背景

便益門社區(qū)成立于2002年10月，社區(qū)常住人口8940人，其中，60歲以上老年人2230人。2017年，便益門社區(qū)以創(chuàng)建頤養(yǎng)社區(qū)為抓手，秉承“頤養(yǎng)一個老人、幸福一個家庭、和諧一個社區(qū)”理念，大膽創(chuàng)新，積極作為，不斷增強居民幸福感、獲得感，開啟了頤養(yǎng)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的新樂章。

做法

1、“五大中心”提升頤養(yǎng)硬件設(shè)施

為了打造頤養(yǎng)社區(qū)，2017年梅嶺街道投入100多萬元，按照頤養(yǎng)社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，對便益門社區(qū)進(jìn)行改造提升，將社區(qū)打造成集綜合為老服務(wù)、中醫(yī)保健、日間照料、文化交流和老年活動為一體的綜合性平臺，并于當(dāng)年8月下旬改造完成。改造后的服務(wù)中心共有三層，建筑面積達(dá)1000多平方米，設(shè)有綜合信息中心、日間照料中心、文化交流中心、活動中心、醫(yī)療保健中心“五大中心”，構(gòu)建了以生活照料、醫(yī)療保健、文化娛樂、精神慰籍、法律援助、應(yīng)急救助為一體的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，成為頤養(yǎng)社區(qū)的典型示范品牌。

2、關(guān)于業(yè)績和數(shù)據(jù)

一是醫(yī)養(yǎng)融合。社區(qū)開設(shè)了揚州市首家“家庭醫(yī)生工作室”，開展了健康檢查、預(yù)約上門看病、建立健康檔案(1600多份)等家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，讓老人不出社區(qū)就能享受到專業(yè)的醫(yī)護服務(wù)，為老人提供看病方便。木香工作室以簽約式服務(wù)為主體，由木香診所副主任醫(yī)師陳木香擔(dān)任社區(qū)家庭醫(yī)生，每天定期來到這里為居民提供看病、體檢等醫(yī)療保健服務(wù)。此外，這里還開展針灸、拔罐、把脈等中醫(yī)方面的服務(wù)，深受社區(qū)居民的歡迎。獨居老人的生活、情感需求，往往比一般老年人更為強烈，居家養(yǎng)老服務(wù)中心特設(shè)了心靈茶吧。心理咨詢師每周都會來到這里與老人交流，幫助老人找到健康愉悅的生活方式。

二是適老改造。為方便空巢獨居老人的生活起居，對部分老人家中進(jìn)行了適老化改造，安裝衛(wèi)生間扶手、防滑墊和聯(lián)網(wǎng)煙霧燃?xì)馓綔y器及床的扶手及感應(yīng)夜燈。

三是科普體驗。開設(shè)“老年科普養(yǎng)生體驗館”，引進(jìn)“機器人大夫”，可自動測量健康的生理指標(biāo)，并給出相應(yīng)的膳食方案。老年科普養(yǎng)生館是社區(qū)向市科協(xié)申請的項目，配置了自動血壓檢測儀、心跳自動測試儀、握力測試、食物與營養(yǎng)黃金搭配等設(shè)備。

四是助餐助浴。依托中央廚房+社區(qū)配餐模式，讓老人每天都能吃上熱騰騰的飯菜;按照無障礙設(shè)施的要求，配置了助浴間，解決了社區(qū)老人洗澡難的問題。

3、列出大事件，寫出好標(biāo)題

1、實施“全科社工”，提高公共服務(wù)效率。實行前臺受理、后臺辦理+智慧社區(qū)平臺的“全科社工”模式，做到了“即來即辦、即辦即走”，實現(xiàn)了以往分條口辦理向“一門受理、全科政務(wù)”和人工化向智能化管理模式的轉(zhuǎn)變，大大提高了服務(wù)效率。

