民發(fā)〔2016〕208號

各省、自治區(qū)、直轄市民政廳(局)、工商行政管理局：

隨著我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的不斷發(fā)展，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同的簽訂對規(guī)范服務(wù)行為、保護(hù)老年人權(quán)益發(fā)揮了越來越重要的作用。為貫徹《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》，規(guī)范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)行為，保護(hù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益，使養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同能更全面、準(zhǔn)確地反映養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)全過程的內(nèi)容，能更充分表述當(dāng)事人的意愿，民政部、工商總局聯(lián)合制定了《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同》(示范文本)(以下簡稱《服務(wù)合同(示范文本)》)，現(xiàn)印發(fā)給你們。

各級部門要充分認(rèn)識推行《服務(wù)合同(示范文本)》的重要性，加強(qiáng)工作宣傳?！斗?wù)合同(示范文本)》是依據(jù)我國合同法和老年人權(quán)益保障、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定制定的，其內(nèi)容反映了在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)過程中，各環(huán)節(jié)必須明確的當(dāng)事人雙方責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。推行和執(zhí)行《服務(wù)合同(示范文本)》，有利于當(dāng)事人了解、掌握有關(guān)法律、法規(guī)，避免因合同缺款少項(xiàng)和當(dāng)事人意思表示不真實(shí)、不確切，而出現(xiàn)顯失公平和違法的條款;有利于保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益;有利于加強(qiáng)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)行為的監(jiān)督檢查;有利于減少合同糾紛，促進(jìn)合同糾紛的解決。各地應(yīng)當(dāng)積極推行《服務(wù)合同(示范文本)》，把它作為加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理、規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)行為的一項(xiàng)重要工作來抓。加強(qiáng)工作宣傳，使當(dāng)事人了解和掌握養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)中的有關(guān)法律知識，以及簽訂養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同的基本原則和要求。結(jié)合《服務(wù)合同示范文本》使用情況檢查，規(guī)范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益。各地在執(zhí)行過程中如有問題或建議，請及時(shí)與民政部和工商總局聯(lián)系。

民政部工商總局

2016年11月7日

附件：《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同》(示范文本)

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