今年以來，重慶市合川區(qū)把高齡獨居老人養(yǎng)老服務(wù)作為民生保障的重點，在釣魚城、合陽城、南津街等3個街道試點探索高齡獨居老人關(guān)愛幫扶機制，為他們提供生活照料、精神慰藉、緊急救援、健康保健關(guān)愛服務(wù)，有效保障了高齡獨居老人生活上有人照顧、精神上不孤寂、急難時有關(guān)愛，取得初步成效。

精心策劃制定方案。按照特殊弱勢老人優(yōu)先和先試點后推廣原則，今年1月，區(qū)府辦印發(fā)《關(guān)于開展70周歲以上獨居老人關(guān)愛幫扶工作的通知》（合川府辦〔2016〕12號），將年滿70周歲以上子女不在合川且一個人居住的老人納入關(guān)愛幫扶對象。區(qū)民政局會同3個街道開展調(diào)查摸底核實，確定關(guān)愛幫扶的70歲以上獨居老人共417名，及時研究制定《關(guān)于開展70周歲以上獨居老人關(guān)愛幫扶工作的工作方案》，建立詳實的獨居老人個人臺賬信息，實時記錄老人基本情況及走訪、慰問、活動開展情況。根據(jù)高齡獨居老人普遍存在的生活不便、情感孤獨、急需照顧的實際情況，明確關(guān)愛幫扶內(nèi)容主要為：提供助餐、助潔、助浴等生活照料，上門慰問、電話問候、聊天交流等精神慰藉，提供應(yīng)急救助志愿服務(wù)，開展健康保健知識講座、保健咨詢、義診等健康保健服務(wù)。

精心組織抓好落實。以社區(qū)網(wǎng)格化管理為依托，動員社會組織、廣大愛心人士、黨員干部、社會志愿者、老人親屬、鄰里等共同參與，與獨居老人開展一對一或多對一的愛心結(jié)對服務(wù)。聯(lián)系村、社區(qū)的街道機關(guān)干部加強對村（社區(qū)）關(guān)愛幫扶工作的指導(dǎo)，采取與結(jié)對幫扶的助老工作員簽訂關(guān)愛服務(wù)責(zé)任書等方式，落實具體幫扶人和幫扶方式。區(qū)民政局會同區(qū)級相關(guān)部門開展定期檢查和隨機抽查，督促關(guān)愛幫扶工作落實到位。通過區(qū)財政年度預(yù)算、市級社工服務(wù)項目支持、開展社會捐贈等渠道，三個街道共籌措資金100余萬元，為關(guān)愛服務(wù)工作開展提供了資金保障。

精心實施成效明顯。南津街街道實施“藍巾行動”，推出關(guān)愛幫扶“5個一”行動：“藍巾行動”志愿者向幫扶老人每天打1次電話、每周進行1次家訪，村（社區(qū)）每月舉辦1次針對老年群體的宣講、每季度開展1次活動，每年組織1次全面體檢。今年以來，該街道志愿者對服務(wù)對象入戶700余次，解決具體問題97件，提升了老人幸福感。釣魚城街道依托已建成的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，推出“敬老、愛老、助老”服務(wù)計劃，積極開展形式多樣的助老幫扶活動。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心可提供長期居住、每日用餐，為行走不便或者身體條件不好的老人配送午餐，同時，定期組織獨居老人參與社區(qū)老人集體活動，讓老人走出家門，融入社會，消除孤寂。目前該街道社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心為9名獨居老人提供長期居住，為105位獨居老人提供社區(qū)居家關(guān)愛服務(wù)。開展“主題活動”營造關(guān)愛氛圍，3個街道結(jié)合基本公共衛(wèi)生均等化服務(wù)，定期為老人開展老年健康保健知識講座83場次，集中或上門專項義診145人次，利用黨員活動日、元旦、春節(jié)、中秋等節(jié)日，開展“關(guān)心關(guān)注關(guān)懷關(guān)愛”獨居老人主題活動95次。在中秋節(jié)前夕，3個街道的所有村、社區(qū)通過送月餅、建立健康檔案、壩壩飯等形式開展關(guān)愛獨居老人活動，中國文明網(wǎng)與合川區(qū)級媒體開展集中宣傳，營造了良好的尊老愛老社會氛圍，受到社會好評。（根據(jù)重慶市民政局信息整理）