目前,該區(qū)已建立1個(gè)區(qū)級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心、16個(gè)鎮(zhèn)（街道）養(yǎng)老服務(wù)中心，覆蓋291個(gè)村（居、社區(qū)），惠及10余萬老年人的居家養(yǎng)老服務(wù)體系。

一是完善機(jī)制強(qiáng)保障。編制完成《柯橋區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施規(guī)劃（2013-2030）》，制定《加快養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施辦法》，并出臺(tái)一系列實(shí)施細(xì)則。確定居家養(yǎng)老設(shè)施的配建標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)要求、管理機(jī)制, 明確城鎮(zhèn)新建住宅按套內(nèi)建筑面積不低于項(xiàng)目總建筑面積2‰且不少于20平方米的標(biāo)準(zhǔn)配建用房，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心給予5-20萬元建設(shè)補(bǔ)助和3-6萬元運(yùn)行補(bǔ)助。

二是構(gòu)建平臺(tái)筑支撐。建立區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心、鎮(zhèn)（街道）居家養(yǎng)老服務(wù)中心、村（社區(qū)）居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心三級(jí)服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)，搭建智慧養(yǎng)老“一鍵通”呼叫平臺(tái)，為老年人配置集親情通話、緊急呼叫、智能定位等功能于一體的“一鍵通”設(shè)備。目前，已實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心100%全覆蓋，為4250名老年人免費(fèi)安裝使用“一鍵通”。

三是提升服務(wù)抓質(zhì)量。拓展為老服務(wù)內(nèi)涵，以照料中心為依托開展老年人文體活動(dòng)、義診、老年教學(xué)、志愿服務(wù)活動(dòng)等2700余次。通過政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)，引入專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，三年多來已累計(jì)為老年人開展2.4萬余次上門服務(wù)，同時(shí)，試點(diǎn)由專業(yè)的社工隊(duì)伍、社會(huì)組織，通過個(gè)案、小組、社區(qū)的方式開展服務(wù)及活動(dòng)，提升為老服務(wù)質(zhì)量。