近年來，浙江省龍泉市重視為老服務(wù)志愿隊(duì)伍建設(shè)，通過多種渠道不斷加強(qiáng)為老服務(wù)志愿者隊(duì)伍建設(shè)，提高全市老年人的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)，將志愿為老服務(wù)活動(dòng)作為親民、近民、為民的有效載體，依托社區(qū)志愿者服務(wù)工作站、巾幗志愿者服務(wù)站、敬老福利院空巢老人愛心服務(wù)站等平臺(tái)，以“送溫暖，獻(xiàn)愛心”為主題，經(jīng)常性組織開展形式多樣的敬老志愿服務(wù)活動(dòng)，使為老志愿服務(wù)成為“新常態(tài)”，全面推進(jìn)志愿服務(wù)工作的整體發(fā)展。

加大宣傳力度，使為老服務(wù)觀念深入人心。為進(jìn)一步營造全社會(huì)尊老敬老氛圍，充分利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)語、橫幅、黑板報(bào)等對(duì)尊老敬老行為進(jìn)行廣泛宣傳，傳播正能量，讓全體市民更加關(guān)注老年群體，自覺、自愿地投入到為老服務(wù)中。精心組織開展孝文化進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭活動(dòng)，強(qiáng)化全社會(huì)的為老服務(wù)意識(shí)。以倡議書、為家中老人做一件好事、志愿服務(wù)進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、居家養(yǎng)老生活照料中心等形式和載體，進(jìn)一步弘揚(yáng)和宣傳中華孝道文化，傳承孝道文化，強(qiáng)化全社會(huì)的為老服務(wù)意識(shí)。

積極踐行，開展公益為老服務(wù)。在以往的為老志愿服務(wù)工作基礎(chǔ)上，利用新媒體發(fā)出倡議書，廣泛招募“社工+志愿者”，充實(shí)壯大了為老服務(wù)志愿者隊(duì)伍，切實(shí)開展為老服務(wù)公益服務(wù)活動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全市先后開展大型公益服務(wù)活動(dòng)數(shù)百場次，各個(gè)社會(huì)組織的志愿者參與為老送溫暖服務(wù)，受惠老年人達(dá)1萬多人次。以村(社區(qū))老年協(xié)會(huì)為依托，建立“銀齡互助”志愿隊(duì)伍。對(duì)全市的獨(dú)居、空巢老人進(jìn)行調(diào)查摸底，對(duì)困難的獨(dú)居老人給予90元—500元不等的政府購買服務(wù)。同時(shí)，在全市已建成的 251個(gè)居家養(yǎng)老生活照料中心，全部以村老年協(xié)會(huì)為依托，建立老年人“銀齡互助”志愿隊(duì)伍。采取親幫親、朋幫朋、鄰幫鄰的辦法，對(duì)空巢、獨(dú)居、高齡、失能老人確定“一幫一”的互助方式，開展銀齡志愿服務(wù)，效果良好。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)開設(shè)24小時(shí)志愿服務(wù)熱線電話，為老年人提供應(yīng)急救助志愿服務(wù)，并針對(duì)高齡病弱的特困獨(dú)居老人，落實(shí)“一對(duì)一、手把手”服務(wù)。

整合資源，建立掛鉤聯(lián)系制度。引領(lǐng)示范，培育為老社工品牌。制定出臺(tái)全市社區(qū)(村)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心掛鉤幫扶制度，組織數(shù)百名愛心人士以及多個(gè)部門、企業(yè)和社會(huì)組織與居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心建立掛鉤聯(lián)系，通過“一助一、多助一”的形式，深入居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心開展掛鉤聯(lián)系服務(wù)，切實(shí)為老年人辦實(shí)事、辦好事、解難題。依托本土社工優(yōu)勢，以愛心驛站為平臺(tái)，逐步形成政府部門、社會(huì)組織、愛心志愿者共同參與，以社會(huì)公益服務(wù)為主要內(nèi)容、以社工人才為主要力量的“愛暖空巢·空巢老人社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目”等一系列社工項(xiàng)目。截至目前，社工服務(wù)直接受益人有1.3萬余人，間接受益達(dá)2萬多人次，在社會(huì)上產(chǎn)生了較好的影響。

