“健康長壽從心開始，老年朋友要重視自己的心理健康……”日前，在江蘇省泰州市老年活動中心多功能室內(nèi)，心理學(xué)專家李如奇教授正在與前來聽講座的老年朋友交流討論在生活中如何進(jìn)行自我心理疏導(dǎo)，排解煩惱。

像這樣的“銀齡講壇”，該中心每周都會舉辦一次。開放幾個月來，已舉辦了高血壓知識、智能手機(jī)使用、消防安全、心理健康、趣味英語、金融防騙、糖尿病知識等講座，深受老年朋友歡迎。

“每天前來休閑娛樂的老人有近600人次，中心啟用僅一個月，已經(jīng)接待市民超過1萬人次。”該中心負(fù)責(zé)人于華根說。

從4月26日投入使用，面向全市老年人開放試運(yùn)營以來，位于該市海陵區(qū)春暉路94號的這棟6層8005平方米的大樓緣何備受老人們的青睞?

全功能設(shè)施

老人紛紛點(diǎn)贊，這里是我們的幸福樂園

上午8點(diǎn)25分，這時離市老年活動中心正式開門時間還有5分鐘，門前早已站著十來個排隊(duì)等候的老人。負(fù)責(zé)大廳接待工作的喬許蓉說，最多的時候能有50個老人排隊(duì)等候，為的就是能“搶”到心儀的娛樂項(xiàng)目。

一樓大廳，是一個金碧輝煌的服務(wù)接待和休閑等候場所。服務(wù)臺由西向東依次是中心咨詢服務(wù)窗口、市民卡(活動卡)辦理窗口、老年優(yōu)待證辦理窗口、“泰有福”養(yǎng)老信息平臺咨詢窗口。大廳西側(cè)是容納99人的影視報告廳，每周五下午，銀齡影院都會放映老年人喜愛的經(jīng)典影片，每期放映座無虛席。大廳東側(cè)是烹飪教室，每周都會教老年人燒一道精致的家常菜。烹飪教室對面是醫(yī)務(wù)室，老年人關(guān)心的身體健康問題在這里可以輕松得到解答，每逢周二還邀請?zhí)悄虿》矫娴膶＜?、醫(yī)學(xué)博士親臨坐診。

二樓除了棋藝室，其他功能室皆為各類教室，有鋼琴室、繪畫室、書法室、茶藝室、古箏室，還有一間能容納99人的多功能教室，這里每周都有深受老年人喜愛的“銀齡講壇”。

三樓的聲樂室和棋牌室，是眾多老年人的必爭之地。負(fù)責(zé)活動部工作的譚萌說，每天來這里唱歌的老年人都是提前一周預(yù)約的。棋牌室同樣如此，每天下午，12張牌桌總是爆滿，稍晚些到來，就只能“觀戰(zhàn)”了。此外，三樓還有一間近300平方米的排練廳，每天很多老年人在這里排練著形體優(yōu)美的各類舞蹈。“這里的功能設(shè)施很齊全，工作人員的服務(wù)態(tài)度很熱情，來了就不想走，來了一次還想來第二次。”在這里打乒乓球的翁振興老人如是說。

四樓主要是乒乓球、臺球和圖書閱覽室。上午一開門，來這里打球的老人絡(luò)繹不絕，臺下等待的老人更是臺上打球的幾倍。老家姜堰的翁振興和沐虎兩位老人，現(xiàn)住海陵區(qū)子女家，他倆都是乒乓球發(fā)燒友，與其他球友相約前來。他們還主動擔(dān)任起乒乓球室的秩序維護(hù)志愿者，協(xié)助中心管理。打球間隙，翁振興老人總愛到圖書閱覽室報到，還不忘嘖嘖稱贊，這里的環(huán)境真好，休閑娛樂的功能設(shè)施也很齊全，真是老人們的幸福樂園。

五樓以展覽為主要功能，有老年人作品展廳，開放第一個月為全市老年人優(yōu)秀書畫作品展。此外，還有老年人用品展廳和智能生活體驗(yàn)館，目前正在聯(lián)系籌備中。六樓是“泰有福”養(yǎng)老服務(wù)信息平臺和養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)盟，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)模式，服務(wù)范圍涵蓋全市129萬老年人。

零收費(fèi)活動

所有活動免費(fèi)，把活動送到老人心坎里

最新統(tǒng)計(jì)的人口數(shù)據(jù)顯示，泰州市目前總?cè)丝跀?shù)508萬人，其中60周歲以上的老人達(dá)132萬人，占總?cè)丝跀?shù)的比例超過四分之一。銀發(fā)浪潮來襲，如何搭建更好的服務(wù)平臺，讓老人“老有所學(xué)、老有所樂”?

