作為致力于打造“健康養(yǎng)老首選區(qū)”的山東省濟南市長清區(qū)，如何用新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式實現(xiàn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)智慧化、智慧產(chǎn)業(yè)化、跨界融合化、品牌高端化?長清區(qū)民政局借力于省級社區(qū)治理暨養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新實驗區(qū)的有利契機，通過搭建以12349養(yǎng)老服務(wù)信息平臺為“統(tǒng)籌核心”、以各類機構(gòu)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老為“全鏈條體系”的養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展業(yè)態(tài)，助力養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

每小時20元的智慧居家養(yǎng)老，人人消費得起

如何實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)“智慧化”?長清區(qū)聚焦重點企業(yè)培育，將12349養(yǎng)老服務(wù)信息平臺作為“借巢引鳳”基地，引進高科技專業(yè)人才提升養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，盤整轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有養(yǎng)老資源，扶強扶優(yōu)、淘汰落后。

過去，居家養(yǎng)老的服務(wù)人員大多為“4050”人員。該區(qū)引入12349養(yǎng)老服務(wù)信息平臺專業(yè)人員后，每名助老員都會使用微信“掃碼簽到、簽退”，還能通過隨身攜帶的“健康查體包”為老人體檢。“這是我們的心電大手套，只要放在老人身上，心電圖就實時上傳至云端，如果出現(xiàn)異常，總部的醫(yī)生會電話回訪。4月1日，我們到榮泰老年公寓舉辦免費理發(fā)和體檢活動時，一名90歲高齡的老人在使用大手套體檢時上傳的心電圖異常，總部醫(yī)生5分鐘后就打來了電話回訪，我們當(dāng)即通知公寓負(fù)責(zé)人和老人家屬，及時救治，避免了意外發(fā)生。”12349養(yǎng)老服務(wù)信息平臺工作人員田新英介紹說。據(jù)悉，像這樣的智慧化健康體檢服務(wù)，老人只需花20元就能享受到，而與上海全科老專家連線的電話診療服務(wù)，每次也只需30元。在12349線下服務(wù)站點、華新養(yǎng)老服務(wù)中心，老人還可以隨時享受免費的“智慧體檢”。“老人攜帶身份證隨時可以免費體檢，通過這個智能健康查詢一體機，不抽血、不空腹的情況下，就可以檢查包括血氧、體脂率、心電圖等在內(nèi)的20余項身體指標(biāo)，測量結(jié)果直接上傳至總部的云平臺。”工作人員田新峰介紹說。據(jù)悉，截至目前，智能健康查詢一體機已為老人體檢近8000人次，管理健康檔案1900余份。

12349養(yǎng)老服務(wù)信息平臺根據(jù)老人的不同需要，優(yōu)化設(shè)置了各種類別的養(yǎng)老服務(wù)包，不僅提供健康管理服務(wù)，還能提供家政保潔、理發(fā)買藥、陪同就醫(yī)等20余項服務(wù)，所有服務(wù)都是按小時收費，平均下來每小時只需20元。目前，全區(qū)共有68名老人正在享受這樣的服務(wù)包。家住匯富社區(qū)的劉美靜老人就是其中一位。老人說：“這個平臺是民政部門的助老項目，而且所有服務(wù)都能夠在線上監(jiān)管，就像給服務(wù)安裝了千里眼，心里特別踏實。我腰不好，帶孩子非常累，兒媳婦體諒我，通過12349每天定了2個小時的服務(wù)幫我看孩子，服務(wù)人員熱情又專業(yè)，我們?nèi)叶己軡M意。”

在家中就能訂外賣、老年人服裝網(wǎng)上購買、與子女視頻通話……這些服務(wù)通過長清區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)平臺就能享受到。借力物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)和社會服務(wù)資源，老人的生活質(zhì)量將越來越高。

三封感謝信，道出養(yǎng)老服務(wù)體系護航五世同堂

隨著長清區(qū)“以信息化為支撐、居家和社區(qū)養(yǎng)老為基礎(chǔ)、機構(gòu)養(yǎng)老為補充、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合為特色”的社會化養(yǎng)老服務(wù)體系逐步形成，不同類型、不同需求的老年人都能找到合適的養(yǎng)老服務(wù)方式，覆蓋全年齡段的老有所依變成現(xiàn)實。

在長清區(qū)民政局收到的眾多感謝信里，今年2月28日收到的李建華老人的感謝信格外動人。今年81歲的李建華老人，是長興社區(qū)一戶特殊居民，老母親102歲、老伴82歲、自己81歲，平均年齡88.6歲，年三十的時候這個家庭又添了一個胖胖的重孫女。五世同堂的幸福背后，是急劇增高的養(yǎng)老壓力。李建華老人自己身體不好，又要照顧老、又要照顧小。長興社區(qū)居委會書記付友芝得知他們一家的情況后，主動上門介紹了養(yǎng)老服務(wù)體系：“百歲老人需要專業(yè)的護理，可以入住榮泰老年公寓;您二老身體也不好，可以定一個12349居家養(yǎng)老服務(wù)包。”就這樣，李建華一家的老人都有了依靠，蒙在生活上的陰影終于散去，沒有了瑣碎家務(wù)事的壓力，五世同堂的家中笑語不斷。李建華在感謝信中動情寫道：“俺們家的老人都深深體會到了養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新區(qū)的優(yōu)越，親身感受到了民政部門的幫助，這些都是新時代各項政策落地開花的結(jié)果啊!趕上這個好時代，我們高高興興再活20年!”

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、康養(yǎng)旅游，為老年人健康助力

在2017年9月長清區(qū)出臺《推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作實施方案》的基礎(chǔ)上，今年，借力濟南市新舊動能轉(zhuǎn)換先行區(qū)深入實施的“健康濟南”戰(zhàn)略，長清區(qū)又在科學(xué)謀劃《建設(shè)全省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范先行區(qū)工作方案》，日益完善的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合政策體系、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、管理制度和人才培養(yǎng)制度，將更好地滿足人口老齡化帶來的健康養(yǎng)老需求。

位于五峰山街道的慈航老年公寓是一家以養(yǎng)生養(yǎng)老保健及亞健康調(diào)理為主題的機構(gòu)，計劃通過氣血循環(huán)、關(guān)節(jié)保養(yǎng)、養(yǎng)骨堂、正脊等30多個理療健康項目為特色，發(fā)展健康養(yǎng)老和康養(yǎng)旅游項目。為進一步扶持健康養(yǎng)老類項目發(fā)展，長清區(qū)民政局多措并舉幫助慈航老年公寓拓展項目空間，不僅多方聯(lián)系慈善捐贈和資金扶持，而且?guī)椭?lián)系對接各項政策，促進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項目發(fā)展。今年2月27日，慈航老年公寓專程到區(qū)民政局贈送錦旗，表達謝意。

據(jù)悉，今年濟南市將建設(shè)全省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范先行市，長清區(qū)將建設(shè)全省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范先行區(qū)。下一步，區(qū)衛(wèi)計、民政、經(jīng)信等部門將聯(lián)合通過加大社會保險保障力度、給予財政和土地等保障措施，打造醫(yī)養(yǎng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)體系、建設(shè)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合人才體系、完善醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)體系、健全醫(yī)養(yǎng)結(jié)合信息體系，以醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)新舊動能轉(zhuǎn)換為動力，加快建立以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機構(gòu)為補充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合、城鄉(xiāng)為一體、老年人口全覆蓋的健康養(yǎng)老服務(wù)體系。

(石先瑋)