《一》工作人員規(guī)章制度

1、凡在我院工作的職員，一律要求穿戴整潔、行為端莊。

2、言行文明禮貌，使用文明用語(yǔ)，禁止粗語(yǔ)臟話。

3、工作態(tài)度要熱情、體貼、積極肯干、吃苦耐勞。

4、同情善待老人，奉獻(xiàn)愛心，日常生活中能處處尊敬老人，對(duì)老人要輕言細(xì)語(yǔ)，如有 辱罵、激怒老人者一律辭退。

5、所有工作人員一律服從和遵守我院一切工作制度，并要服從負(fù)責(zé)人的安排。

6、工作人員不得亂帶外人在我院逗留和住宿。

7、愛護(hù)院里的公共財(cái)物，如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。

8、工作時(shí)間要準(zhǔn)時(shí)上班，如臨時(shí)有事不能上班者，要打電話通知，便于安排人員代班。

《二》護(hù)理員崗位職責(zé)

1、面帶笑容，儀表端莊，語(yǔ)言文明，護(hù)理舉止得體。

2、穿戴護(hù)理工作服上班，對(duì)老人的護(hù)理均按護(hù)理流程進(jìn)行，操作要規(guī)范到位。

3、保持工作認(rèn)真的態(tài)度，不怕臟，不怕累，不怕麻煩。

4、照顧老人要周到，對(duì)每一個(gè)老人的護(hù)理要充滿愛心。

5、工作期間不準(zhǔn)離崗，老人呼叫要及時(shí)回應(yīng)，不得辱罵老人，不得頂撞家屬。

6、保持老人身體、衣服、床上用品及室內(nèi)清潔整齊。

7、對(duì)來(lái)訪客人及老人家屬要熱情接待，反應(yīng)情況要客觀實(shí)際。

9、不拿院里的公共財(cái)物回家，如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。

10、不允許與本院老人或同事勾心斗角或不團(tuán)結(jié)和爭(zhēng)吵。

〈三〉衛(wèi)生保健管理制度

1、建立衛(wèi)生責(zé)任制，實(shí)行衛(wèi)生區(qū)包干，對(duì)綠化區(qū)、公共場(chǎng)所老人公寓、廁所的衛(wèi)生由 專人負(fù)責(zé)，院民住房?jī)?nèi)外衛(wèi)生由院民自己負(fù)責(zé)，生活不能自理的院民住房衛(wèi)生由護(hù)理 人員負(fù)責(zé)。

2、保持居住環(huán)境整潔、舒適，增強(qiáng)老人身體健康。每位院民要自覺維護(hù)敬老院室內(nèi)外 衛(wèi)生，保持院內(nèi)整潔、衛(wèi)生、舒適。房間要通風(fēng)、無(wú)異味、無(wú)明顯灰塵、污跡和 蜘蛛網(wǎng)，窗明地凈，衣物擺放整齊;公共場(chǎng)所、綠化區(qū)做到無(wú)紙屑、煙頭、雜物、垃圾。

3、室外要明確衛(wèi)生區(qū)三天打掃一次，每個(gè)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生要明確專人負(fù)責(zé)。門窗要經(jīng)常擦拭干凈，生活用品要放置有序。

4、個(gè)人衛(wèi)生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服。禁止隨地吐痰、隨地大小便，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

5、室內(nèi)垃圾實(shí)行袋裝化，一律送往統(tǒng)一指定的垃圾池，不準(zhǔn)隨意堆放。

6、搞好食堂衛(wèi)生，嚴(yán)防病從口入，食堂要勤打掃、餐具要勤消毒，嚴(yán)禁購(gòu)買和使用腐 爛、變質(zhì)食品。

7、對(duì)院民進(jìn)行定期體檢，建立院民健康檔案。醫(yī)務(wù)室必須備有常用藥品。

8、組織院民開展文體活動(dòng)，提供有益院民身心健康的娛樂(lè)，嚴(yán)禁賭博行為。

9、定期給老人和護(hù)理人員講授有關(guān)心理護(hù)理、飲食護(hù)理、自我保健、老年常見疾病的護(hù)理等有關(guān)知識(shí)，提高自我防護(hù)能力。

