各區(qū)民政局（不含夷陵區(qū)）、高新區(qū)社會(huì)事務(wù)辦、三峽旅游新區(qū)社會(huì)事務(wù)辦：

為進(jìn)一步做好城區(qū)政府購(gòu)買居家養(yǎng)老服務(wù)工作，提升服務(wù)水平和質(zhì)量，現(xiàn)就有關(guān)要求通知如下：

一、嚴(yán)格界定對(duì)象

要按照《市人民政府關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化的實(shí)施意見(jiàn)》（宜府規(guī)〔2010〕1號(hào)）文件明確的四類居家養(yǎng)老補(bǔ)貼對(duì)象，即：“60周歲以上且分散居住的‘三無(wú)’老人、60周歲以上且生活不能自理或不能完全自理的低保獨(dú)居老人、70周歲以上且無(wú)子女的低保獨(dú)居老人、家庭人均月收入低于低保標(biāo)準(zhǔn)的1.5倍且生活不能自理或不能完全自理的60周歲以上貧困老人”確定服務(wù)對(duì)象，填寫申報(bào)表格（附件1）及政府購(gòu)買居家養(yǎng)老服務(wù)名冊(cè)（附件2），在每年10月30日前上報(bào)市民政局福事科。

二、依規(guī)選擇機(jī)構(gòu)

要本著公平、公正、公開的原則，采取公開招標(biāo)的方式選擇服務(wù)優(yōu)良、價(jià)格合理、誠(chéng)實(shí)守信的服務(wù)機(jī)構(gòu)為老人提供服務(wù)，并與服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議。協(xié)議應(yīng)明確服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價(jià)格等內(nèi)容，確定雙方的權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任等內(nèi)容。

三、加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)管

要定期對(duì)服務(wù)完成情況、老人對(duì)服務(wù)的滿意度進(jìn)度檢查和抽查，并做好記錄，作為兌現(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)費(fèi)用和是否與服務(wù)機(jī)構(gòu)續(xù)簽合同的依據(jù)。對(duì)弄虛作假、服務(wù)不到位的情況應(yīng)予以處理，及時(shí)妥善解決。

四、強(qiáng)化人員培訓(xùn)

每年要定期對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)養(yǎng)老服務(wù)政策、服務(wù)規(guī)范、社交禮儀、與老人溝通交流等內(nèi)容，提高綜合素養(yǎng)，按照老人實(shí)際情況提供多樣化、多層次的專業(yè)服務(wù)，提升居家養(yǎng)老服務(wù)工作質(zhì)量。

附件：1.居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼對(duì)象申請(qǐng)審批表

2.政府購(gòu)買居家養(yǎng)服務(wù)名冊(cè)

宜昌市民政局

2016年11月2日

附件1

居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼審批表

區(qū) 街道 社區(qū)居（村）委會(huì)

情 況 證 明

（僅需d類對(duì)象提供）

茲有我社區(qū)/單位居民/職工： ，月收入為 元/月，無(wú)子女，現(xiàn)生活現(xiàn)狀為獨(dú)居（非獨(dú)居）。

特此證明。

（單位蓋章）

年 月 日

附件2

政府購(gòu)買居家養(yǎng)老服務(wù)名冊(cè)