為全面貫徹落實習近平總書記關于提高養(yǎng)老院服務質量的重要講話精神,建立完善的養(yǎng)老服務監(jiān)督、質量評價和持續(xù)改進工作體系,鞏固養(yǎng)老機構服務質量建設專項行動成果,全面推進養(yǎng)老服務機構服務質量建設的常態(tài)化、制度化,近日,大連市民政局發(fā)布了《大連市養(yǎng)老服務機構星級評定標準(暫行)》(以下簡稱《標準》)。
《標準》以國家和省市有關法律法規(guī)、現(xiàn)行養(yǎng)老機構相關政策和行業(yè)標準為依據,以大連市養(yǎng)老服務機構發(fā)展實際為基礎,全面對標學習上海養(yǎng)老服務機構等級評定工作機制,按照“以評促建、突出質量、符合實際、簡便易行”的原則制定的,主要包括養(yǎng)老服務機構星級劃分的總則、劃分原則、評定條件、劃分標準、星級標志管理及附則六部分內容。
本《標準》適用于大連市各種類型、不同經濟形式和管理體制的養(yǎng)老服務機構(含國外境外獨資或合資合作的養(yǎng)老服務機構),包括各類養(yǎng)老機構、敬老院和嵌入式居家養(yǎng)老服務的托養(yǎng)機構;凡依法登記和備案、在國家、省市有關法律法規(guī)和標準規(guī)范的規(guī)定開展服務活動、設立并運行一年以上,入住率達到30%以上且一年內無重大責任事故、無被政府有關部門處罰的養(yǎng)老服務機構可以參加星級評定;
養(yǎng)老服務機構的星級分為五個級別,星級越高,表示養(yǎng)老服務機構的服務質量越高、服務設施設備更完善。
星級劃分依據評分確定,滿分為1000分。滿分不足500分的,為一星級;
得500分(含)以上不足650分的,為二星級;
得分650分(含)以上不到800分的,為三星級;
得分800分(含)以上不到900分的,為四星級;
得分900分(含)以上的,為五星級。
星級標志由五角星圖案構成,表示養(yǎng)老服務機構星級的評審結果。星級標志實行自愿申請,強制管理,有效期為3年,到期須重新申評。
這次《大連市養(yǎng)老服務機構星級評定標準(暫行)》的發(fā)布,是繼在2015年發(fā)布大連市養(yǎng)老服務行業(yè)《養(yǎng)老服務機構服務質量》(db/2102)標準的基礎上,養(yǎng)老服務機構服務質量分級標準體系得到進一步健全?!稑藴省犯幼⒅仞B(yǎng)老服務機構安全運營、規(guī)范管理,通過客觀、公正、透明的評價,引導養(yǎng)老服務機構健全服務設施、培育服務隊伍、提供優(yōu)質服務,提高養(yǎng)老服務機構的榮譽感和信譽度,有力推動全市養(yǎng)老機構服務質量邁上新臺階。
下一步大連市民政局將在全市各類養(yǎng)老服務機構中開展《標準》的學習貫標活動,并適時啟動星級標準的評定工作,同時還將根據星級評定結果,對符合條件的養(yǎng)老服務機構給予一次性星級評定獎勵。