“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”作為新興業(yè)態(tài)，尚處于初期階段，發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)。合肥市積極破除“軟制約”，鼓勵試點、允許試錯，營造進入便利、透明開放、公平公正的市場環(huán)境。特別是利用第二批社區(qū)和居家養(yǎng)老服務(wù)改革試點工作契機，多層次推進居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”工作，創(chuàng)立具有合肥特殊的居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式。

一是推進以居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)為主的信息平臺建設(shè)。統(tǒng)籌整合各級養(yǎng)老服務(wù)信息平臺，實現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、服務(wù)渠道、服務(wù)終端等資源共享，對接餐飲、家政、健康等為老服務(wù)主體，提供助餐助醫(yī)助急等服務(wù)。截至目前，已初步完成全市老齡人口數(shù)據(jù)庫建設(shè)，錄入人口基本信息130.4萬條，其中60歲以上老年人信息116萬條。分別完成縣（市）區(qū)級養(yǎng)老服務(wù)信息平臺和社區(qū)社會管理平臺建設(shè)，基本形成政府管理平臺、社會機構(gòu)服務(wù)平臺對全市老年人全覆蓋。

二是推進智慧居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息技術(shù)，廣泛應(yīng)用人工智能產(chǎn)品，促進智慧養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，力爭到2020年，居家和社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)實現(xiàn)全覆蓋。創(chuàng)建1個智慧養(yǎng)老示范縣(市)區(qū)、20個智慧養(yǎng)老示范街道、50個智慧養(yǎng)老示范社區(qū)。為我省打造的全國首家智慧養(yǎng)老院試點建設(shè)單位，安徽靜安養(yǎng)親苑構(gòu)建了“1+3+5+n”體系（一個大數(shù)據(jù)中心，三大智慧管理系統(tǒng)、五大智慧服務(wù)體系、n個外延拓展服務(wù)），當前，養(yǎng)親苑室內(nèi)外硬件改造、展廳布局和智能設(shè)備安裝全部完成。

三是推進經(jīng)濟困難的失能、空巢等老年人家庭智慧化服務(wù)。選擇500戶經(jīng)濟困難的失能、空巢等老年人家庭，為其配置智能腕表、智能床墊、遠程呼叫、陪護機器人等智能設(shè)備，提供健康監(jiān)測、生活照料、情感陪護、緊急救援等服務(wù)。其中：每個區(qū)安裝80戶，高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)、新站高新區(qū)、巢湖市（含安巢經(jīng)開區(qū)）各安裝45戶。