近期為進(jìn)一步提高養(yǎng)老院?jiǎn)T工個(gè)人素質(zhì)及修養(yǎng)，八毛養(yǎng)老院組織全院對(duì)“養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)道德和服務(wù)禮儀”進(jìn)行了培訓(xùn)。

在這個(gè)老齡化的社會(huì)，隨著老一輩年齡的增長(zhǎng)，養(yǎng)老的問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)峻，由于子女工作的繁忙，越來(lái)越多的老人選擇住進(jìn)養(yǎng)老院，在養(yǎng)老院吃住不愁，還有護(hù)理員照顧，既能安享晚年，又能為子女解決后顧之憂(yōu)，由于養(yǎng)老屬于一個(gè)特殊的行業(yè)，大部分護(hù)理員來(lái)自于農(nóng)村，一部分是40、50崗位職工，無(wú)行業(yè)資質(zhì)，對(duì)護(hù)理專(zhuān)業(yè)技能，服務(wù)對(duì)象，服務(wù)流程不清楚，雖說(shuō)只是照顧老人，但其中大有學(xué)問(wèn)，所以要經(jīng)常對(duì)護(hù)理員進(jìn)行培訓(xùn)，增加護(hù)理知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能，才能保證護(hù)理工作能安全順利的進(jìn)行。而對(duì)護(hù)理員進(jìn)行培訓(xùn)的第一課就是護(hù)理員的職業(yè)道德和服務(wù)禮儀。

八毛養(yǎng)老院院長(zhǎng)助理王玲芳在為大家講課。

員工們認(rèn)真記錄

尊敬長(zhǎng)者是中華民族的傳統(tǒng)美德，每個(gè)人成長(zhǎng)的背后，都凝聚著父輩們的一片愛(ài)心，現(xiàn)在他們年齡大了，勞動(dòng)能力降低，甚至喪失勞動(dòng)能力，全社會(huì)應(yīng)關(guān)心他們，照顧他們，讓他們得到來(lái)自社會(huì)的尊重和關(guān)愛(ài)。

我們養(yǎng)老護(hù)理員承擔(dān)著照顧長(zhǎng)者、為長(zhǎng)者服務(wù)的一線工作，任務(wù)光榮而艱巨，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑粌H僅是對(duì)長(zhǎng)者的照顧和幫助，更擔(dān)負(fù)著長(zhǎng)者家庭、社會(huì)、國(guó)家的重托，所以在工作中要處處為長(zhǎng)者著想，在實(shí)際行動(dòng)中體現(xiàn)以長(zhǎng)者為本的理念，從長(zhǎng)者的根本利益出發(fā)，滿(mǎn)足長(zhǎng)者的合理要求，讓長(zhǎng)者體會(huì)到全社會(huì)對(duì)他們的尊敬和關(guān)懷。

首先護(hù)理員要服務(wù)第一，愛(ài)崗敬業(yè)，為他人工作放在首位，熱愛(ài)自己的本職工作，用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作。

提高職業(yè)道德修養(yǎng)，遵紀(jì)守法四每個(gè)公民應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)，講文明、講禮貌是文明職業(yè)的需要。

對(duì)老人有愛(ài)心是護(hù)理員的基本職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信是一種品質(zhì)，具有這種品質(zhì)的人給老人一種信任感。

沒(méi)有良好的護(hù)理技能，老人及家屬是不會(huì)滿(mǎn)意的，要做一個(gè)好的護(hù)理員必須掌握良好的護(hù)理技能，學(xué)習(xí)工作方法，苦練護(hù)理基本功，學(xué)會(huì)溝通技巧，以適應(yīng)工作的需要。

除職業(yè)道德的修養(yǎng)，護(hù)理員禮儀也是個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)，在著裝方面，護(hù)理員要干凈整潔，穿著得體，在為老人服務(wù)時(shí)要主動(dòng)熱情，耐心周到，尊重老人和家屬，與他人溝通時(shí)要文明友好，語(yǔ)言是人際溝通的重要工具，使用得體會(huì)促進(jìn)人際關(guān)系的和諧，反之會(huì)影響關(guān)系，相互之間造成誤會(huì)，失去信任，使護(hù)理工作很難進(jìn)行下去。

圖為員工正在認(rèn)真聽(tīng)講，記錄本次培訓(xùn)的重點(diǎn)。

養(yǎng)老護(hù)理員的禮儀常會(huì)使人產(chǎn)生很強(qiáng)的知覺(jué)反應(yīng)，這能給老人留下很深刻的印象，護(hù)理員良好的道德修養(yǎng)和禮儀才能強(qiáng)化與老人之間的關(guān)系。