“一鍵通”綜合服務(wù)項目為今年市政府十大民生實事項目之一。該項目以政府購買服務(wù)的形式，引入第三方專業(yè)化組織，通過服務(wù)終端，為80周歲以上有需求的老年人及重度長人提供緊急呼叫、主動關(guān)懷、特殊“助急”三項基本免費服務(wù)，其他“助潔”、“助餐”、“助醫(yī)”等項目需要自行付費。

哪些人可以享受“一鍵通”綜合服務(wù)

洞頭戶籍80周歲以上有需求的老年人均可以提出申請。

“一鍵通”綜合服務(wù)申請指南

申報材料

《溫州市洞頭區(qū)“一鍵通”為老服務(wù)申請表》一份、申請人身份證復(fù)印件一份。

受理時間

工作日期間向居住地社區(qū)(村)或街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))社會事務(wù)窗口提交申請。

辦事流程

經(jīng)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))審核、區(qū)民政局審批通過后，由服務(wù)商為符合條件的老年人提供“一鍵通”為老服務(wù)。

“一鍵通”有哪些優(yōu)惠服務(wù)

(一)免費獲得智能服務(wù)終端1部(智能手表)。

(二)每月免費贈送150分鐘本地通話和200m流量(超出的話費自行支付)。

(三)免費提供緊急呼叫、主動關(guān)懷、特殊“助急”三項基礎(chǔ)服務(wù)，其他服務(wù)項目由老年人根據(jù)需要通過付費方式向服務(wù)商購買。

1.緊急呼叫服務(wù)。對簽約人發(fā)出的緊急呼叫請求作出快速響應(yīng)(聯(lián)系親屬、子女、監(jiān)護人、責任社工、120等)，確保簽約人的緊急情況得到處理。

2.主動關(guān)懷服務(wù)。對簽約人提供主動關(guān)懷服務(wù)，每年至少上門關(guān)懷一次，每周至少電話關(guān)懷一次(電話關(guān)懷可根據(jù)簽約人要求調(diào)節(jié)周期，要求有系統(tǒng)記錄)。

3.特殊“助急”服務(wù)。在特殊時間段(18:00-次日8:00)針對簽約人家中水管爆裂及電路故障兩類突發(fā)情況，作出快速響應(yīng)并有效解決。(服務(wù)中材料費按照市場價由簽約人自行承擔)。

智能終端的功能及使用方法

◆◆(一)智能服務(wù)終端設(shè)備(手表)有什么功能?◆◆

手表除了能綁定親情號碼、sos(緊急求救)按鍵、一鍵呼叫、自動報警外，還有語音播報、心率血壓監(jiān)測、計步、出行監(jiān)測、生活幫助、日常提醒、睡眠監(jiān)測等功能。

◆◆(二)智能服務(wù)終端設(shè)備(手表)如何開關(guān)機?◆◆

?終端在關(guān)機狀態(tài)下，長按終端開關(guān)機按鍵，終端開機。

?終端在開機狀態(tài)下，左右滑動終端主功能界面，進入設(shè)置主菜單，點擊關(guān)機，選擇‘是’，終端關(guān)機。

◆◆(三)智能服務(wù)終端設(shè)備(手表)各鍵如何運用?◆◆

*待機界面：終端黑屏狀態(tài)時，短按一次左側(cè)圓形按鍵，顯示表盤界面(默認表盤樣式)，輕點觸屏更換表盤樣式。

*設(shè)置：進入“設(shè)置”主界面，點擊“終端設(shè)置”，可以設(shè)置終端的時間，語言和其他設(shè)置等操作。

*sos：

?長按右側(cè)圓形按鈕啟動“sos”功能，自動撥打求助號碼

?進入“sos”主界面,點擊“sos開關(guān)”，可開啟或關(guān)閉sos功能。

?點擊“求助號碼”，可以輸入sos緊急聯(lián)系人號碼。

?點擊“求助信息”，可設(shè)置求助信息發(fā)送的短信內(nèi)容。

*心率：進入“心率”主界面，在心率測量界面默認顯示上一次的心率測量值，再點擊心率心型圖標，即可手動測量心率，心率測量完成后語音播報測量的心率值。

*血氧：進入“血氧”主界面，再點擊血氧圖標，即可手動測量血氧，血氧測量完成后語音播報測量的血氧值。

*血壓

?進入“血壓”主界面，在血壓測量界面默認顯示上一次的血壓測量值。

?血壓測量前先進行血壓學(xué)習測量。在手表“設(shè)置”主界面點擊“血壓學(xué)習”進入血壓學(xué)習界面：血壓學(xué)習前，請先用血壓計測量當前的血壓，并將當前的高壓和低壓值輸入手表里，輸入后即可進行血壓學(xué)習測量。

?血壓學(xué)習完成后，再返回“血壓”主界面，點擊血壓圖標，即可手動測量血壓，血壓測量完成后語音播報測量的血壓值。

*健康監(jiān)測

?進入“健康監(jiān)測”主界面，再點擊“音樂播放器”(需插入有存儲mp3文件的存儲卡)，即可播放音樂。

?進入“健康監(jiān)測”主界面，再點擊“計步器”，進入計步器界面，再點擊“開始”，即可開啟計步測量，點擊“返回”返回計步器界面并且上傳計步數(shù)據(jù)。

?點擊“暫停”—>“清除”即可暫停計步測量并清除計步數(shù)據(jù)。

?點擊“睡眠檢測”，再點擊“開始”即可開啟睡眠測量，點擊“重設(shè)”即可上傳睡眠數(shù)據(jù)。

?點擊“停止”—>“返回”即可停止睡眠測量并返回上一級頁面。

*服務(wù)中心：進入“服務(wù)中心”主界面，可以直接撥打服務(wù)中心電話。

注意事項

1.對于領(lǐng)取手表的老人，如有丟失者需付268元購買(團購價位)。

2.如老人“仙逝”了，發(fā)放的手表不回收，但次月應(yīng)注銷。

3.對于老人家里水、電維修事項，可撥打“一鍵通”平臺號碼：0577--5699-9595，客服聯(lián)系當?shù)胤?wù)團隊，就近就地上門維修，材料費由當事人雙方自行協(xié)商，并由當事人支付。

4.智能服務(wù)終端設(shè)備(手表)因非使用人原因造成在質(zhì)量問題，義務(wù)按國家規(guī)定“三包”承擔終端維保服務(wù)(電池等配件除外)，但不承擔終端丟失補償義務(wù)。

5.智能服務(wù)終端設(shè)備(手表)，需要辦理新手機號碼，號碼綁定在“居家養(yǎng)老通訊套餐”內(nèi)，該套餐只能綁定這一新號碼，所以手機號必須重新辦理。

業(yè)務(wù)咨詢方式

洞頭區(qū)民政局：59386271

服務(wù)商(廈門國太亞醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司)咨詢電話：56999595

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