近日，杭州市對(duì)進(jìn)一步深化《浙江省老年人優(yōu)待證》辦理“最多跑一次”改革進(jìn)行了全面布置，并將該項(xiàng)工作列入2018年度區(qū)、縣(市)考核目標(biāo)。

一是辦事指南“八統(tǒng)一”。要求對(duì)照省廳統(tǒng)一模板，將《浙江省老年優(yōu)待證》辦事指南進(jìn)行梳理、規(guī)范，分別對(duì)在“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”上公布的，以及在辦事服務(wù)窗口發(fā)放的宣傳導(dǎo)引手冊(cè)等進(jìn)行自查，要求全部更新調(diào)整到位，并及時(shí)對(duì)涉及的業(yè)務(wù)咨詢平臺(tái)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)，對(duì)所轄區(qū)域開展一次全面督查。

二是繼續(xù)推進(jìn)“簡化辦”。積極落實(shí)辦證的身份信息只需提供身份證、戶口本、駕駛證、市民卡等其中任一能夠證明年齡的有效證件即可。允許親朋好友代辦，允許跨區(qū)域辦理。對(duì)自己上門辦理，因照片不符合要求的要通過幫助其重拍或ps修改底色等方式盡量幫助解決。

三是注重引導(dǎo)“上門辦”。針對(duì)老年人的特點(diǎn)，社區(qū)(村)收集資料，幫助代辦的傳統(tǒng)渠道應(yīng)繼續(xù)為有辦證需求的老年人保留。對(duì)高齡、失能等行動(dòng)不便的老年人，社區(qū)(村)應(yīng)上門收取辦證材料，并做好拍照、復(fù)印等有關(guān)服務(wù)工作，辦好后在老年人年滿60周歲(發(fā)綠卡)或70周歲(發(fā)紅卡)時(shí)主動(dòng)送證上門。

四是關(guān)注落實(shí)“網(wǎng)上辦”。根據(jù)杭州市政府提出打造“移動(dòng)辦事之城”工作要求，目前，《浙江省老年優(yōu)待證》已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)“浙江政務(wù)服務(wù)”手機(jī)app的“網(wǎng)上辦”，下一步，還可以在即將開通的“杭州辦事”手機(jī)app端實(shí)現(xiàn)辦證。全市67個(gè)《浙江省老年優(yōu)待證》即辦即領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)都已有“網(wǎng)上辦”受理賬號(hào)，要求務(wù)必落實(shí)專人負(fù)責(zé)受理老年人通過網(wǎng)上提交的辦證申請(qǐng)，并及時(shí)完成網(wǎng)上辦證相關(guān)工作。要加強(qiáng)宣傳，明確辦證流程，及時(shí)讓老年人享受到更便捷的辦證服務(wù)，確保不發(fā)生“網(wǎng)上辦”投訴事件。

五是加大宣傳“可不辦”。省民政廳等七部門下發(fā)了《關(guān)于擴(kuò)大老年優(yōu)待憑證 加快老年優(yōu)待證辦理的通知》，杭州主城區(qū)(含蕭山、余杭)已基本實(shí)現(xiàn)《浙江省老年優(yōu)待證》“不用辦”，老年人憑身份證即可辦理公交免費(fèi)乘車卡，享受乘公交地鐵、進(jìn)公園寺廟等優(yōu)待;其他一些區(qū)、縣(市)老年人享受優(yōu)待政策仍需憑《浙江省老年優(yōu)待證》。要求積極宣傳和落實(shí)省廳文件精神，及時(shí)與相關(guān)涉老優(yōu)待部門進(jìn)行溝通，特別是對(duì)優(yōu)待憑證的優(yōu)化簡化工作進(jìn)行研究和協(xié)調(diào)，從優(yōu)待程序、優(yōu)待方法方面更加便民利民。

六是繼續(xù)推進(jìn)“主動(dòng)辦”“就近辦”。目前，上城、下城、江干、拱墅、西湖和大江東已將辦證網(wǎng)點(diǎn)延伸到街道，富陽區(qū)已實(shí)現(xiàn)“主動(dòng)辦證”。年內(nèi)，要求仍有大量辦證需求的區(qū)、縣(市)應(yīng)通過爭取財(cái)政資金支持，參照富陽做法主動(dòng)辦證，送證上門，或參照主城區(qū)做法，延伸辦證點(diǎn)到所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道。