《四》環(huán)境衛(wèi)生制度

1.講究衛(wèi)生，造就一個(gè)花園式的養(yǎng)老院既是全體工作人員的職責(zé)，也是全體院民職責(zé)。

2.工作人員必須在各自的包干區(qū)完成自己的衛(wèi)生工作，包干區(qū)由院務(wù)管理委員會(huì)制定。

3.要求包干區(qū)內(nèi)每天打掃一次衛(wèi)生。每天在各自的工作領(lǐng)域內(nèi)用掃帚、拖把或布條拖 一次。

4.對(duì)供寄養(yǎng)人員的衣褥、鞋襪、床上用品做到無(wú)油漬，衣物清爽、干凈、督促他們勤 洗腳、勤洗頭、勤剪指甲、勤曬被、勤擦身、勤開窗。

5. 各自的食用餐具要洗滌干凈，食用食品、水果等要妥善放好，不能同有害物品混 放一起，時(shí)間不宜存放過(guò)長(zhǎng)，不準(zhǔn)吃過(guò)期霉?fàn)€變質(zhì)的食品。

6. 工作人員必須穿戴工作服，做到勤洗手、勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣褲。

《五》食堂餐廳管理制度

1. 食堂工作人員必須身體健康，按時(shí)檢查身體，廚房?jī)?nèi)不準(zhǔn)吸煙，洗滌間和廚房周圍無(wú)衛(wèi)生死角。污水桶，每餐清倒一次，不留棄物。下水道保持暢通。

2、食堂的庫(kù)存，如大米、食油、調(diào)料等存放在保管室內(nèi)養(yǎng)老院，指定專人保管，進(jìn)出 庫(kù)要登記并做到帳物相符。

3、保持食堂衛(wèi)生整潔，生熟物品和餐具分開。

4、安排好食譜，講究干濕相濟(jì)，葷素搭配，按時(shí)就餐。

5、每天三餐按時(shí)供應(yīng)，開飯時(shí)間保持半小時(shí)，每天保障院民的熱水供應(yīng)。

6、注意營(yíng)養(yǎng)，合理配餐，根據(jù)五保對(duì)象的飲食特點(diǎn)或醫(yī)囑安排好伙食。

7、做好衛(wèi)生和消毒工作，保持食堂內(nèi)清潔衛(wèi)生，做好防蠅、防鼠、防霉變，預(yù)防食物中毒。

8、保護(hù)食堂財(cái)產(chǎn)，加強(qiáng)成本核算，減少損失和浪費(fèi)。

9.嚴(yán)格做到食具消毒，做到一清、二刷、三沖、四消毒，餐具達(dá)到干凈光潔。 .購(gòu)入食品原料要保持鮮活。嚴(yán)禁使用腐爛、變質(zhì)食品。

10、堅(jiān)持公開辦事制度，伙食費(fèi)用每月結(jié)算公布。

《六》財(cái)務(wù)管理制度

1、嚴(yán)格按照有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定建立健全會(huì)計(jì)帳簿，配有兼職會(huì)計(jì)。敬老院所有經(jīng)營(yíng)收入，有關(guān)部門捐款捐物，上級(jí)民政部門、政府的 撥款等均應(yīng)入帳。

2、 實(shí)行一支筆審批制度， 所有開支均需報(bào)院長(zhǎng)審批， 重大支出需公司董事會(huì)集體討論。

3、支出憑證必須有經(jīng)手人、證明人和 領(lǐng)導(dǎo)簽字，財(cái)會(huì)人員方可報(bào)帳。

4、財(cái)會(huì)人員應(yīng)妥善管好養(yǎng)老院的款、物等，嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理?xiàng)l例，單位庫(kù)存現(xiàn)金原則上不能超過(guò)1000 元。出現(xiàn)公款被盜應(yīng)由出納賠償。

5、院工作人員不得利用職權(quán)和工作之便謀取私利。在業(yè)務(wù)來(lái)往中絕不允許行賄受賄、 收禮送禮、收取回扣和饋贈(zèng)。

6. 及時(shí)申領(lǐng)經(jīng)費(fèi)，保證供養(yǎng)經(jīng)費(fèi)按時(shí)、足額到位。.按實(shí)際需要有計(jì)劃地購(gòu)置日常生活用品，確保入院入住人員生活需要。

