目前,全國首家綜合性多功能養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量指導(dǎo)平臺“南京市養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量指導(dǎo)中心”已投入試運營。
南京市養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量指導(dǎo)中心是集老年產(chǎn)品展示體驗、養(yǎng)老品牌發(fā)展推廣、養(yǎng)老資源調(diào)度和監(jiān)控、養(yǎng)老質(zhì)量評估咨詢等為一體的綜合性、多功能養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量平臺。
一樓是老年產(chǎn)品展示體驗區(qū),集居家養(yǎng)老設(shè)施、機(jī)構(gòu)及居家養(yǎng)老床位信息化服務(wù)監(jiān)管以及適老化改造為一體,為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及居家養(yǎng)老服務(wù)組織提供信息化建設(shè)和運營方案、老人適老設(shè)施供應(yīng)服務(wù)、家庭適老化改造的規(guī)劃及設(shè)計服務(wù)。三樓和四樓則是養(yǎng)老品牌發(fā)展區(qū),該區(qū)域由南京市民政局通過公開招標(biāo)評選推出優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老品牌組成。
養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的提升,離不開養(yǎng)老資源的調(diào)度和監(jiān)控。在五樓養(yǎng)老指揮區(qū)域,有民政12349服務(wù)熱線、助老服務(wù)卡刷卡管理、尊老金管理、居家養(yǎng)老服務(wù)中心等級網(wǎng)上評估等九大服務(wù)職能。
據(jù)了解,南京市養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量指導(dǎo)中心運營后,還將不斷完善,為入駐機(jī)構(gòu)建立“優(yōu)勝劣汰”的考評機(jī)制,希望能將這里打造成南京養(yǎng)老在全國的展示區(qū),讓老人享受質(zhì)量更高、更有溫度的服務(wù)。