2、健全網(wǎng)格化團隊，提升網(wǎng)格服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合實際，社區(qū)設(shè)置了8個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格大致350戶左右，實行網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、樓棟長三級管理體系，每個網(wǎng)格內(nèi)設(shè)立網(wǎng)格服務(wù)員公示牌，上面標(biāo)明照片、姓名、聯(lián)系電話、服務(wù)范圍等事項，暢通居民聯(lián)系訴求渠道，確保貼心服務(wù)零距離。

3、培育社會組織，活躍志愿服務(wù)。社區(qū)注重發(fā)揮社會組織與社區(qū)的聯(lián)動效應(yīng)，建立了社區(qū)社會組織孵化室，成立了運河易幫人愛心社、木香健康巴士等社會組織，構(gòu)建“以社區(qū)為平臺、社會組織承接、項目化運作、志愿者參與”的社區(qū)服務(wù)機制，為推進(jìn)頤養(yǎng)社區(qū)建設(shè)發(fā)揮了積極作用。

4、文化活動激發(fā)頤養(yǎng)服務(wù)活力

社區(qū)堅持以“千年運河情、活力便益門”文化品牌為抓手，以便益門廣場文化長廊為平臺，依托社區(qū)的淮左書畫院、民樂隊、昆曲隊、京劇票友隊、合唱隊、揚劇隊、壽松攝影隊等文體隊伍，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文體活動， 社區(qū)每周還會邀請專家，為老人們傳授健康、養(yǎng)生、書法入門等課程，做到天天有鍛煉、周周有活動、季季有專場、年年有新意，社區(qū)文化活動場所，成為老年人相互學(xué)習(xí)和開展健身娛樂的平臺，學(xué)習(xí)知識的課堂，展示自我風(fēng)采的舞臺，讓老年人獲得精神上的滿足和生活上的快樂，增強了社區(qū)凝聚力、影響力。

成效

便益門社區(qū)頤養(yǎng)社區(qū)自建成以來，讓老年人在社區(qū)能夠安居、康居和樂居，安享晚年幸福生活。市委、市人大、市政府、市政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)、多個部門蒞臨便益門社區(qū)視察指導(dǎo)，省、市媒體多次進(jìn)行了專題報道。

啟示

有數(shù)據(jù)顯示，65歲以上老年人口占總?cè)丝诘谋壤龔?%提高到14%，法國用了130年，澳大利亞和美國用了近80年，而我國只用27年。“老年人口數(shù)量最多，老齡化速度最快，應(yīng)對人口老齡化任務(wù)最重”，顯示出世所罕見的復(fù)雜性和特殊性，進(jìn)一步加大了養(yǎng)老服務(wù)供給的壓力。

老年人口快速增加而養(yǎng)老服務(wù)供給不足、養(yǎng)老保障的水平較低，廣大老年人過上幸福晚年生活的期盼不斷提高而政策措施、工作基礎(chǔ)、體制機制等還存在明顯不足，這是“銀發(fā)浪潮”帶給我們的新考題，也是新時代社會主要矛盾在養(yǎng)老領(lǐng)域的典型呈現(xiàn)。養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)不僅沒有休止符，更需要以跑步姿態(tài)打造適應(yīng)新時代需要的升級版，滿足好數(shù)量龐大的老年群眾多方面需求。便益門社區(qū)頤養(yǎng)社區(qū)給我們提供了一個很好的示范。

十九大報告強調(diào)，要構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會環(huán)境，推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。作為未來五年甚至更長時間的老齡事業(yè)路線圖，十九大為老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安指明了方向。

當(dāng)下我們正在經(jīng)歷一場關(guān)于養(yǎng)老的劇烈變革，不僅誰來養(yǎng)老、在哪里養(yǎng)老、如何養(yǎng)老面臨關(guān)鍵轉(zhuǎn)變，怎樣看待年老、以什么理念指導(dǎo)老齡事業(yè)、如何滿足老年人對美好生活的向往，同樣值得深入思考。