1月13日，敖漢旗救助站接收了一名由牛古吐派出所護(hù)送來的老年婦女，派出所人說當(dāng)時(shí)這位老人躺在“七家”收費(fèi)站路邊，收費(fèi)站工作人員怕老人凍壞報(bào)了警。到救助站后，由于當(dāng)時(shí)老人思維和表達(dá)都不清晰，無法說出自己的基本情況，只知道自己叫郭玉琴。救助站工作人員將老人送到惠州派出所查詢比對，發(fā)現(xiàn)沒有與其條件相符的。于是救助站工作人員堅(jiān)持不懈地與她溝通,從老人斷斷續(xù)續(xù)的敘述中，說出了“趕集（讀音gǎngāi）”二字，由于救助站一工作人員老家是魯北人，知道開魯方言，從而初步確定老人像是開魯人。工作人員立即與開魯警方取得聯(lián)系并將老人照片發(fā)過去請求協(xié)助核查，經(jīng)過近兩天的核查，開魯警方也沒取得進(jìn)展。憑借日常工作經(jīng)驗(yàn)，工作人員采取有效措施，借助微信朋友圈，通過敖漢旗的一個(gè)微信愛心團(tuán)隊(duì)，找到了郭玉琴老人現(xiàn)在的家--下洼鎮(zhèn)豐源村楊家店收留人楊志申家。第二天，救助站就將老人送回楊家店家中。本以為此事已經(jīng)解決，但接下來卻發(fā)生了戲劇性的變化，原來開魯警方在調(diào)查無果的情況下也通過地方微信愛心團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了尋找，此信息一傳十、十傳百，被郭玉琴的大女兒梁麗華無意間看到，認(rèn)為視頻中的郭玉琴是其失散多年的母親，梁麗華開始與開魯縣公安局聯(lián)系，開魯縣公安局告知了敖漢旗救助站，敖漢旗救助站得知此情況后馬上與梁麗華取得了聯(lián)系，1月15日，經(jīng)梁麗華仔細(xì)確認(rèn)、確定無誤后，郭玉琴老人的家屬來敖漢旗辦理了交接手續(xù)。

從調(diào)查中得知，郭玉琴老人本是開魯縣東來鎮(zhèn)人，24年前因患有精神病從家中走失，走到敖漢旗后被下洼鎮(zhèn)豐源村楊家店楊志申收留，直到如今。

離失24年，親人團(tuán)聚，場面非常感人，滿屋的愛意讓在場的人都感動(dòng)得留下了熱淚。郭玉琴家屬為了感謝敖漢旗救助站，特意送來寫有“感尋母之恩，贊崇高美德”一面錦旗，此事一時(shí)在敖漢旗和開魯縣被傳為佳話。

為加強(qiáng)救助站救助能力，敖漢旗民政局不斷加強(qiáng)救助管理站建設(shè)。自2014年以來，共投入建設(shè)資金450萬元，投入救助資金230萬元，救助城市生活無著的流浪乞討人員1800人次。救助站建設(shè)和救助工作走在了全市前列。除日常救助外，救助站還積極開展“夏季送清涼”和“寒冬送溫暖”活動(dòng)，使許多在我旗或經(jīng)我旗遇到特殊困難的人員免受流離之苦，得到及時(shí)溫暖的救助，讓許多像郭玉琴這樣的人重返家園與親人團(tuán)聚。較好地完成了上級(jí)民政部門和旗政府交給的救助工作任務(wù)，同時(shí)樹立了新時(shí)期民政干部愛民、利民、親民的新形象，為敖漢旗社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航發(fā)揮了基礎(chǔ)性作用。（孫憲利）