“必須在創(chuàng)新中尋找解決問題的鑰匙。”這是湖南省長沙縣青松老年公寓黨總支書記、院長楊松青，投身養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域8年來的感悟。8年來，青松老年公寓拿著“黨建”這把鑰匙，堅持“黨管公寓”，開啟了特色黨建串起養(yǎng)老服務(wù)鏈的新路子。

青松老年公寓創(chuàng)辦于2009年9月，是一家民辦非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，先后入住老人1800多名。2010年1月成立黨支部，是全國民辦養(yǎng)老系統(tǒng)中率先成立黨組織的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。2017年8月，隨著黨員隊伍的不斷發(fā)展壯大，升格為黨總支，下設(shè)4個黨支部，共有黨員66名，其中直管黨員19名、流動黨員47名。

8年來，青松老年公寓始終堅持“黨建引領(lǐng)、福利辦院、親情服務(wù)、回報社會”的辦院宗旨，實現(xiàn)了黨的建設(shè)與公寓發(fā)展的深度融合、同頻共振，先后榮獲“全國創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)基層黨組織”“全國先進(jìn)社會組織”等多項榮譽(yù)稱號。

黨建工作不做表面文章

黨建工作絕不能做表面文章，關(guān)鍵在“潤物細(xì)無聲”。青松老年公寓堅持黨管公寓，把黨組織建成引領(lǐng)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展的堅強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。

第四黨支部宣傳委員魯石凡今年80歲，是長沙保溫瓶總廠退休的老黨員，入住這里已有8年。他不僅在房門上亮明了自己的黨員身份，更簽了“爭做黨的好兒女”的黨員承諾，他說“青松老年公寓是養(yǎng)老之家、幸福之家、紅色娘家”。黨的十九大召開后，魯石凡當(dāng)起了宣講員。他將十九大精神編成“三句半”給黨員上黨課，給入住的老人談未來：不忘初心記使命，新的時代在邁進(jìn)，實現(xiàn)民族大復(fù)興，主題明……黨的旗幟別樣紅，共唱幸福養(yǎng)老頌，善行孝道得始終，贊青松。

黨員亮身份凝聚了人心、強(qiáng)化了使命。楊松青介紹說，考慮到入住老人身體的情況和便于支部工作開展，按照“支部建在樓層、陣地設(shè)在樓層、活動開展在樓層”的思路，實行“支部+樓層”的黨組織設(shè)置模式，將同樓層或臨近樓層的員工黨員和入住老人黨員納入同一黨支部的管理服務(wù)，并分樓層設(shè)立支部活動陣地，目前已成立4個樓層黨支部，做到讓組織關(guān)懷更貼心、公寓服務(wù)更貼切、老人生活更舒適。

青松老年公寓目前有著125人的服務(wù)團(tuán)隊，服務(wù)525位在院老人。在服務(wù)團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力的提升上，青松老年公寓實行“雙培養(yǎng)”模式。在抓實“三會一課”“主題黨日”等黨員日常教育管理的基礎(chǔ)上，堅持將優(yōu)秀骨干培養(yǎng)成黨員、將黨員骨干培養(yǎng)成管理層。近年來，先后發(fā)展員工黨員12名，培養(yǎng)11名黨員進(jìn)入管理層，管理層中黨員占比68%。

同時推行“黨建+文化”模式，先后投入70萬元在院內(nèi)外打造了黨建文化街、黨建文化長廊、黨建成果展示廳等系列黨建文化陣地，引導(dǎo)廣大職工踐行善行孝道、孝心為先的行為準(zhǔn)則，推動黨性教育、廉政建設(shè)與愛老敬老文化融合發(fā)展。

用“初心”點亮前行路

青松老年公寓的創(chuàng)辦，萌芽于一則“老人在家去世多日無人發(fā)現(xiàn)”的新聞。楊松青說，這則新聞?wù)凵涑霎?dāng)今社會養(yǎng)老仍然存在許多亟待解決的問題，如何讓空巢、失獨、五保、失能、失智等老人進(jìn)得來、住得起、生活得好，既是老年公寓黨組織工作的重心，也是公寓創(chuàng)辦的初心。

基于此，在公寓黨總支的主導(dǎo)下，堅持把福利辦院貫穿公寓發(fā)展始終。目前，對18位困難老人實行了護(hù)理費用全免。長沙縣北山鎮(zhèn)龍軍環(huán)老人患有癲癇，老公過世得早，兒子還在上學(xué)。在一次發(fā)病中，倒在炭火里，導(dǎo)致右手燒致殘疾喪失勞動能力，公寓免費接收其入住后，老人兒子寫來感謝信：“沒有青松老年公寓黨組織的幫助，無法想象我們母子會過上怎樣的生活，只愿用自己的努力來回報你們的恩情!”

同時，以黨員職工為骨干，成立失獨認(rèn)親服務(wù)組織和公益服務(wù)中心，與26戶“失獨家庭”結(jié)對認(rèn)親，開展了“陪父母過生日”“媽媽不哭，孩子就在您的身邊”等一系列的暖心活動，為“失獨老人”免費提供養(yǎng)老專業(yè)服務(wù)。

在長沙縣青松老年公寓的入住老人中，超過一半屬多病、癱瘓等需要護(hù)理的老人。按照老人養(yǎng)老特色，這里分為老年癡呆區(qū)、半癱瘓區(qū)、全癱瘓區(qū)、失獨區(qū)、五保區(qū)、自理區(qū)、臨終關(guān)懷區(qū)等區(qū)域，針對不同的老人提供不同的服務(wù)。

將黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)優(yōu)勢

一直以來，青松老年公寓秉承“讓老人開心，讓家屬放心”的服務(wù)理念，將黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)優(yōu)勢，讓親情服務(wù)成為黨員職工的共同行動指南。

為豐富老人們的精神生活，黨總支按照“公寓月月有活動、老人天天有笑聲”思路，制訂了老人年度活動計劃，定期組織老人開展棋牌比賽、觀看花鼓戲等傳統(tǒng)文化節(jié)目;各黨支部還為行動不便的老人送學(xué)上門，每周堅持為老人讀書、讀報，既豐富了老人的生活，又極大地調(diào)動了老黨員的學(xué)習(xí)積極性。

一個黨員一面旗幟。為激發(fā)黨員職工的服務(wù)熱情和效能，公寓黨總支通過設(shè)立黨員公示牌、黨員先鋒崗、黨員責(zé)任區(qū)，強(qiáng)化了黨員服務(wù)意識。通過積極開展黨員公開承諾踐諾、奪旗爭星、崗位競賽、技能比武等競賽活動，不僅提升了業(yè)務(wù)技能和效率，還打造了一支信念堅定、業(yè)務(wù)嫻熟、一心服務(wù)的先鋒隊伍。

青松老年公寓黨總支紀(jì)檢委員王小燦介紹說，在服務(wù)老人的過程中，堅持用制度管人管事，建立和完善了聽取群眾意見、民主科學(xué)決策等制度程序，嚴(yán)格執(zhí)行工作檢查督辦、績效考核應(yīng)用、工作效率評估等相關(guān)制度，堅持獎優(yōu)罰劣，充分調(diào)動了全體員工的積極性和主動性，提升了服務(wù)質(zhì)量。