《七》學(xué)習(xí)和會(huì)議制度

一、實(shí)行院長(zhǎng)會(huì)議制度和院民會(huì)議制度

二、院長(zhǎng)會(huì)議原則上每月初召開，特殊情況、重大問(wèn)題可臨時(shí)召開。

三、院長(zhǎng)及院民會(huì)議主要內(nèi)容為總結(jié)、點(diǎn)評(píng)上月工作，布置當(dāng)月工作，通報(bào)上月財(cái)務(wù) 收支情況，傳達(dá)上級(jí)相關(guān)會(huì)議、文件精神。

四、每月 15 日和 30 日為院民集中學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)內(nèi)容為黨的政策和法規(guī)、敬老院各項(xiàng) 規(guī)章制度，評(píng)比好人好事。

五、每季季末召開一次工作人員會(huì)議，主要內(nèi)容是：通報(bào)院辦經(jīng)濟(jì)收支情況，學(xué)習(xí)黨 和國(guó)家有關(guān)政策和法規(guī)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，進(jìn)行工作自查，交流思想。會(huì)議要求 充分發(fā)揚(yáng)民主，做到暢所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理 解。

《八》院民互助制度

一、經(jīng)常組織院民開展有益于身心健康的文體活動(dòng)，增進(jìn)院民之間的溝通和友誼，努力培養(yǎng)院民的團(tuán)結(jié)互助精神。

二、入住的院民有年齡之差、身體狀況之別，必須開展互助活動(dòng)。年齡相對(duì)輕一點(diǎn)、 身體條件相對(duì)好的實(shí)行義工制，幫助關(guān)照年老體差的對(duì)象。

三、身體較差、行走不便的院民若需購(gòu)物時(shí)，必須有人幫助代購(gòu)，確需上街的必須有 人陪同。

四、身體較弱的院民走親戚時(shí)，必須有親戚接送。

五、院民看病時(shí)，必須有專人護(hù)送到醫(yī)院或醫(yī)務(wù)室診治，并幫助拿藥。對(duì)于病倒臥床不起的要安排專人護(hù)理照顧生活起居。

《九》院民管理制度

1. 全體院民必須服從本院領(lǐng)導(dǎo)，自覺遵守本院各項(xiàng)規(guī)章制度并要以主人翁姿態(tài)愛護(hù)公共財(cái)物，從講文明、講團(tuán)結(jié)、講衛(wèi)生的高度，互遵互助、自強(qiáng)、自愛、自立。

2. 所有院民都必須遵守作息時(shí)間，嚴(yán)禁私自翻墻爬欄，造成的傷害本院概不負(fù)責(zé)。

3. 院民離院外出必須向管區(qū)工作人員請(qǐng)假，不準(zhǔn)私自外出。

4. 本院內(nèi)除自帶物品外，所有財(cái)產(chǎn)包括一草一木，均屬集體所有，愛護(hù)公物人人有 責(zé)。

5. 不準(zhǔn)偷盜他人財(cái)物，污罵毆打他人，挑撥他人是非，騙取他人錢財(cái)?shù)取?/p>

6. 所有院民未經(jīng)允許，嚴(yán)禁到電源區(qū)、高空區(qū)、食堂，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)和有危險(xiǎn)隱患的地方 活動(dòng)。

《十》門衛(wèi)管理制度

1. 門衛(wèi)管理人員應(yīng)盡心盡職，不得隨便離崗。有事要離崗時(shí)應(yīng)得到院領(lǐng)導(dǎo)同意后方可。

2. 所有進(jìn)入本院人員必須服從其管理。

3.凡非本院車輛不得隨便進(jìn)出大院，有要事者須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意后方可入內(nèi)。

4. 非本院人員不準(zhǔn)自由進(jìn)出。外來(lái)人員必須說(shuō)明由來(lái)(除上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和進(jìn)院幫助工作 的人員例外)，辦好登記手續(xù)。社會(huì)閑雜人等一律不準(zhǔn)入內(nèi)。

