前段時(shí)間,電視劇《都挺好》火遍了千家萬戶,蘇大強(qiáng)令人又愛又恨的老爸形象深入人心。中國(guó)式家庭養(yǎng)老的諸多復(fù)雜現(xiàn)實(shí)問題,通過這部電視劇赤裸地展現(xiàn)在人們面前,引發(fā)無數(shù)人的關(guān)注和探討。在老齡化問題日趨嚴(yán)峻的當(dāng)下,不少中國(guó)家庭皆面臨著“養(yǎng)老危機(jī)”。長(zhǎng)者們不知何去何從,獨(dú)生子女們更是承擔(dān)著上有老下有小的雙重壓力。

如何探索符合中國(guó)家庭需求的養(yǎng)老模式?如何讓每一位長(zhǎng)者的晚年生活自在且有尊嚴(yán)?“我的生活我做主”的口號(hào)該怎樣落地?中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)大咖級(jí)專家、大愛城控股副總裁兼養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)公司總經(jīng)理烏丹星博士,基于多年來對(duì)養(yǎng)老行業(yè)的深刻洞察與獨(dú)到見解,與我們暢談中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向與大愛城的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐。

Ⅰ 多元化角度,看東西方養(yǎng)老模式差異

烏丹星博士多年來致力于健康管理及老年產(chǎn)業(yè)研究,現(xiàn)任國(guó)家民政部養(yǎng)老服務(wù)業(yè)專家委員會(huì)委員、國(guó)家衛(wèi)健委醫(yī)養(yǎng)結(jié)合專家、中國(guó)老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)常務(wù)理事兼“老齡智庫”專家委員會(huì)委員。論起她與這個(gè)行業(yè)的緣分,還是要從90年代說起。

1983年在白求恩醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)后,烏丹星獲得留校機(jī)會(huì)并繼續(xù)讀研深造,并于1991年前往澳大利亞,獲得澳大利亞摩納西大學(xué)醫(yī)學(xué)博士學(xué)位。多年的海外留學(xué)背景、多元化的國(guó)際視角令她對(duì)于中西方養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式有著清晰的認(rèn)知。

“我覺得東西方養(yǎng)老問題的差異,歸根結(jié)底就是文化的差異。”烏博士分享道,“在西方文化中,不管結(jié)婚與否,有沒有家庭、孩子,每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體,國(guó)家會(huì)針對(duì)個(gè)體公民去設(shè)計(jì)制度。而東方文化更注重群體和家庭,從政策的角度并不直接針對(duì)個(gè)體。所以,當(dāng)每一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體要面臨“養(yǎng)老”這樣具體問題的時(shí)候,就會(huì)發(fā)現(xiàn)文化與頂層設(shè)計(jì)是存在沖突的。”

II 社會(huì)化養(yǎng)老,探索中國(guó)特色之路

“眾所周知,東西方文化的差異表現(xiàn)在許多層面,比如法律、政治環(huán)境、投融資環(huán)境、消費(fèi)理念等。而不同的親情關(guān)系與家庭關(guān)系使得東西方養(yǎng)老模式的選擇也是不一樣的。對(duì)于中國(guó)未來的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式來說,無法直接拷貝西方成功模式,而是必須要走出一條符合中國(guó)國(guó)情的道路。”

經(jīng)歷了40年改革開放的中國(guó),隨著城市化高速發(fā)展與人口老齡化的加速,社會(huì)結(jié)構(gòu)、人口結(jié)構(gòu)與家庭結(jié)構(gòu)經(jīng)歷巨變,人們的觀念、意識(shí)也都隨之發(fā)生改變。

在傳統(tǒng)認(rèn)知中,養(yǎng)老主要是由家庭內(nèi)部承擔(dān)。而新時(shí)期的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),則需要大力發(fā)展社會(huì)化養(yǎng)老,即通過收入保障、醫(yī)療保障及生活服務(wù),將對(duì)老年人的贍養(yǎng)方式由家庭向社會(huì)的有機(jī)轉(zhuǎn)化。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國(guó)目前失能、半失能的長(zhǎng)者已經(jīng)超過4000萬;預(yù)計(jì)到2050年,老齡化人口將達(dá)到4.8億,占總?cè)丝诘募s35%,失能失智人口將上億。面對(duì)如此龐大的群體,社會(huì)化養(yǎng)老的實(shí)踐要從哪里入手,烏博士也分享了自己的觀點(diǎn)。

“這十年間,不管是國(guó)企、央企還是民企,各類型的企業(yè)都在進(jìn)軍養(yǎng)老領(lǐng)域,大家都看好這個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè),也對(duì)未來充滿了信心和希望。有的企業(yè)選擇依靠政府,有的企業(yè)選擇走市場(chǎng)化道路?；谶@兩種選擇,我們看到了一邊是中低端、以非盈利為主的機(jī)構(gòu),另外一邊是主打高端、以營(yíng)利為目的的地產(chǎn)險(xiǎn)資。但是,我國(guó)養(yǎng)老目前所產(chǎn)生的問題集中在中層,最需要考慮的是介于高端和低端的中間道路怎么走。這些中間群體70%-80%的人只有一份基本的養(yǎng)老金或者退休工資,而現(xiàn)在北上廣等一線城市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)平均費(fèi)用已經(jīng)達(dá)到1萬元以上,他們到底養(yǎng)不養(yǎng)得起老呢?”

