根據(jù)廣州市醫(yī)保局官宣：2018年10月起，廣州市新增了36家長期護理保險協(xié)議定點服務(wù)機構(gòu)(以下簡稱“長護定點機構(gòu)”)。連同去年第一批，目前，全市共有63家長護定點機構(gòu)，其中，松鶴養(yǎng)老院上年成為機構(gòu)類定點，今年新增了居家類，成為“雙料”長護定點機構(gòu)。

今天，泰康人壽長期護理保險項目海珠片區(qū)、番禺片區(qū)、南沙片區(qū)負責(zé)人張主任聯(lián)同廣州醫(yī)科大學(xué)衛(wèi)生管理學(xué)院白麗萍教授，走進養(yǎng)老護理的第一線，實地了解長期護理保險生活護理服務(wù)包的使用效果。

為了深入了解長護險生活護理服務(wù)包的運行現(xiàn)狀，以及其服務(wù)內(nèi)容和照護流程的合理性、科學(xué)性，白教授帶著5名學(xué)生調(diào)查員，在松鶴養(yǎng)老院萬壽樓的失能及失智護理服務(wù)區(qū)，針對不同失能程度、不同失智程度的長者開展實地考察調(diào)研。

由長者起床開始，將穿衣、洗漱、早餐、早晨活動、如廁、洗浴等長者一天的日常生活照料中所有服務(wù)項目的服務(wù)時長和頻次進行精準記錄。

(張主任和白教授給學(xué)生分配評估工作)

(學(xué)生調(diào)查員在記錄長者床單位整潔程度、護理員協(xié)助長者移動情況)

(記錄護理員協(xié)助長者進食早餐的情況)

(學(xué)生調(diào)查員采訪長者享受的長護險生活護理服務(wù)包的服務(wù)內(nèi)容和照護流程)

(張主任用手機計時器記錄護理員工作時長)

在實地考察過程中，張主任和白教授表示，松鶴養(yǎng)老院失能失智區(qū)域在異味處理、服務(wù)操作和護理質(zhì)量上都抓得很到位，護理人員的工作態(tài)度很認真，對待長者很有耐心，對調(diào)研工作的理解和配合力度也非常大，這次調(diào)研工作開展得非常順暢。

經(jīng)過調(diào)查評估，我院為長者提供的長護險生活護理服務(wù)包的服務(wù)內(nèi)容和照護流程的合理性、科學(xué)性受到泰康人壽張主任和廣醫(yī)大師生們的一致好評!而本次精準數(shù)據(jù)的調(diào)研工作，將能助力長護服務(wù)朝精細化與精準化方向前進。

不忘初心，牢記使命，松鶴會為長者提供更多專業(yè)化、規(guī)范化、多樣化的照護服務(wù)，讓每位長者都能安享晚年!