問：什么是社保e繳費(fèi)？

答：社保e繳費(fèi)是我們市人社局與工行共同推出的多渠道繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的便民服務(wù)平臺(tái)，以后您就可以通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)app和自助機(jī)具繳納社保和居民醫(yī)保，免去您柜面排隊(duì)的煩惱。

問：我可以通過哪些渠道進(jìn)行社保（醫(yī)保）繳費(fèi)？

答：您可以通過網(wǎng)站(fee.icbc.com.cn)工行個(gè)人網(wǎng)上銀行、工行手機(jī)app（融e行、融e聯(lián)）、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自助機(jī)具、銀行柜面和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）mipos渠道進(jìn)行社保、居民醫(yī)保費(fèi)用的繳納。

問：我沒有工行卡，可以繳費(fèi)嗎？

答：您可以通過“社保e繳費(fèi)”和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）mipos渠道使用具有銀聯(lián)功能的銀行卡進(jìn)行繳費(fèi)，在繳費(fèi)支付時(shí)選擇銀聯(lián)在線支付即可，具體操作流程通過微信關(guān)注“工商銀行宜賓分行”了解或咨詢鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人力資源和社會(huì)保障服務(wù)中心。

問：我可以幫父母（子女、或其他人）繳費(fèi)嗎？

答：您可以使用您的銀行卡幫任何人繳費(fèi)。

問：我在外地可以繳費(fèi)嗎？

答：您可以在任何地方通過網(wǎng)站（fee.icbc.com.cn）或工行手機(jī)app（融e行、融e聯(lián)）繳費(fèi)，無需返回參保地。

問：自助繳費(fèi)（手機(jī)app網(wǎng)站）怎么操作？

答：操作很簡單,您只需知道參保人身份證號(hào)(或征集通知單號(hào))按提示完成參保繳費(fèi),也可以向社區(qū)、工行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)索要具體操作流程（折頁）或通過微信關(guān)注“工商銀行宜賓分行”了解；您還可以詢問工行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在工行服務(wù)人員指導(dǎo)下完成繳費(fèi)。下一步，將在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）部署自助設(shè)備，實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)、查詢和打印等。

問：我沒有開通工行手機(jī)銀行（或者忘了手機(jī)銀行密碼），可以繳費(fèi)嗎？

答：可以，工行手機(jī)app無需登錄也可繳費(fèi)，支付時(shí)選擇工銀e支付或銀聯(lián)在線支付即可，繳費(fèi)完成后可以查詢繳費(fèi)明細(xì)，但如需查詢或打印繳費(fèi)回單須以用戶（可使用工行網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、融e聯(lián)或融e購賬戶登錄）登錄完成交易。

問：繳費(fèi)后如何獲取發(fā)票？

答：自助渠道繳費(fèi)可以打印繳費(fèi)小票收據(jù)和電子回單，如您確有需要，繳費(fèi)后可以前往參保地社保局補(bǔ)打發(fā)票。

問：電子繳費(fèi)回單有效嗎？

答：按照國家電子簽名法,電子回單屬有效法律憑證.

問：如何打印電子回單？

答：自助機(jī)具繳費(fèi)完成當(dāng)場即可打印憑證,通過手機(jī)app、網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)渠道繳費(fèi)時(shí)，需登錄操作，登錄后繳費(fèi)即可查詢、下載、打印回單。

問：如何確認(rèn)我已經(jīng)成功繳費(fèi)？

答：繳費(fèi)成功后短信服務(wù)平臺(tái)自動(dòng)推送繳費(fèi)信息，您也可以通過工行手機(jī)app點(diǎn)擊e繳費(fèi)后選擇養(yǎng)老保險(xiǎn)/醫(yī)療保險(xiǎn)繳存信息查詢項(xiàng)目，輸入本人身份證號(hào)和姓名即可查詢繳費(fèi)情況。

問：我參保繳費(fèi)后如何到就業(yè)局領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金？

答:申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)必須符合的3個(gè)條件：1、失業(yè)前用人單位和本人已經(jīng)繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)1年的；2、非因本人意愿中斷就業(yè)的；3、已經(jīng)進(jìn)行失業(yè)登記，并有求職要求的。

申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金流程：1、資料移交：用人單位及時(shí)在社保局停保并將失業(yè)人員檔案資料（終止解除勞動(dòng)關(guān)系文件及失業(yè)人員參加失業(yè)保險(xiǎn)期間的所有合同，均是原件），于解除勞動(dòng)關(guān)系15日內(nèi)送交失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。2、失業(yè)登記：失業(yè)人員持單位的解除勞動(dòng)關(guān)系證明，及時(shí)到本單位或戶籍所在地社區(qū)辦理失業(yè)登記。3、求職登記：公共就業(yè)服務(wù)部門（人力資源市場）免費(fèi)辦理。4、失業(yè)金申領(lǐng)登記：失業(yè)人員須提供身份證、社會(huì)保障卡復(fù)印件、《就業(yè)失業(yè)登記證》復(fù)印件、《失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)通知書》原件，本人近期1寸照片到失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)窗口辦理失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)。

注：《失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)通知書》是用人單位交資料移交后由失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)出具的。

注：目前失業(yè)保險(xiǎn)金的繳納范圍還未覆蓋到個(gè)體人員，社保e繳費(fèi)未開通單位繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)功能。