兒孫繞膝盡享天倫之樂,是每個老人所向往的,但隨著生活節(jié)奏加快,家庭日趨小型化,這樣傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老方式,已受到嚴重沖擊。老人如何安排晚年生活?這不僅是每個家庭成員面臨的最主要問題,也是社會亟待破解的課題。
尊老為德,敬老為善。金臺區(qū)東門口社區(qū)福澤福老年人日間照料中心堅持“替天下兒女盡孝、為黨和政府分憂、幫困難家庭解困”的理念,努力為老年人打造環(huán)境人性化、隊伍專業(yè)化、服務(wù)多元化的溫馨家園,探索出了一條醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)新模式。
老有所樂這就是老人第二個家
4月 12日, 78歲的魯玉蘭大媽吃過早飯,照例散步走到金臺區(qū)東門口社區(qū)日間照料中心,和中心的護理員熱情地打過招呼后,便來到手工美術(shù)室開始專心做起手工藝品。她說:“白天來這兒有人照顧,可以吃上可口的飯菜,還能跟姐妹們交流,子女在外地工作就安心了!”
和魯玉蘭一樣,很多老人把東門口福澤福老年人日間照料中心當自己的第二個家。記者看到,這里的環(huán)境處處體現(xiàn)著人性化,溫馨優(yōu)雅,樓道墻上掛滿了老人們的寫真照片。照片中身著唐裝的老人笑逐顏開;手工美術(shù)室里陳列著老人們精心制作的工藝品;保健驛站里按摩椅等設(shè)施一應俱全,老人們可以隨時進行保健;棋牌室還不時傳來歡聲笑語;活動室傳來悠揚的琴聲,每一處場景都洋溢著老年人的幸福之情。
這樣的和諧大家庭,是金臺區(qū)政府按照“政府主導、社會參與、市場運作”的思路,探索的居家養(yǎng)老實驗田,它采取公建民營的方式,引進“西秦大姐”家政服務(wù)公司,成立了福澤養(yǎng)老服務(wù)中心,共建“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型”福澤福老年人日間照料中心。具體來說,由金臺區(qū)政府將中山路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心大樓其中的兩層無償提供給日間照料中心,并投資 130萬元對“硬件”進行改造提升,福澤養(yǎng)老服務(wù)中心負責日常運營和管理服務(wù)。這樣一來,周邊社區(qū)老人白天有了去處,無論是做手工、玩棋牌、做理療,還是在活動室唱歌跳舞,都是免費的,一日三餐也是平價收費。
社區(qū)老年人還組建了合唱團、秦腔自樂班、夕陽舞蹈隊等老年自娛自樂團隊,每周五天,天天有活動。逢年過節(jié),老人們還精心裝扮,自編自演節(jié)目,好不熱鬧,老人之間談心交流,排解煩惱消除寂寞,他們在此真正實現(xiàn)了老有所學、老有所樂。
喘息服務(wù)幫困難家庭解困
喘息服務(wù)是福澤福老年人日間照料中心開展的獨創(chuàng)性特色服務(wù)。護理員在服務(wù)中發(fā)現(xiàn),很多家庭由于有一位或者多位老人或殘疾人,有的癱瘓在床,生活不能自理,需要有人 24小時照顧或陪護。而家庭成員長年累月不能走出家門,甚至不能走出家庭半步,心情壓抑,生活甚至比服務(wù)對象還痛苦。時間長了,不耐煩、不情愿、不自覺、不溫順的消極抵制情緒就會產(chǎn)生。開展喘息服務(wù)后,護理員進入有服務(wù)需求的對象家里,或者把服務(wù)對象接到照料中心,由服務(wù)人員接替家庭成員照料老人,既讓家屬喘口氣,做一些自己想做的事情,也讓老人康復得更好。