“普通民眾對(duì)社會(huì)化養(yǎng)老的認(rèn)知,同樣需要心態(tài)上的轉(zhuǎn)變。上班時(shí)單位負(fù)責(zé),退休后政府負(fù)責(zé),甚至單位要負(fù)責(zé)到底,過去這種體制形成的思維慣性,讓普通民眾認(rèn)為即便是社會(huì)化養(yǎng)老也應(yīng)該是由政府買單。但對(duì)于中國(guó)這樣的人口大國(guó)來說,社會(huì)化養(yǎng)老完全靠政府支撐是很難可持續(xù)性發(fā)展的。”

“這就需要我們首先從頂層設(shè)計(jì)入手,也就是國(guó)家針對(duì)養(yǎng)老問題的政策導(dǎo)向。縱觀全世界的模式,美國(guó)是市場(chǎng)化模式,政府沒有管很多,每個(gè)人對(duì)自己的養(yǎng)老負(fù)責(zé);在歐洲很多國(guó)家,包括英聯(lián)邦國(guó)家,采取的是社會(huì)福利或者國(guó)家福利的政策。對(duì)于今天的中國(guó)來講,如何走出一條符合中國(guó)國(guó)情的養(yǎng)老之路,對(duì)頂層設(shè)計(jì)提出了非常大的挑戰(zhàn)。我認(rèn)為,這可能需要通過多層次、多機(jī)制、多渠道、多途徑的嘗試,需要在福利國(guó)家和市場(chǎng)化養(yǎng)老這兩個(gè)界面上找到第三條道路,去解決這個(gè)人口大國(guó)的養(yǎng)老問題。”

“第二個(gè)層面是要逐步改變老齡群體的消費(fèi)觀念。他們一生艱苦奮斗,所以消費(fèi)理念比較保守。他的錢寧可留給子孫,但是舍不得給自己花,這一點(diǎn)跟西方文化就存在比較大的差異了。西方文化強(qiáng)調(diào)的是你的財(cái)產(chǎn)屬于你自己來支配,你的兒女并沒有這種權(quán)利來支配你的生活、你的資產(chǎn),當(dāng)然西方法律里子女也沒有贍養(yǎng)父母的義務(wù)。我國(guó)法律規(guī)定子女有贍養(yǎng)父母的義務(wù),換句話說,父母也就覺得我的財(cái)產(chǎn)自然應(yīng)該傳給下一代。這樣的代際關(guān)系就形成了老人不愿意為自己的養(yǎng)老花錢。這一點(diǎn)對(duì)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展來講,長(zhǎng)者們過于傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念與消費(fèi)習(xí)慣會(huì)成為障礙。”

近年來,隨著人們生活方式的轉(zhuǎn)變以及對(duì)高品質(zhì)生活的追求,養(yǎng)老產(chǎn)品越來越多元化。從居家養(yǎng)老、旅居養(yǎng)老、醫(yī)療養(yǎng)老、文化養(yǎng)老到智慧養(yǎng)老,新型養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式的不斷出現(xiàn)正在改變著長(zhǎng)者們的生活方式。

Ⅲ 攜手大愛,堅(jiān)定養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路

2019年是大愛城控股成立十周年,恰逢中國(guó)探索社會(huì)化養(yǎng)老起步的十年。大愛城正是中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展路上的真實(shí)寫照與先鋒實(shí)踐者。通過產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展與產(chǎn)品創(chuàng)新,大愛城獨(dú)創(chuàng)“書院式養(yǎng)老”模式,現(xiàn)已在京津冀•香河、長(zhǎng)三角•崇明島、浙江•寧波等地建設(shè)全齡層、全配套的親情健康美好社區(qū),引領(lǐng)中國(guó)家庭樂享“情滿三代”的大愛生活。

2018年,烏丹星博士正式加盟大愛城控股,任集團(tuán)副總裁兼養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)公司總經(jīng)理,掌舵大愛城養(yǎng)老板塊。以行業(yè)專家學(xué)者的真知灼見,結(jié)合落地服務(wù)實(shí)踐,烏丹星博士有著自己的解讀。

△ 大愛城控股副總裁烏丹星博士致辭2019中國(guó)國(guó)際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇開幕式

“我覺得大愛城模式比較符合我們這一代人的訴求。城市中心不再宜居已成為現(xiàn)代人的共識(shí)。在工作時(shí),不得不選擇北上廣這樣的城市中心居住;可是退休之后,人們則更偏向生活在空氣好、環(huán)境好以及交通便利的近郊。