形成合力，注重親老氛圍營造。全市各涉老部門積極行動(dòng)，堅(jiān)持“助老解困、豐富生活”的服務(wù)原則，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，積極開展好“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，開展護(hù)理知識(shí)集中培訓(xùn)，提高志愿者隊(duì)伍素質(zhì)。市民政局專門組織專業(yè)人員到全市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，給為老服務(wù)志愿者集中開展護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)，2018年舉辦了3期，近180名志愿者參加了培訓(xùn)，大大提高了全市志愿者隊(duì)伍素質(zhì)，為更好地開展為老服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

開展親情家政服務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、社區(qū)和村干部對(duì)轄區(qū)五保戶、空巢老人和生活困難老人實(shí)行包村包戶，每月上門走訪慰問一次，詢問老人的生活、身體狀況，幫助老年人解決一些實(shí)際困難，陪老人參與社會(huì)活動(dòng)，有針對(duì)性地對(duì)老人進(jìn)行心理咨詢和心理疏導(dǎo)，幫助老人擺脫心理寂寞和精神孤獨(dú)。同時(shí)，利用各類主題活動(dòng)日、節(jié)慶日，組織青年志愿者和巾幗志愿者為老年人改善生活，為老年人洗頭理發(fā)、剪指甲，陪老年人拉家常、讀書看報(bào)，幫助老年人清潔衛(wèi)生、料理家務(wù)和種養(yǎng)花草樹木。

組織開展健康保健和文化體育服務(wù)。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為每一位空巢老年人建立一份健康狀況信息檔案，每半年進(jìn)行一次健康體檢，每月組織開展一次保健咨詢，確保每一位空巢老人都能享受到全面周到的健康保健服務(wù)。結(jié)合每個(gè)老年人的身體狀況和興趣愛好，確定最合適的健身項(xiàng)目，由專人負(fù)責(zé)陪護(hù)開展健身鍛煉;充分利用各種活動(dòng)場地和設(shè)備，集中有文體特長的志愿者，組織開展適宜老年人的文體娛樂活動(dòng)，豐富老年人的精神文化生活。

加強(qiáng)基層老年人協(xié)會(huì)規(guī)范化管理。制定了老年人協(xié)會(huì)章程(范本)印發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，為基層老年協(xié)會(huì)的建立、鞏固、發(fā)展確立了明確要求。由龍泉市民政局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任隊(duì)長，成立“為老志愿者服務(wù)隊(duì)”，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道充分發(fā)揮老年協(xié)會(huì)的作用，廣泛開展法律法規(guī)及相關(guān)民政政策和疑難解答宣傳服務(wù)等。目前，“為老志愿者服務(wù)隊(duì)”已成為全市志愿者協(xié)會(huì)的中堅(jiān)力量，經(jīng)常性開展各類為老服務(wù)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道已建立老年志愿者服務(wù)隊(duì)120多個(gè)，發(fā)展隊(duì)員2300多名，及時(shí)為全市留守和孤寡老人開展上門服務(wù)。龍泉市委老干局、婦聯(lián)、殘聯(lián)、團(tuán)市委等老齡委成員單位，定期、不定期組織各類志愿者隊(duì)伍深入敬老院等福利機(jī)構(gòu)，參加照料、護(hù)理、信息咨詢、心理疏導(dǎo)、法律援助等志愿活動(dòng)，切實(shí)為廣大老年人辦實(shí)事、解難事，受到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。

通過一系列舉措，增強(qiáng)了為老志愿服務(wù)活動(dòng)的吸引力和凝聚力，為廣大老年人提供了力所能及的志愿服務(wù)，使全市為老志愿者服務(wù)活動(dòng)煥發(fā)出新的活力。