便會(huì)造成很多不便，同時(shí)也導(dǎo)致很多老人長期住院就醫(yī)，將醫(yī)院當(dāng)做養(yǎng)老院，占用醫(yī)療資源。

選擇醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，可以減輕患者家屬的壓力，無論是從費(fèi)用上和時(shí)間精力上，都能讓家屬更加放心，也能讓患者老人得到全方面的細(xì)致照顧。我們的服務(wù)目標(biāo)是： 提高老年人的生活質(zhì)量，延緩病情的惡化及功能衰退， 開啟“有病治病、無病療養(yǎng)” 的新型養(yǎng)老模式。

因地制宜醫(yī)養(yǎng)康護(hù)

筆者：咱們這個(gè)“兩院一體”的醫(yī)養(yǎng)康護(hù)服務(wù)模式具體是怎樣進(jìn)行的?在整個(gè)養(yǎng)老院的運(yùn)營過程當(dāng)中，您認(rèn)為最困難的地方，最需要解決的問題是在哪里?

張素梅：我們是由大連西崗站北護(hù)理院和大連市西崗區(qū)北海景苑養(yǎng)老院共同組成的“ 兩院一體” 醫(yī)養(yǎng)康護(hù)服務(wù)模式，保證了我院住院老人的醫(yī)療水平，還有平日里康復(fù)、護(hù)理工作。我們和大連醫(yī)科大學(xué)附屬一院、大連市中心醫(yī)院、大連港醫(yī)院建立了醫(yī)聯(lián)體合作協(xié)議，提高醫(yī)療技術(shù)水平，從技術(shù)上盡可能的實(shí)現(xiàn)疾病轉(zhuǎn)歸，病人各項(xiàng)功能得到恢復(fù)。最難的就是剛起步的時(shí)候， 人們還沒意識(shí)到“ 醫(yī)養(yǎng)結(jié)合” 這種新型養(yǎng)老模式的重要性。在整個(gè)過程當(dāng)中， 困難是一直存在的. 但只要能得到老人還有家屬的認(rèn)可，我們就有繼續(xù)攻克困難的信心。

筆者：咱們養(yǎng)老院的工作人員數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)和專業(yè)素質(zhì)水平是怎樣的?請(qǐng)問您是如何看待養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的專業(yè)人才的挑選呢?

張素梅：我院共有三支為患者老人服務(wù)的團(tuán)隊(duì)。第一支團(tuán)隊(duì)是由醫(yī)生、護(hù)士組成的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，為老人提供全方位的醫(yī)療及護(hù)理服務(wù)，24小時(shí)值班，參與老人病情治療，同時(shí)兼顧老人的心理治療，提供親情的心理關(guān)懷;第二支團(tuán)隊(duì)是由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的護(hù)理員組成的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，為老人提供熱心、細(xì)心、精心的生活護(hù)理服務(wù)，具體包括喂水、喂飯、洗頭、洗臉、洗腳、洗澡、協(xié)助大小便、聊天、散步、臥床老人每2小時(shí)翻身等;第三支團(tuán)隊(duì)是由康復(fù)醫(yī)生和康復(fù)治療師組成的康復(fù)團(tuán)隊(duì)，在老人入院后開始對(duì)老人進(jìn)行評(píng)估，制定康復(fù)訓(xùn)練方案，每天為老人提供專業(yè)的康復(fù)治療、康復(fù)指導(dǎo)和康復(fù)護(hù)理等服務(wù)。

這些團(tuán)隊(duì)的人員都是有著多年臨床經(jīng)驗(yàn)、擁有國家認(rèn)可的從業(yè)資格的工作人員。她們經(jīng)驗(yàn)豐富，也都非常有耐心和責(zé)任心。但是不得不說， 養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的專業(yè)人才是十分缺乏的. 因?yàn)榇蠖鄶?shù)專業(yè)的學(xué)生或醫(yī)生護(hù)士們不愿意選擇這個(gè)行業(yè)工作，一方面是覺得不夠體面，一方面確實(shí)收入不高，這個(gè)問題還需要進(jìn)一步解決，希望能對(duì)養(yǎng)老行業(yè)的從業(yè)人員多一些關(guān)注，讓更多的人了解并愿意從事這個(gè)行業(yè)。

筆者： 在您從業(yè)多年的經(jīng)歷中，您和那么多的老人相處，照顧他們的生活，您有什么獨(dú)特的心得感受呢?

張素梅：在我看來，從事養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的每個(gè)人都是非常有愛心的，也是非常有責(zé)任心的，把住院老人當(dāng)做家人一樣照料，除了喂飯喂水、洗頭洗臉、洗腳洗澡、聊天散步、協(xié)助大小便、臥床老人每2小時(shí)翻身等，最重要的我們要保證整個(gè)養(yǎng)老院的整潔衛(wèi)生，垃圾處理一定要非常及時(shí)，包括一些氣味，都要注意經(jīng)常通風(fēng)、消毒。還有一些小的細(xì)節(jié)，就是我們會(huì)把所有臨終老人集中在四樓照顧，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)老人去世的情況，我們會(huì)以最快的速度幫助家屬處理，然后從四樓的外側(cè)通道直接離開，避免和其他樓層的患者老人接觸，減輕他們心理上的傷感情緒。

與時(shí)俱進(jìn)架構(gòu)未來

筆者：有人提出可以利用中醫(yī)藥服務(wù)來完善醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式，中醫(yī)藥是健康養(yǎng)老的重要組成部分之一，中醫(yī)藥所具備的醫(yī)療、預(yù)防、保健等全方位價(jià)值，與醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的內(nèi)涵相吻合，中醫(yī)藥所蘊(yùn)含的哲學(xué)智慧、健康理念及其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可豐富醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的服務(wù)內(nèi)容，完善醫(yī)養(yǎng)結(jié)合體系，對(duì)此您有什么看法呢?

張素梅：中醫(yī)藥是我們國家?guī)浊甑膰?，這其中的精華對(duì)于當(dāng)今社會(huì)是非常寶貴的財(cái)富，我們北海景苑養(yǎng)老院也是非常重視中醫(yī)的作用，因?yàn)榇蟛糠掷先硕紩?huì)有一此慢性病，采用中醫(yī)治療或養(yǎng)護(hù)，都是非常合適的方式，一方面能為老人及家屬減輕負(fù)擔(dān)，另一方面也能避免西醫(yī)為了快速治療病癥而可能導(dǎo)致一些后期反應(yīng)，綜合的調(diào)理老人的身體情況，幫助他們度過幸福的晚年生活。

后記:

每一位老人都是兒女心中最大的牽掛，養(yǎng)老服務(wù)要做讓老人安心，讓家屬放心，張素梅院長將“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”新型養(yǎng)老模式落地大連，用其認(rèn)真細(xì)致的服務(wù)得到了患者及其家屬的一致認(rèn)可，打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。筆者從張素梅院長的身上看到了她對(duì)患者老人們的責(zé)任心，也感覺到了她對(duì)養(yǎng)老行業(yè)深深的熱愛：讓更多高齡老人得到陪伴，讓更多的失能老人得到專業(yè)的照料，老年人的幸福生活需要保障，“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的未來一片光明。筆者相信，大連西崗站北護(hù)理院、大連市西崗區(qū)北海景院養(yǎng)老院在張素梅院長的帶領(lǐng)下也會(huì)不負(fù)眾望，讓更多的老年人安享晚年。