上海全面提高養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量，今年上半年上海民政系統(tǒng)已完成養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量檢測評價指標(biāo)的開發(fā)，從服務(wù)的提供、保障和安全指標(biāo)中篩選出90項評價指標(biāo)，探索建立了《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)監(jiān)測評價指標(biāo)體系》。運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測，目前已完成現(xiàn)場檢查手機(jī)應(yīng)用終端APP開發(fā)、使用及評估員培訓(xùn)，讓評估員在隨機(jī)抽查中能及時收集、匯總、上傳檢查情況，下一步還將繼續(xù)開發(fā)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。結(jié)合第三方監(jiān)測，上海民政部門在與消防、食藥監(jiān)、質(zhì)檢、衛(wèi)計等部門聯(lián)合檢查、組織專家綜合評估養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，今年著眼提高社會公信力，還委托獨(dú)立專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)——上海質(zhì)量技術(shù)咨詢事務(wù)所，開展了2018年養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量測評和評價，監(jiān)測評價結(jié)果將向社會公布。