中秋前夕，江蘇省淮安市淮安區(qū)軍隊(duì)離休干部付蘇軾家里迎來幾位特殊的客人，他們是淮安區(qū)民政局及安康通公司的工作人員，專程來為老人家送上節(jié)日的祝福并辦理智慧養(yǎng)老相關(guān)事宜。他們現(xiàn)場(chǎng)為付大爺講解求助方法，手把手教他如何使用手機(jī)呼救，還提供量血壓、測(cè)血糖等服務(wù)。

作為江蘇省居家養(yǎng)老創(chuàng)新示范試點(diǎn)，淮安區(qū)積極引進(jìn)第三方運(yùn)營商，搭建全區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，解決全區(qū)居家老年人的養(yǎng)老服務(wù)問題，通過政府購買服務(wù)，全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老模式，推進(jìn)養(yǎng)老工作智能化，把在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人、部隊(duì)離退休老軍人、70歲以上傷殘軍人、家庭生活困難軍人等納入智慧養(yǎng)老序列，提供居家養(yǎng)老所需的各種專業(yè)服務(wù)，提高他們的幸福感和獲得感。

所謂智慧養(yǎng)老業(yè)務(wù)，主要包含線上、線下兩個(gè)板塊。線上是通過整合養(yǎng)老數(shù)據(jù)、第三方服務(wù)商資源，形成淮安區(qū)養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺(tái)，并組建一支專業(yè)的坐席團(tuán)隊(duì)提供線上呼叫服務(wù)，做好資源調(diào)度;線下主要組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)和專業(yè)服務(wù)站，提供相關(guān)服務(wù)，為老年人提供棋牌娛樂、健身休閑、書報(bào)閱讀、助餐助浴、親子活動(dòng)等全方位、多選擇的貼心生活照料服務(wù)。

統(tǒng)計(jì)顯示，該區(qū)主城區(qū)符合智慧養(yǎng)老的4類軍人有200多人，目前智慧養(yǎng)老試點(diǎn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。這一創(chuàng)新做法贏得全區(qū)復(fù)轉(zhuǎn)軍人普遍點(diǎn)贊。軍休干部朱錦榮在部隊(duì)遭遇車禍，頭部受傷，導(dǎo)致三級(jí)傷殘，退休后一直在區(qū)軍休所生活。今年5月，區(qū)政府為他安排了智慧養(yǎng)老服務(wù)，兩個(gè)多月來，約定的時(shí)間助老員從不爽約，主動(dòng)上門提供按摩、足療、測(cè)血糖、量血壓等服務(wù)。朱錦榮感激地說：“政府提供這樣貼心的服務(wù)，以后遇到困難也不用擔(dān)心了。”

據(jù)淮安區(qū)民政局局長、雙擁辦主任駱發(fā)明介紹，區(qū)民政局和雙擁辦在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立擁軍優(yōu)屬服務(wù)站，每個(gè)村建立擁軍優(yōu)屬服務(wù)隊(duì)，與試點(diǎn)融合起來，依托農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)中心，把智慧養(yǎng)老向農(nóng)村老軍人延伸，力爭將所有符合條件的老軍人全部納入，對(duì)特殊困難軍人家庭，還將提供一對(duì)一幫扶。