作者:梁宇亮
中國的養(yǎng)老行業(yè)是一個投資大,回報慢,盈利低的行業(yè),同時又是一個能夠利益中老年人的慈善公益事業(yè)。許多人都希望走進養(yǎng)老事業(yè)這個藍海,但開展養(yǎng)老事業(yè)需要很多條件的支持:
一、資金支持,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)資金投入大,需要足夠多的資金支持,如果沒有其他產(chǎn)業(yè)作為支撐或者融資能力差,則很難做好;
二、專業(yè)支持,養(yǎng)老行業(yè)是一個對專業(yè)知識和專業(yè)能力要求比較高的行業(yè),需要對養(yǎng)老行業(yè)有深入的認識;
三、團隊支持,如果沒有相對成熟的運營管理團隊就很難將養(yǎng)老事業(yè)做好;
四、政策法規(guī)支持,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)一方面需要地方政府的大力支持,另一方面需要遵循法律法規(guī);
五、商業(yè)模式支持,養(yǎng)老事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要有明確商業(yè)模式和盈利模式支撐。
因而要將養(yǎng)老事業(yè)做大做強是一件十分有挑戰(zhàn)的事,浙江逸和源養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資管理汝董事長就比較有同感,他曾經(jīng)分享說,做了10年養(yǎng)老,10年來一真在虧,整個逸和源養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資近6億,到現(xiàn)在為止虧損近3000萬,做養(yǎng)老很難。他總結(jié)了中國養(yǎng)老行業(yè)的六大特征,這些特征是我們從事養(yǎng)老事業(yè)需要注意的:
1、中國的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),政府的政策落地少。
2、養(yǎng)老地產(chǎn)多,養(yǎng)老機構(gòu)少。
3、養(yǎng)老的專家很多,我們真正做養(yǎng)老的不賺錢,養(yǎng)老專家賺錢了,養(yǎng)老的規(guī)模設(shè)計賺錢了。
4、要留意智慧養(yǎng)老的切入時機,不要過早。
5、養(yǎng)老的高峰論壇、博覽會多,養(yǎng)老行業(yè)的交流平臺少。
6、養(yǎng)老事業(yè)理想茁壯,接地氣的少。
面對養(yǎng)老事業(yè)的困局和難題,要真正推動養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展,需要培養(yǎng)養(yǎng)老事業(yè)領(lǐng)航者的世界視野、戰(zhàn)略眼光、順勢思維和價值定位。
需要培養(yǎng)作為養(yǎng)老事業(yè)領(lǐng)航者的世界性視野,了解全球養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律和商業(yè)模式,結(jié)合中國的實際情況應(yīng)用于中國養(yǎng)老的實踐。
學(xué)習(xí)美國市場化的福利型養(yǎng)老服務(wù)模式,學(xué)習(xí)美國太陽城地產(chǎn)養(yǎng)老模式、CCRC持續(xù)護理退休社區(qū)模式,REITs房地產(chǎn)信托的凈出租模式;
學(xué)習(xí)日本的國家主導(dǎo)的福利型養(yǎng)老服務(wù)政策模式,學(xué)習(xí)日本的介護保險制度、連鎖化機構(gòu)養(yǎng)老、價值鏈養(yǎng)老、產(chǎn)業(yè)化養(yǎng)老和精細化服務(wù);
學(xué)習(xí)西方各國自由主義市場導(dǎo)向的福利型養(yǎng)老模式,學(xué)習(xí)香港的市場化社會化主導(dǎo)的去福利型養(yǎng)老服務(wù)模式。
通過培養(yǎng)養(yǎng)老行業(yè)的世界視野,借鑒世界各國的養(yǎng)老模式,才能站得高,看得遠,走得對、行得好。
要培養(yǎng)養(yǎng)老事業(yè)領(lǐng)航者的戰(zhàn)略格局,突破固有的思維定勢和路徑依賴,以較高的戰(zhàn)略格局來推動養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展:
一是影響地方政府的養(yǎng)老智慧,為我所用。推動地方政府對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)進行重新的頂層設(shè)計,讓地方政府與養(yǎng)老機構(gòu)一起共同解決三個問題:1、養(yǎng)老政策怎么落地;2、高齡老人、失能老人、失智老人長期護理費用問題;3、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的主管與支撐部門職責(zé)區(qū)分如何支撐養(yǎng)老機構(gòu)。
二是推動老年人信息共享平臺的建設(shè),打通養(yǎng)老的供需信息共享、打通老人醫(yī)療、教育、旅游、大健康的信息共享,通過信息的共享將養(yǎng)老的供需平臺搭建起來,從而做大做強養(yǎng)老的蛋糕。
三是進行資源的整合,中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)大,養(yǎng)老區(qū)域性強,以平等、開放、包容、互學(xué)、互助的方式整合全國各省養(yǎng)老資源來共同助力發(fā)展。
四、推動商業(yè)模式的創(chuàng)新,建立創(chuàng)新的商業(yè)模式,從企業(yè)角度設(shè)計,可以設(shè)計售租、會員制等贏利模式;從老年人需求角度設(shè)計,根據(jù)需求階段性來設(shè)計社區(qū)養(yǎng)老、旅居養(yǎng)老,機構(gòu)養(yǎng)老和醫(yī)護養(yǎng)老。
要培養(yǎng)養(yǎng)老事業(yè)領(lǐng)航者的順勢思維,從而順勢而為。從2000年開始是中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的初創(chuàng)期,2011年到2015年是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的探索期;2016-2020是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)期,2020-2030年是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的洗牌期,2030--2040年是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的成熟期,2040--2050年是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的智能期。未來養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將通過人工智能的個性化溝通和護理機器人的精準化服務(wù)讓中老年人尊嚴幸福地養(yǎng)老成為真正的可能。
最后要培養(yǎng)養(yǎng)老事業(yè)領(lǐng)航者的價值定位。養(yǎng)老行業(yè)是一個微利的行業(yè),對待這個事業(yè)要不浮躁、不強求、不功利、不利益;養(yǎng)老行業(yè)是一個順勢的行業(yè),我們僅是這個行業(yè)發(fā)展趨勢洪流中的一波清泉,做好我們對行業(yè)的貢獻足矣;養(yǎng)老行業(yè)是一個價值的行業(yè),保持我們的初心,保持一輩子做好這項公益事業(yè)的善心,保持讓老年人有尊嚴地過上幸福晚年生活的悲心,保持利益三代人(爺奶、父母、自已)的無我利他的慈心,這樣的價值定位才能真正為養(yǎng)老的事業(yè)作出一翻貢獻。
只有保持正確的價值定位,培養(yǎng)清晰的順勢思維、以戰(zhàn)略格局和世界視野來指導(dǎo)養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展才能將養(yǎng)老事業(yè)做大做強。(梁宇亮老師原著,轉(zhuǎn)載請注明出處)