2017年1月4日，市社會(huì)福利中心領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門主管以及50多名休養(yǎng)員齊聚多功能廳，召開休養(yǎng)員新年茶話會(huì)，中心工作人員為休養(yǎng)員們準(zhǔn)備了水果及適合老年人的干果等食物。

在會(huì)上，辦公室主任薛凡首先向到場的休養(yǎng)員們匯報(bào)了中心2016年管理、服務(wù)等主要工作。在交流互動(dòng)環(huán)節(jié)，休養(yǎng)員們暢所欲言，就中心管理服務(wù)、日常起居、休閑娛樂、生活照護(hù)等方面提出了意見建議。大家對(duì)福利中心干部員工一年以來所做的文化娛樂、護(hù)理照料、后勤保障、服務(wù)設(shè)施改造等工作表示感謝，并對(duì)中心的環(huán)境管理、維修保障、食堂餐飲、康復(fù)醫(yī)療等服務(wù)提出了改進(jìn)的意見建議。各部門分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真傾聽了休養(yǎng)員們提出的意見建議后，現(xiàn)場予以了解答，對(duì)現(xiàn)場不能解決的問題都進(jìn)行詳細(xì)記錄，會(huì)后及時(shí)溝通解釋以及妥善解決。

最后，詹霞主任做總結(jié)講話，向休養(yǎng)員們一如既往地支持配合中心工作表示感謝，并介紹了2017年為提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和休養(yǎng)員生活品質(zhì)計(jì)劃開展的中心重點(diǎn)工作。休養(yǎng)員座談會(huì)（新年茶話會(huì)）已成為福利中心改進(jìn)自身工作、明確努力方向，提升服務(wù)滿意度的重要渠道，對(duì)于提升休養(yǎng)員主人翁意識(shí)，促進(jìn)中心與服務(wù)對(duì)象的溝通交流發(fā)揮了積極作用。