新疆維吾爾自治區(qū)昌吉回族自治州瑪納斯縣通過搭建“互聯(lián)網+養(yǎng)老服務”綜合信息平臺將護理陪伴、醫(yī)療保健、營養(yǎng)膳食、文化娛樂、生活照料等有關家政服務方面的資源進行整合共享，為老人提供多樣化、個性化、定制化服務，滿足不同老人生活服務需求，提升老年人幸福指數(shù)，促進“均衡鳳城、幸?，敿{斯”建設。

三方合作 共同推進

瑪納斯縣現(xiàn)有60歲以上老年人21134人，占到全縣總人口的14.8%，高于全國10%的比例。其中：農村老年人口13715人，城鎮(zhèn)社區(qū)達到7419人(瑪納斯鎮(zhèn)6830人)，人口已嚴重趨于老齡化。

按照“9073”養(yǎng)老模式。2017年，瑪納斯縣人民政府與中國聯(lián)通公司瑪納斯縣分公司、新疆陽光好兒女養(yǎng)老服務有限公司簽訂了《瑪納斯縣互聯(lián)網+養(yǎng)老項目三方合作框架性協(xié)議》，全面推進“互聯(lián)網+養(yǎng)老服務”項目。該項目將養(yǎng)老與中醫(yī)藥、綠色保健、教育、體育休閑、文化旅游和商貿休閑等產業(yè)相融合，依托“互聯(lián)網+ ”，建立老年人基本信息電子檔案，整合家政服務、醫(yī)療康復等各方面信息資源，搭建以網絡為支撐的綜合信息平臺，突出智慧健康養(yǎng)老理念，提高服務效率和服務質量，全方位滿足不同老人實際需求。在運行中設置綜合服務信息中心平臺，向全縣各社區(qū)輻射，每個社區(qū)建立分信息服務平臺，配備2名公益崗專職人員，接收服務信息傳輸，總投資1600萬元。平臺的運行直接惠及城鎮(zhèn)11個社區(qū)及周邊3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場站，全縣2.7萬余名老人可充分享受便捷、高效、多方位的養(yǎng)老服務。

政府支持 企業(yè)給力

“互聯(lián)網+養(yǎng)老服務”項目的順利實施得到瑪納斯縣委、縣人民政府的大力支持，專門成立智慧健康養(yǎng)老項目辦公室，將占地面積45785平方米的原縣第四小學改建為“互聯(lián)網+養(yǎng)老服務”的平臺基地。同時，計劃投資1.5億元，打造集托養(yǎng)照料、文化娛樂、休閑保健、康復理療為一體的綜合性瑪納斯縣居家智慧康養(yǎng)服務中心，補充完善“互聯(lián)網+養(yǎng)老服務”形式，拓寬健康養(yǎng)老渠道，提升瑪納斯縣養(yǎng)老服務整體水平。目前，瑪納斯縣居家智慧康養(yǎng)服務中心正在規(guī)劃籌建之中。

完善數(shù)據(jù) 周到服務

在推進智慧養(yǎng)老服務建設中，瑪納斯縣智慧健康養(yǎng)老項目辦公室組織政府購買的24個公益性助老員，深入全縣11個城鎮(zhèn)社區(qū)，采取與老年人面對面互動，座談、現(xiàn)場演示及解答等形式，大力宣傳智慧健康養(yǎng)老的意義、服務項目、服務內容，讓廣大老年人全面了解掌握“互聯(lián)網+養(yǎng)老服務”，特別是“孝情通APP”“安享通APP”“養(yǎng)老通APP”提供的居家保潔、陪伴護理、家政服務、醫(yī)療保健、娛樂、咨詢、救助等80余項居家養(yǎng)老服務內容。他們積極配合準確快速完成老年人信息數(shù)據(jù)采集錄入工作。目前，城鎮(zhèn)6800多名60歲以上老年人信息采集和錄入工作已完成4300余人。政府還免費為獨居空巢、失智、高齡行動不便老人群體定制發(fā)放“一鍵通”服務機2100部，主要用于急救、求助、服務呼叫、免費體檢、康復理療等，80歲以上老年人還可借助智慧健康養(yǎng)老云服務平臺，免費享受到政府購買服務項目。

四個緩解 四個減輕

瑪納斯縣“互聯(lián)網+”智慧養(yǎng)老平臺建設，不但有效整合了社會資源，通過商家聯(lián)盟，使志愿者服務隊、家政公司、社區(qū)醫(yī)療、便民商業(yè)服務等各類社會資源合理調配、高效運轉，方便了老人，提升了服務質量，形成了政府搭臺、企業(yè)發(fā)力、社會組織共同參與的良好工作格局，達到了“四個緩解、四個減輕”的社會效果，即緩解了社會矛盾、緩解了政府維穩(wěn)壓力、緩解了社區(qū)工作壓力、緩解了家庭生活矛盾，減輕了社區(qū)干部工作壓力、減輕了家庭托養(yǎng)壓力、減輕了子女照料負擔、減輕了老人居家無助苦惱。讓老人無憂無慮生活，真正感受到“老有所養(yǎng)、老有所依”的幸福感和歸屬感，促進了社會穩(wěn)定和諧發(fā)展。