2016年,蘇州市住房公積金管理中心吳江分中心群團在黨組織的領(lǐng)導下,緊緊圍繞中心工作,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,凝心聚力、貼心服務、積極致力文化建設、依法依規(guī)管理,在推動崗位建功、強化人文關(guān)懷、促進青年成長、注重家庭建設、豐富職工生活、提升服務能力等方面成績顯著,公積金服務大廳成功創(chuàng)建蘇州市級“巾幗文明崗”;婦女工作小組被區(qū)級機關(guān)婦工委授予“2016年度區(qū)級機關(guān)婦女工作先進集體”榮譽稱號;分中心關(guān)工委被區(qū)關(guān)工委表彰為2016年度機關(guān)關(guān)工工作“五好”單位;分中心被區(qū)級機關(guān)工委評為2016年度“一聯(lián)雙管”優(yōu)秀成員單位,同時被推薦為2017~2018年“一聯(lián)雙管”牽頭單位,被區(qū)上市辦表彰為2016年度企業(yè)上市工作服務先進單位。
一是從嚴治黨,發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。以黨風廉政建設“兩個責任清單”為指導,切實履行“一崗雙責”,將黨風廉政建設納入分中心年度工作部署之中,按照組織分工,明確班子成員在黨風廉政建設中的責任,努力營造人人肩上有擔子、個個身上有責任的工作格局。以“黨員干部進萬家”、“一聯(lián)雙管”、“幫忙進社區(qū)”、“便民服務進社區(qū)”、“樂居驛站”、“志愿服務日”等活動為載體,黨員帶頭“走進社區(qū)、走進街道、走進家庭”,為百姓提供公積金便民服務,采取主動上門、集中擺攤、電視臺訂制形式,講解公積金政策;組建志愿服務隊,深入?yún)^(qū)、鎮(zhèn),進企業(yè)現(xiàn)場指導經(jīng)辦人員,開設現(xiàn)場咨詢會,發(fā)放服務指南,為企業(yè)員工答疑解惑;利用雙休日為企業(yè)開設貸款專場,保證企業(yè)正常運轉(zhuǎn),減少員工辦理貸款的等候時間;連續(xù)開展對企業(yè)經(jīng)辦人員的集中培訓,切實為繳存單位處理和解決各類實際問題;進一步規(guī)范上市企業(yè)繳存公積金證明出具,推進繳存證明審核和臺賬報表電子化和剛性化。
二是主動作為,發(fā)揮團隊的示范引領(lǐng)作用。以積極爭創(chuàng)省級“青年文明號”和蘇州市級“巾幗文明崗”為契機,推動作風建設長效發(fā)展。制定爭創(chuàng)計劃,明確實施步驟和創(chuàng)建措施;健全創(chuàng)建制度,明確爭創(chuàng)目標和爭創(chuàng)內(nèi)容;制定考核標準,提煉爭創(chuàng)口號;進一步完善督察制度、考勤制度、平時考核制度等多項業(yè)務制度,以制度推動工作開展,以制度推進創(chuàng)建工作。在服務大廳營造濃厚的創(chuàng)建氣氛,所有人員服務承諾上墻公示,公開投訴電話,主動接受群眾監(jiān)督。結(jié)合每日晨會自我總結(jié),評選今日之星、優(yōu)秀團隊,柜面人員做到站立迎客、微笑服務、舉手示意、雙手遞接;推出午間不間斷服務,實現(xiàn)上下午工作時間無縫對接,推行周六全方位服務,方便群眾辦理業(yè)務;把單位業(yè)務從服務大廳中剝離,放入業(yè)務科室,增加業(yè)務人手,打破設置隔閡,減少等候時間,為企業(yè)開通“綠色通道”;開通服務企業(yè)qq群,在線答疑解惑,交互式辦理業(yè)務。
三是多方入手,發(fā)揮家風的獨特熏陶作用。利用傳統(tǒng)節(jié)日廣泛開展理想信念教育活動,通過“家風文明”微視頻征集、“家風家教”手抄報征集、“家和萬事興”主題征文等活動,倡導文明家風,關(guān)注家風家訓建設。為保證服務大廳工作的可持續(xù)發(fā)展,婦女工作小組牽頭組建社團,成立讀書會與健身會,旨在“文明精神,強健體魄”,服務大廳全體工作人員攜子女參與,讀書會開展好書交換、微信共享、心得交流等活動,搭建“讀書、感悟、交流”的自由互動平臺,在女同胞中營造良好的讀書氛圍,修養(yǎng)身心,化解壓力,獲得強大的內(nèi)心世界。健身會通過每周二次的瑜伽練習,調(diào)整生理機能,達到強身健體的作用。定期組織職工進行文字、數(shù)字錄入、表格制作比賽、業(yè)務技能大賽以及戶外拓展等活動,彰顯職業(yè)風采。