揚(yáng)州市民政局、財(cái)政局關(guān)于印發(fā)《揚(yáng)州市社區(qū)老年人日間照料中心考評(píng)辦法》的通知

各縣(市、區(qū))民政局、財(cái)政局，開發(fā)區(qū)民政辦、財(cái)政局，蜀岡—瘦西湖風(fēng)景名勝區(qū)社會(huì)保障處、財(cái)政處，生態(tài)科技新城管委會(huì)社會(huì)事業(yè)局、財(cái)審局：

現(xiàn)將《揚(yáng)州市社區(qū)老年人日間照料中心考評(píng)辦法》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并結(jié)合各地實(shí)際，針對(duì)性制定社區(qū)老年人日間照料中心運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)規(guī)范，扎實(shí)做好我市社區(qū)老年人日間照料中心運(yùn)營(yíng)管理工作，有效提升社區(qū)老年人日間照料中心運(yùn)營(yíng)質(zhì)態(tài)，更好地服務(wù)于社區(qū)老年人。

揚(yáng)州市民政局                  揚(yáng)州市財(cái)政局

2014年5月19日

揚(yáng)州市社區(qū)老年人日間照料中心考評(píng)辦法

為認(rèn)真落實(shí)市委市政府民生幸福工程，促進(jìn)我市社區(qū)老年人日間照料中心的健康有效運(yùn)營(yíng)，推進(jìn)我市養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)制定揚(yáng)州市社區(qū)老年人日間照料中心運(yùn)營(yíng)管理考評(píng)辦法。

一、考評(píng)對(duì)象

已建成的社區(qū)老年人日間照料中心。

二、考評(píng)內(nèi)容

1、服務(wù)項(xiàng)目。按照《揚(yáng)州市社區(qū)老年人日間照料中心(托老所)建設(shè)實(shí)施意見》(揚(yáng)政民[2013]126號(hào) 揚(yáng)財(cái)社[2013]65號(hào))規(guī)定，日間照料中心應(yīng)具備五項(xiàng)基本服務(wù)項(xiàng)目：生活照料服務(wù)、配就餐服務(wù)、健康保健服務(wù)、文化娛樂(lè)服務(wù)、精神慰藉服務(wù)。

2、服務(wù)管理。(1)各縣(市、區(qū))出臺(tái)本地社區(qū)日間照料中心運(yùn)營(yíng)管理辦法，設(shè)立公益性崗位，安排一定的運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi);(2)各社區(qū)日間照料中心組織網(wǎng)絡(luò)完善，各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)章制度健全;(3)各社區(qū)日間照料中心與服務(wù)老年人簽訂接收服務(wù)協(xié)議，明確雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，社區(qū)日間照料中心對(duì)服務(wù)老年人的家庭情況和健康狀況登記造冊(cè)，建立老年人檔案;(4)各社區(qū)日間照料中心有專人管理，每天按照規(guī)定時(shí)間開門服務(wù)，衛(wèi)生整潔。

3、服務(wù)宣傳。社區(qū)日間照料中心應(yīng)充分利用自身優(yōu)勢(shì)，通過(guò)社區(qū)宣傳欄、社區(qū)網(wǎng)格化管理等多種形式，向轄區(qū)老年人及老年人家庭廣泛宣傳，讓他們知曉并了解社區(qū)老年人日間照料中心服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)模式，充分調(diào)動(dòng)老年人主動(dòng)到日間照料中心享受服務(wù)、購(gòu)買服務(wù)的積極性。

4、服務(wù)成效。社區(qū)日間照料中心布局合理，根據(jù)老年人需求而設(shè)，來(lái)中心就餐或接受送餐服務(wù)的人員達(dá)到一定規(guī)模。充分發(fā)揮中心的服務(wù)功能，定期組織生活保健服務(wù)，開展老年人精神文化活動(dòng)，老年人對(duì)社區(qū)日間照料中心有較高的滿意度。

5、服務(wù)創(chuàng)新。(1)運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新。在確保資產(chǎn)安全和健康運(yùn)營(yíng)的前提下，委托一些信譽(yù)好、資質(zhì)過(guò)硬的社會(huì)組織和家政、物業(yè)企業(yè)，承擔(dān)社區(qū)日間照料中心的部分或全部日常運(yùn)營(yíng)。(2)服務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)新。充分利用現(xiàn)有資源，開展與醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的合作等，擴(kuò)展日間照料中心的服務(wù)項(xiàng)目。

三、考評(píng)方式

1、定期考評(píng)。市民政(老齡辦)、財(cái)政部門對(duì)社區(qū)老年人日間照料中心定期考評(píng)，每年不少于一次。

2、隨機(jī)測(cè)評(píng)。市民政(老齡辦)、財(cái)政部門或委托第三方社會(huì)組織，對(duì)社區(qū)日間照料中心運(yùn)營(yíng)情況、社區(qū)老年人知曉率和滿意度進(jìn)行調(diào)查，每季不少于一次。

四、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

考評(píng)采用百分制。其中服務(wù)項(xiàng)目15分、服務(wù)管理30分、服務(wù)宣傳15分，服務(wù)成效40分，服務(wù)創(chuàng)新10分(附加分，不列入考評(píng)總分,供評(píng)選先進(jìn)參考)?？荚u(píng)總分80分以上為達(dá)標(biāo)，考評(píng)總分在80分以下為不達(dá)標(biāo)。每年考核達(dá)標(biāo)的社區(qū)日間照料中心按不超過(guò)15%的比例評(píng)選先進(jìn)。

五、獎(jiǎng)懲措施

1、市區(qū)(不含江都)社區(qū)日間照料中心年度考評(píng)達(dá)標(biāo)的，由市本級(jí)每年給予1萬(wàn)元運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)。年度評(píng)選為先進(jìn)的，由市本級(jí)再給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。江都、高郵、寶應(yīng)、儀征應(yīng)參照市區(qū)考評(píng)補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)情況，安排相應(yīng)資金給予補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)。

2、媒體負(fù)面曝光的社區(qū)日間照料中心，當(dāng)年考評(píng)不達(dá)標(biāo)。對(duì)考評(píng)不達(dá)標(biāo)的社區(qū)老年人日間照料中心，不予發(fā)放運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼，所屬社區(qū)不得參加“十佳社區(qū)”評(píng)選。并限期3個(gè)月內(nèi)完成整改，經(jīng)整改仍不達(dá)標(biāo)的社區(qū)日間照料中心，予以摘牌。

3、社區(qū)老年人日間照料中心運(yùn)營(yíng)考評(píng)納入全市民政工作年度考核，各縣(市、區(qū))社區(qū)老年人日間照料中心運(yùn)營(yíng)管理考評(píng)達(dá)標(biāo)率不到90%，縣(市、區(qū))民政部門當(dāng)年不得評(píng)為市或市級(jí)以上先進(jìn)。

附：社區(qū)老年人日間照料中心評(píng)分細(xì)則