5. 對(duì)個(gè)別精神不正常及不能自理人員，門衛(wèi)有責(zé)任，不予放行，并及時(shí)向 院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

6. 嚴(yán)格按照大門開啟的作息時(shí)間，具體大門開啟時(shí)間根據(jù)季節(jié)變化，并由院務(wù)管理 委員會(huì)決定。

《十一》房間安全管理制度

1. 本院給供寄養(yǎng)人員提供了舒適的居住、生活環(huán)境，愛護(hù)和管理好自己的房間是院 民的職責(zé)。

2. 房間內(nèi)必須整潔，非主要物品、非日常用品要存放整齊，每月清理一次。

3. 各自房間所有實(shí)物各自保管，本人臨時(shí)走出須加鎖，本院財(cái)產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)缺少，按價(jià) 賠償，私人物資發(fā)生缺少，本院概不負(fù)責(zé)。

4. 房間內(nèi)嚴(yán)禁煙火，不準(zhǔn)帶易燃易爆物品進(jìn)入和存放在房間內(nèi)。不準(zhǔn)私自使用電器，不準(zhǔn)亂拉亂接電線。院安全小組每月檢查一次，如有發(fā)生，沒收工具，批評(píng)教育。

《十二》值班制度

1. 為了使全體院民有個(gè)安全的生活環(huán)境，本院每天晚上 3-5 人值班。設(shè)值班長(zhǎng) 1 人， 在值班長(zhǎng)帶領(lǐng)下每晚巡查 2-3 次，巡查內(nèi)容：包括大門、圍墻內(nèi)四周。

2. 每個(gè)房間的人員進(jìn)行核對(duì)，對(duì)供寄養(yǎng)人員的身體狀況與情緒及時(shí)掌握，并有詳細(xì)記錄。遇到突發(fā) 事件要及時(shí)處理并匯報(bào)。

3. 值班人員必須住在院內(nèi)值班室。

4.值班人員無(wú)故離崗，一經(jīng)查實(shí)將嚴(yán)肅處理。 門衛(wèi)人員必須把好大門關(guān)，人員進(jìn)出要有記錄。

《十三》倉(cāng)庫(kù)管理制度

1. 本院倉(cāng)庫(kù)專人負(fù)責(zé)，不允許私人物資同放庫(kù)內(nèi)。

2. 本院倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，所有物資必須分門別類登記造冊(cè)，做到帳、物相符。每季度盤庫(kù)一次。

3. 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)做到清潔整齊，無(wú)鼠蟲害、無(wú)霉變現(xiàn)象發(fā)生。

4. 所有進(jìn)出物資都必須開具進(jìn)、出庫(kù)單，寫明物品、數(shù)量、用途、價(jià)值、經(jīng)手人、倉(cāng)庫(kù)保管員、院長(zhǎng)簽字后有效，一切工具、低值易耗品都須根據(jù)入庫(kù)單給予報(bào)銷。

5. 對(duì)一些舊物資，應(yīng)洗滌清潔，完整堆放，以備后用，對(duì)已故人員的遺物應(yīng)會(huì)同家屬進(jìn)行清點(diǎn)，屬本院的物資應(yīng)放回倉(cāng)庫(kù)。

《十四》評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)制度

1. 為鼓勵(lì)先進(jìn)，促進(jìn)敬老院的精神文明建設(shè)，每年開展一次文明院民、文明寢室的評(píng)比活動(dòng)。

2. 對(duì)被評(píng)為文明院民的個(gè)人和文明寢室的集體，給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。

3.文明院民評(píng)比條件：

①不賭博、不打架罵人、團(tuán)結(jié)友愛、樂(lè)于助人，積極參加集體文化活 動(dòng)和農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)。

②遵守紀(jì)律，自覺執(zhí)行各項(xiàng)制度，協(xié)助護(hù)理人員做好敬老院管理工作。

4. 文明寢室評(píng)比條件：

①遵守紀(jì)律、執(zhí)行制度。

②團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助。

③室內(nèi)整潔、講究衛(wèi)生。

④愛護(hù)公物、文明禮貌。