△ 香河大愛城社區(qū)實(shí)景

“大愛城的項(xiàng)目定位選址以此為原則,落位大型城市中心輻射區(qū)建設(shè)全齡層全配套的美好社區(qū)。大愛城的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同以養(yǎng)老為核心,結(jié)合醫(yī)療、教育、農(nóng)業(yè)和地產(chǎn),并且始終堅(jiān)持養(yǎng)老服務(wù)能力的提升。未來這種適合全齡層居住、配備三代家庭核心需求設(shè)施的親情健康社區(qū),將會(huì)獲得新生代族群的接受和喜愛。在戰(zhàn)略上,我對(duì)大愛城是認(rèn)可的。眾所周知,大愛城在養(yǎng)老行業(yè)探索了很多年,我希望能和大愛城一起堅(jiān)定地把養(yǎng)老事業(yè)做下去,也期待運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn),從培訓(xùn)體系建立、運(yùn)營(yíng)體系提升以及養(yǎng)老品牌的塑造等多方面入手,把大愛城打造成為中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的一面旗幟。”

Ⅳ 老了更幸福,我的生活我做主

適合全齡層家庭的親情健康社區(qū),是大愛城極為鮮明的特征。作為中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)全國(guó)首家“美好社區(qū)計(jì)劃”實(shí)踐創(chuàng)新基地,大愛城聚焦城鄉(xiāng)社區(qū)營(yíng)造和社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新,以社工、社區(qū)和社會(huì)組織的“三社聯(lián)動(dòng)”為基礎(chǔ),整合多方跨界資源,推動(dòng)美好社區(qū)營(yíng)造。業(yè)主們參與社區(qū)共建,三代共享豐富社群,真正做到“我的社區(qū)我做主”。

△ 全國(guó)首個(gè)美好社區(qū)計(jì)劃實(shí)踐創(chuàng)新基地落地大愛城

在烏博士看來,大愛城所倡導(dǎo)的生活理念,落位到養(yǎng)老層面就是“我的生活我做主”。大愛書院作為大愛城內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)的核心平臺(tái),打造居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老“三位一體”、以文化和尊嚴(yán)為突出特色的養(yǎng)老服務(wù)體系。大愛書院正是從五個(gè)方面入手,讓“我的生活我做主”理念落地。

首先,長(zhǎng)者可以自主選擇居住空間。養(yǎng)老公寓的房型、位置可以根據(jù)長(zhǎng)者個(gè)人意愿挑選,室內(nèi)空間也可以按照自己喜歡的風(fēng)格去打造,營(yíng)造家的氛圍。

△ 養(yǎng)老公寓實(shí)景

第二,精神生活富足。為了滿足長(zhǎng)者的精神文化和社會(huì)交往需求,大愛書院特別開設(shè)以藝術(shù)類和健康養(yǎng)生類等為主的課程,提供高品質(zhì)的文化公共空間,使長(zhǎng)者們?nèi)轿惑w驗(yàn)“書院式養(yǎng)老”的文化魅力。

△ 大愛書院豐富的文化活動(dòng)

第三,長(zhǎng)者們享有尊嚴(yán)。在大愛書院,家庭醫(yī)生、護(hù)士、健康管理師、生活管家、營(yíng)養(yǎng)師等專業(yè)團(tuán)隊(duì)為每位長(zhǎng)者提供全方位、有針對(duì)性的康養(yǎng)服務(wù)。

△ 家庭醫(yī)生耐心地與長(zhǎng)者溝通健康問題

△ 大愛書院專業(yè)的養(yǎng)老照護(hù)培訓(xùn)

第四,完善的準(zhǔn)入及退出機(jī)制。大愛書院在為長(zhǎng)者提供優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)的同時(shí),充分尊重長(zhǎng)者及家人的自主選擇權(quán)。入住長(zhǎng)者可選擇隨時(shí)靈活退出,不做更多限制。

第五,長(zhǎng)者享有知情權(quán)。大愛書院通過組織院友會(huì)等議事活動(dòng),把這個(gè)“大家庭”中發(fā)生的近況如實(shí)告訴長(zhǎng)者,進(jìn)行實(shí)時(shí)的溝通、互動(dòng)。

△ 烏丹星老師在討論會(huì)上與長(zhǎng)者溝通生活需求

大愛書院在運(yùn)營(yíng)過程中不去強(qiáng)調(diào)管理,而是強(qiáng)調(diào)服務(wù)和支撐幫助,讓長(zhǎng)者真正體會(huì)“老了,更幸福”的晚年生活。

對(duì)于大愛城的明天,烏博士也獻(xiàn)上了期許與祝福,“在過去十年,大愛城做了很多的積累和探索,今年是重要的里程碑,也更是一個(gè)開始。我希望大愛城能夠始終堅(jiān)持初心,既然選擇做養(yǎng)老,就一定要把養(yǎng)老做好。在這個(gè)過程當(dāng)中克服困難,砥礪前行,用賦能、價(jià)值觀和文化帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)一直走下去,開創(chuàng)中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的新格局。我相信大愛城獨(dú)創(chuàng)的‘書院式養(yǎng)老’模式,迭代后的五零后、六零后甚至是七零后,一定會(huì)喜歡。相信大愛城的明天更美好! ”

△ 烏丹星老師在大愛書院九九重陽聯(lián)歡會(huì)上講話