社區(qū)居家養(yǎng)老是養(yǎng)老工作的重要組成部分，是養(yǎng)老發(fā)展最新趨勢(shì)，作用舉足輕重。今年以來(lái)，泰安市泰山區(qū)聚焦前沿，在社區(qū)居家養(yǎng)老社會(huì)化運(yùn)營(yíng)上求突破，彰顯智慧、健康、快樂(lè)的養(yǎng)老特色，由專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社會(huì)服務(wù)組織托管運(yùn)營(yíng)，集托老照料、居家養(yǎng)老、健康管理、自治服務(wù)、旅居養(yǎng)老、教育文娛等為一體，創(chuàng)建起線上線下相結(jié)合、站所服務(wù)和上門服務(wù)全覆蓋的多個(gè)社會(huì)組織統(tǒng)一管理、多個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心單點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的“n+n”連鎖運(yùn)營(yíng)模式。

聚焦“規(guī)范” 探索建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化按照“建設(shè)一個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)站、完善一個(gè)托老所、升級(jí)一個(gè)老年人活動(dòng)中心、建設(shè)一個(gè)特色社區(qū)老年大學(xué)”的“四個(gè)一”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新建設(shè)了3家社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心試點(diǎn)，并以點(diǎn)帶面，又推廣建設(shè)了3家社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心。

聚焦“創(chuàng)新” 探索運(yùn)營(yíng)社會(huì)化創(chuàng)新手段，積極引入市場(chǎng)機(jī)制，引導(dǎo)服務(wù)中心向社會(huì)化運(yùn)作方面發(fā)展，增強(qiáng)自身盈利能力和專業(yè)化服務(wù)水平，滿足老人多樣化、個(gè)性化養(yǎng)老需求。采取社會(huì)化運(yùn)作方式，與泰山康樂(lè)年華居家養(yǎng)老服務(wù)中心、泰安市壽而康養(yǎng)老服務(wù)中心等多個(gè)社會(huì)組織合作，實(shí)行總部統(tǒng)一管理、各社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心單點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了品牌、平臺(tái)、標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)、流程、培訓(xùn)、采購(gòu)等“服務(wù)七統(tǒng)一”。

聚焦“群體” 探索服務(wù)精準(zhǔn)化 在服務(wù)內(nèi)容上，中心對(duì)老年人登記造冊(cè)，按服務(wù)需求對(duì)老人進(jìn)行分類，列出服務(wù)清單，做到“按需配菜”，力求一一滿足老人需求。在管理服務(wù)上，利用門禁打卡系統(tǒng)，對(duì)進(jìn)出老人實(shí)行精準(zhǔn)化管理，實(shí)現(xiàn)老年人活動(dòng)情況的動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)管理。在健康管理上，通過(guò)現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備對(duì)進(jìn)入服務(wù)站的老年人進(jìn)行基本健康信息采集，對(duì)健康狀況超出正常范圍的老人及時(shí)提醒并短信通知其家屬。

聚焦“需求” 探索主體專業(yè)化引入具有專業(yè)居家養(yǎng)老服務(wù)資質(zhì)的湖南康樂(lè)年華養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)作為運(yùn)營(yíng)主體的同時(shí),激勵(lì)泰安市攝影家協(xié)會(huì)、烹飪協(xié)會(huì)、書畫協(xié)會(huì)、舞蹈協(xié)會(huì)等各類專業(yè)服務(wù)組織為老人提供各種不同興趣愛(ài)好培訓(xùn)。

聚焦“全面” 探索方式多樣化運(yùn)營(yíng)主體通過(guò)自有員工提供專業(yè)服務(wù)、招募志愿者提供志愿服務(wù)、聯(lián)絡(luò)社區(qū)提供社區(qū)服務(wù)，以及政府通過(guò)購(gòu)買服務(wù)的方式為社區(qū)老年人提供養(yǎng)老服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式多樣化，逐步將政府兜底保障轉(zhuǎn)向社會(huì)化服務(wù)。