建設(shè)市老年活動中心是市委市政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目，是該市積極適應(yīng)人口老齡化，為廣大老年人搭建了一個老有所樂、老有所為、老有所學(xué)的新的品牌陣地。

市老年活動中心之所以備受老人們的青睞，還有一個很重要的原因，那就是零收費(fèi)、零門檻。

在市老年活動中心籌建初期，管理人員前往南通、鎮(zhèn)江、廈門等兄弟城市，考察當(dāng)?shù)乩夏昊顒又行慕ㄔO(shè)、運(yùn)營情況。經(jīng)過周密考察、詳細(xì)考慮，民政部門達(dá)成共識：取之于民，用之于民。市老年活動中心對全市所有60周歲以上的老人免費(fèi)開放，真正讓市委市政府的民生福祉覆蓋所有老人。

據(jù)了解，中心試運(yùn)營以來，第一期老年大學(xué)培訓(xùn)班同時開班，采取網(wǎng)上報名的方式，155個培訓(xùn)學(xué)員名額在10小時內(nèi)全部搶完。其中，中國舞、拉丁舞、瑜伽、書法、聲樂、烹飪、茶藝、詩歌朗誦等熱門課程更是在20分鐘內(nèi)全部滿員。每天都有培訓(xùn)班開班，老年人又回到了兒時的教室。

優(yōu)服務(wù)管理

硬軟服務(wù)一流，老年人紛至沓來

到市老年活動中心休閑娛樂的每位老人都有同樣的感受：室內(nèi)空調(diào)開放，冬暖夏涼，電梯可達(dá)每個樓層，各樓層內(nèi)隨處可見字畫和古典詩詞。有老人說，不需要去體驗(yàn)各種項(xiàng)目，漫步在活動中心，本身就是一種享受。

活動中心每周都會邀請各類專家學(xué)者和社會組織前來開展免費(fèi)知識講座、教授技藝和培訓(xùn)智能手機(jī)應(yīng)用等。在這里，鋼琴室10臺高檔鋼琴整齊排列;古箏室12架古箏一字排開;書畫室里數(shù)張畫案一字排開，可同時容納20人作畫;電子閱覽室內(nèi)有12臺高配電腦，老人們可在這里盡情上網(wǎng)沖浪;手工室內(nèi)，老人可以做手工、學(xué)編織和制陶。

市老年活動中心招聘的工作人員全部都是本科學(xué)歷，上崗前先培訓(xùn)，合格了再分配到各個崗位。孫小燕是3樓管理員，由于這層樓的聲樂室很受歡迎，常有老人因“搶麥”發(fā)生口角。她的工作就是要協(xié)調(diào)好老人間的矛盾，也因此常被受“牽連”，被大伙笑稱為“受氣包”。不過，她對此倒是很坦然，“不講道理的老人畢竟只有少數(shù)，遇到這種情況，我們肯定不能硬來，曉之以理、動之以情，要用自己的真誠換來老人們的理解。”

中心工作人員雖然只有10名，但他們建立起科學(xué)合理的管理服務(wù)，借助志愿者服務(wù)制度，把中心管理得井然有序，各項(xiàng)服務(wù)令老年人滿意。

活動中心負(fù)責(zé)人于華根表示，中心將堅(jiān)持“以人為本，為老服務(wù)”的工作宗旨，努力把中心辦成“老有所學(xué)、老有所樂、老有所為”的平臺，用“愛心、熱心、真心”服務(wù)，讓老人“安心、舒心、開心”，全面提升泰州老年人的幸福指數(shù)。