為了推進社會養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，促進社會和諧，確保老年人“老有所依、老有所養(yǎng)、老有所樂”，太湖縣彌陀鎮(zhèn)于2005年12月28日正式成立養(yǎng)老服務中心(原敬老院)，并入住五保老人。

一 基本情況

彌陀鎮(zhèn)養(yǎng)老服務中心占地面積為4100平方，床位250張，總投資280萬元?，F(xiàn)入住老人40人，工作人員4人(負責人1人、護工1人、工友2人)，院內(nèi)老人高齡的達90余歲。

鎮(zhèn)黨委政府對養(yǎng)老服務中心和入住老人高度重視，親切關(guān)懷。重新改造了用電線路，安裝、配備了電視機、應急燈、監(jiān)控器、安全警報器、安全警示牌、消防滅火器材，院內(nèi)安裝有大型電子顯示屏、老人健身器材、凈水設(shè)備等等，院門口有老人出入顯示牌;還開設(shè)了宣傳欄。

2010年以來，彌陀鎮(zhèn)養(yǎng)老服務中心連續(xù)受到縣主管部門表彰。

二  創(chuàng)新管理

鎮(zhèn)安排素質(zhì)高、責任心強、有奉獻精神的同志擔任養(yǎng)老服務中心負責人。養(yǎng)老服務中心現(xiàn)任負責人黃家勝，現(xiàn)年43歲，初中文化，中共黨員，其于2015年10月5日與鎮(zhèn)政府簽訂《勞動合同》后，于當年11月上旬參加了安徽省公辦養(yǎng)老機構(gòu)管理人員培訓班的學習。

為創(chuàng)新管理，養(yǎng)老服務中心制定了《彌陀鎮(zhèn)養(yǎng)老服務中心工作規(guī)范》、《彌陀鎮(zhèn)養(yǎng)老服務中心管理人員工作職責》、《彌陀鎮(zhèn)養(yǎng)老服務中心護理人員工作職責》、《彌陀鎮(zhèn)養(yǎng)老服務中心工友工作職責》，并確定管理原則，明確其負責人統(tǒng)一管理，實現(xiàn)層層管理制度，接受主管部門的業(yè)務指導，同時就工作規(guī)范提出要求。

養(yǎng)老服務中心充分調(diào)動老人積極性作用，讓老人們一起參與到院內(nèi)的日常管理中來，把老人分為四個小組，每個小組推選一名組長，實行相互監(jiān)督，相互管理，相互服務。有體質(zhì)較好的老人，自愿去園地種菜，享受勞動帶來的快樂，勞動帶來的成果，吃上自己種的天然無污染的綠色蔬菜，可謂一舉多得。

每半月開一次全員會議，表揚好的，批評差的，年終對優(yōu)秀老人進行獎評，發(fā)獎狀及微薄的獎金。以便提高老人的積極性。

三  優(yōu)質(zhì)服務

養(yǎng)老服務中心以多種服務形式，為不同層次，不同需求的老人提供方便、快捷、周到的社會化服務，盡最大的努力，滿足社會養(yǎng)老需求，讓老人們住的安心，生活得愉快。

以彌陀鎮(zhèn)衛(wèi)生院為依托，建成完善的養(yǎng)老醫(yī)療網(wǎng)絡，開設(shè)醫(yī)療、保健等服務項目;飲食服務，由養(yǎng)老服務中心食堂提供餐飲服務;以老人活動中心為依托，組織老人們讀書看報、看電影、電視，開展各項有益的健身活動。2016年10月帶領(lǐng)老人到周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院進行參觀和經(jīng)驗交流;今年5月7日，帶領(lǐng)老人到太湖文博園旅游。

養(yǎng)老服務中心現(xiàn)有老人中男性32人，女性8人。80歲以上的有9人，其中有一院民下肢癱瘓，有一老人雙目失眠，兩個精神分裂癥患者。面對這種特殊群體，養(yǎng)老服務中心負責人視老人為父母，以中心為家，用“愛”精心管理，用“愛”真誠服務，隨時掌握老人的生活情況和身體狀況，每天早飯前和就寢前都堅持到每位老人房間巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

去年6月21日清晨，74歲的胡國滿老人上廁所時不慎跌倒，至右臂骨折多傷，當時被其他老人發(fā)現(xiàn)后，負責人請車親自護送老人到縣中醫(yī)院治療，在老人的住院期間，負責人把老人當自己父母生病一樣，端水送藥。由于院內(nèi)工作也要去料理，就安排兩名健康老人在醫(yī)院繼續(xù)陪護，直到老人完全康復出院。

去年7月中旬的一天早晨，77歲的精神病患者詹小陽老人因高血壓突發(fā)昏迷，負責人將老人護送至醫(yī)院就診，待老人身體好轉(zhuǎn)后，才接回中心。

有老人去世時，家中沒有親人的，中心負責人就安排四名健康狀況好的老人，在房間守護，體現(xiàn)老人相互感情，尊重逝者最后的尊嚴，使老人走的安心。

為確保每位老人一般性常見疾病都能及時治療，中心聘請一名村醫(yī)作專職醫(yī)生，為老人服務。在生活上，為提高老人們的生活質(zhì)量，用院內(nèi)自養(yǎng)的土黑豬肉，一周為老人加兩次餐(星期三小餐，星期日大餐)。

四  工作目標

彌陀鎮(zhèn)養(yǎng)老服務中心將按照鎮(zhèn)黨委政府和縣主管部門的要求，以人為本，認真履行五保老人的供養(yǎng)政策，在工作中不斷摸索，提高服務質(zhì)量，盡量做到人性管理，高標準、全方位服務，以真誠的愛心，把管理、服務工作做得更好，保障入住老人老有所養(yǎng)，老所有依，老有所樂，住的放心，過的舒心，用真誠傳遞黨和政府對老人的關(guān)懷。

(方英庭)