“小大夫，你們來了!快來給我看看，我這里一直癢，怎么回事啊?”8月21日，95歲的王奶奶一看到西城區(qū)大柵欄街道銀鶴苑負(fù)責(zé)醫(yī)養(yǎng)項(xiàng)目的護(hù)士小盧就拉著她的手，一直問。

當(dāng)天下午2點(diǎn)半，護(hù)士小盧和志愿者王阿姨、劉阿姨按計(jì)劃探望王奶奶，原以為老人還在睡覺，沒想到老人早早等在門邊，一見到她們就拉著手問長(zhǎng)問短。

王奶奶與80多歲的妹妹一起同住在一間八九平方米的小屋，房間里放了兩張單人床，一個(gè)衣柜、一個(gè)五斗柜、一張折疊桌和幾把圓凳就是全部家什，兩位老人的娛樂節(jié)目就是一臺(tái)老式電視。小盧看了看王奶奶身上的皮膚，建議她去醫(yī)院看看，做個(gè)檢查，讓自己安心。“您要去醫(yī)院，提前告訴我們，我們陪您一起。”小盧說。

護(hù)士小盧一邊給老人測(cè)血壓，王阿姨、劉阿姨一邊和老人拉起了家常，問問老人最近身體怎么樣?講講自己身上發(fā)生的一些事情，當(dāng)劉阿姨說到前兩天不小心摔了一下時(shí)，王奶奶立刻關(guān)心地說：“你可得注意啊，你這歲數(shù)也不行啦!”從始至終，老人的手沒有離開過阿姨們和小盧，臨走還戀戀不舍地說：“常來啊。”

同樣是由康美健康云負(fù)責(zé)醫(yī)養(yǎng)護(hù)板塊的運(yùn)營(yíng)，該站點(diǎn)以居家服務(wù)為主，涵蓋整個(gè)街道1.6萬左右老人。

這里與三里河一區(qū)社區(qū)不同，場(chǎng)地由街道免費(fèi)提供，服務(wù)以居家為主。

2017年3月康美健康云進(jìn)駐后就一直在為整個(gè)大柵欄街道的老人開展居家養(yǎng)老服務(wù)。因?yàn)樗麄儗I(yè)的服務(wù)、熱情的態(tài)度，在大柵欄街道積攢了不少人氣，同時(shí)也贏得了街道的認(rèn)可。

目前，經(jīng)過一年多的運(yùn)營(yíng)，整體已經(jīng)走上正軌，常駐工作人員四人，每周一、五要走訪簽約服務(wù)對(duì)象，周二、三、四要根據(jù)街道提供的名單走訪高齡、獨(dú)居、空巢老人。高強(qiáng)度的走訪工作僅靠4人，肯定是不夠的，因此，“我們?cè)谶@里以培養(yǎng)志愿者為主。”目前志愿者已經(jīng)有18人，“說是志愿者，他們也都是五六十歲的人了。”唐經(jīng)理說。

針對(duì)志愿者，他們也有自己的一套激勵(lì)方式，比如，每名志愿者在入戶時(shí)會(huì)有一定的補(bǔ)貼，并且可以在平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行積分，積分達(dá)到一定數(shù)額可以體驗(yàn)相對(duì)應(yīng)的服務(wù)，如推拿按摩、足療等，一定程度上促進(jìn)了志愿者隊(duì)伍的發(fā)展。

目前與站點(diǎn)簽約的老人有20多個(gè)，工作人員每個(gè)月都要走訪一次，為他們上門提供醫(yī)療服務(wù)，而每天來站點(diǎn)享受服務(wù)的大約有七八十人次。當(dāng)站點(diǎn)組織一些活動(dòng)時(shí)，來的人更多，去年辦的一場(chǎng)人參餃子宴，吸引了街道眾多老人參與，如今也成了站點(diǎn)的品牌，接下來，他們還計(jì)劃繼續(xù)辦下去。