近年來，包頭市昆都侖區(qū)老齡化步伐不斷加快，截止2016年底，該區(qū)60歲以上的老年人口達(dá)到10.02萬，占戶籍人口的19.6%，占全市老人比例22.2%，15個街鎮(zhèn)中有6個街道辦事處60歲以上老年人口超過了20%，最高的達(dá)到28%。為滿足日益增長的養(yǎng)老服務(wù)需求，昆都侖區(qū)大力推進(jìn)社區(qū)服務(wù)特別是社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的智能化發(fā)展，不斷豐富完善服務(wù)內(nèi)容，努力提升老年人生活質(zhì)量。

探索建立“虛擬養(yǎng)老院”

“銀齡虛擬養(yǎng)老院”是昆都侖區(qū)總結(jié)過去幾年政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)的經(jīng)驗，是為進(jìn)一步完善養(yǎng)老服務(wù)體系探索推出的居家養(yǎng)老新模式。“銀齡虛擬養(yǎng)老院”以政府購買為老服務(wù)為基礎(chǔ)，以12349便民服務(wù)熱線為依托，通過熱線后臺實現(xiàn)呼叫、派單、組織服務(wù)、回訪、監(jiān)管五大程序，委托員工制服務(wù)企業(yè)，上門為老人開展居家養(yǎng)老服務(wù)。老人只需一部電話，就能24小時享受如同住進(jìn)養(yǎng)老院的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，既發(fā)揮了機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的專業(yè)優(yōu)勢，又具有居家養(yǎng)老的特點，被老人們稱為“沒有圍墻的養(yǎng)老院”。銀齡虛擬養(yǎng)老院服務(wù)于60歲以上的老人，服務(wù)費用分政府補(bǔ)貼和自費兩類，服務(wù)內(nèi)容涉及養(yǎng)老服務(wù)、家庭服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、維修服務(wù)等十大類共72項。自2013年8月正式運行，每年服務(wù)享受政府補(bǔ)貼的貧困老人700余名，自費協(xié)議入院的老人500名，截止目前已為老年人提供服務(wù)累計超過100000小時。

積極打造“智慧養(yǎng)老型社區(qū)”

與全國居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟聯(lián)合，在鋼32#社區(qū)利用500m2建成自治區(qū)首家“智慧型養(yǎng)老社區(qū)”，內(nèi)設(shè)日常健康監(jiān)測區(qū)、理療區(qū)、多功能廳等多個功能區(qū)。該試點通過引進(jìn)“一個平臺”，即由朗天科技傾力打造的國內(nèi)首家智慧居家養(yǎng)老服務(wù)平臺—i吾之家，以o2o線上線下相結(jié)合模式，建立了全國統(tǒng)一的服務(wù)管理云平臺，形成老人健康遠(yuǎn)程監(jiān)控、電子保姆等“五大系統(tǒng)”，實現(xiàn)急救呼叫受理、醫(yī)療咨詢服務(wù)、智慧養(yǎng)老防摔倒等“八項功能”，開發(fā)“電話醫(yī)生”、“電子保姆”、“孝心手環(huán)”老年人居家服務(wù)和智能可穿戴設(shè)備，通過手機(jī)終端、智能穿戴設(shè)備、智能卡等收集老人相關(guān)信息，通過大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)掌握老人動態(tài)信息和需求，然后線下站點完善相關(guān)服務(wù)。開啟以社區(qū)為單位、政府機(jī)構(gòu)為依托、信息化網(wǎng)絡(luò)平臺為支撐、公益化為前提、社會化為基礎(chǔ)、市場化為導(dǎo)向的“六維社區(qū)智慧養(yǎng)老”新模式。

開發(fā)電子保姆

與包頭市通輝通訊有限責(zé)任公司合作，為全市80歲以上低收入老年人發(fā)放電子保姆1.8萬部，為老年人提供緊急救助、gps衛(wèi)星和基站雙重定位、實時追蹤、數(shù)字編碼、雙向通話等九項功能，全方位實時監(jiān)護(hù)老人的安全。

開通電話醫(yī)生，打造老人身邊的白衣天使

與三胞集團(tuán)安康通公司合作，開通"電話醫(yī)生"，首批服務(wù)200名70歲以上患有慢性病的貧困老人，老人通過專用呼叫器，可享受“醫(yī)療+服務(wù)”，足不出戶享受各種服務(wù)，全天候為老年人提供電話醫(yī)生咨詢、緊急救援指導(dǎo)服務(wù)和急救費用報銷，實現(xiàn)居家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。

推出孝心手環(huán)

“孝心手環(huán)”最早由昆區(qū)社會組織孵化園孵化培育的社會組織包頭心愿公益協(xié)會倡議推出，依托包頭市12349便民為老呼叫服務(wù)中心，面向包頭市所有患有高血壓，心臟病，老年癡呆癥等病癥的老年人，免費發(fā)放帶有編號的手環(huán)，此次發(fā)放的手環(huán)均有唯一編號，手環(huán)編號中記錄著老人緊急聯(lián)絡(luò)人以及基礎(chǔ)病癥等信息。當(dāng)老人發(fā)生危險，需要幫助的時候，路人可以通過撥打12349便民呼叫中心電話，根據(jù)手環(huán)編號，第一時間聯(lián)系到老人的家人，幫助老人脫離危險。目前包頭市共發(fā)放了約30000條孝心手環(huán)，成功幫助13位走失老人找到家人。