李瑞蓮老人今年 80歲了,因年老體弱多病,老伴早年去世,她的生活起居都由兒子照顧。但是兒子經(jīng)常出差,一走就是十天半月。剛開始,兒子出差時還請親戚來幫忙照顧,但時間長了,親戚也不樂意,老人也不滿意。當?shù)弥樟现行挠写⒎?wù)的項目后,老人的兒子喜出望外,一有事就主動把老人送到中心,然后放心外出,回來后又把老人接回去。此外,對于行動不便的老人,喘息服務(wù)也可以采取入戶形式。殘疾人田寶蘭整天只能坐輪椅活動,由丈夫史照生照顧。但史照生下肢殘疾行動也不便,又不會做飯,一日三餐都買著吃。照料中心承接殘聯(lián)的“陽光家園”政府購買項目后,安排女護理員來到他們家,承擔起居服務(wù)的重擔,打掃衛(wèi)生,拆洗被褥,買菜做飯,史照生終于有了喘息的機會,也讓田寶蘭得到了更周到的照顧。
記者走進照料中心老人住的臥室,看到床單、被子干凈整潔,窗戶玻璃擦得明亮,老人們的生活用具擺放有序,整個屋子沒有一點異味。據(jù)了解,這里的護理員幾乎每周都要給老人換洗一次衣服,洗一次澡。而老人們的房間則天天清掃、隨時保潔。每天下午,護理員會召集老人到樓下空地一起曬太陽,組織休閑活動。多數(shù)老人只是暫時住一段日子,但等到家人忙完過來接老人時,老人們都不愿意離開了。
孝老敬親服務(wù)團隊親如子女
老吾老以及人之老,福澤福老年人日間照料中心的護理員,將老人當自己的父母照顧,這樣一支專業(yè)團隊,一直甘于在平凡崗位上默默奉獻,凝結(jié)在孝老敬親的這股繩上,這得益于團隊帶頭人曹俠的人格魅力和感召力。
曹俠是難得的孝子,她將侍奉老人視為分內(nèi)之事,更視為自己的事業(yè)追求。在家,她是母親的好女兒,難能可貴的是,她不僅有著傳統(tǒng)婦女的勤勞善良,還有著現(xiàn)代職業(yè)女性的膽識謀略。十多年來,在艱苦創(chuàng)業(yè)略有成效后,她舍棄許多賺錢的好機會,始終圍繞服務(wù)困難群眾做文章:她組織和帶領(lǐng)貧困婦女自強自立,打響了“西秦大姐”家政服務(wù)品牌,這些婦女經(jīng)過培訓后可以一專多能;她建起的日間照料中心這一養(yǎng)老平臺,近年來承擔了“計生特扶家庭養(yǎng)老家政服務(wù)愛心行動”、“計生家庭養(yǎng)老照護”和“殘疾人陽光家園計劃”等政府購買服務(wù)項目,由護理員組成的居家養(yǎng)老服務(wù)隊,幫助老人解決實際困難。
政府買單,護理員入戶服務(wù),一張張愛心服務(wù)卡,連接起老人與服務(wù)人員的深厚情誼。去年 4月 20日,護理員荔小蓮去金臺村西府李玉華老人家,一進門發(fā)現(xiàn)老人躺在床上,有氣無力,一句話都說不出來。荔小蓮忙給老人喂水,做飯喂飯,收拾屋子換洗床單。老人緩過來才說,她兒子出了車禍住院治療,她又把腳扭傷不能下床, 3天滴水未進。她拉著荔小蓮的手流著淚說:“你就是我的救命恩人!”
殘疾人馬文杰從 18歲殘疾到現(xiàn)在,在床上躺了 40年。護理員沈小平入戶幫他打掃房間,洗衣做飯,感動得馬文杰熱淚盈眶,馬文杰激動地說:“太好了!感謝政府!”據(jù)統(tǒng)計,目前,福澤福老年人日間照料中心已累計為 200多個失獨家庭、 250多名殘疾人、 320多名老年人提供了居家養(yǎng)老服務(wù),辦理愛心服務(wù)卡近 450張,周邊老人切身感受到了政府的溫暖和關(guān)愛。