龍泉市城北鄉(xiāng)是龍泉市北部一個(gè)山區(qū)鄉(xiāng),距龍泉市區(qū)27公里,全鄉(xiāng)面積232.1平方公里,35個(gè)行政村133個(gè)自然村,人口11854人,其中60周歲以上人口2737人,占總?cè)丝诘?8.99%,特別是該鄉(xiāng)近1.2萬(wàn)人中,外出務(wù)工的有8000人,留守老人1725人。為了解決留守老人的生活照料、精神關(guān)愛(ài)等問(wèn)題，龍泉市城北鄉(xiāng)針對(duì)實(shí)際，積極采取措施，關(guān)心照料老人，積極構(gòu)建山區(qū)農(nóng)村高齡獨(dú)居困難老人關(guān)愛(ài)體系，取得了初步成效，產(chǎn)生了良好影響。

一是發(fā)揮村老年人協(xié)會(huì)作用，依托居家養(yǎng)老照料中心，開(kāi)展高齡、獨(dú)居、困難老人日間照料，特別解決他們的吃飯困難，同時(shí)積極組織文體活動(dòng)，建立老年電大教學(xué)點(diǎn)，努力豐富老年人的精神文化生活。

二是實(shí)行“1+x”服務(wù)模式，即由村雙委雇請(qǐng)一個(gè)素質(zhì)好、熱心為老年人服務(wù)的“專(zhuān)職保姆”，按標(biāo)準(zhǔn)化的要求每月不少于8次的上門(mén)走訪(fǎng)留守、獨(dú)居老年人中高齡、失能、半失能的老年人。同時(shí)建立“紅心黨員服務(wù)隊(duì)”、“以老助老”、“好鄰居幫幫團(tuán)”等愛(ài)心服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)“一對(duì)一”、“一對(duì)多”或“多對(duì)一”掛鉤結(jié)對(duì)，服務(wù)村中高齡、獨(dú)居、困難老人，做到“五有”：室外活動(dòng)有場(chǎng)地、室內(nèi)娛樂(lè)有場(chǎng)所、隔三差五有人問(wèn)、頭疼腦熱有人管、日?，嵤掠腥藥?。

三是創(chuàng)新服務(wù)形式，在村每位留守老人門(mén)前掛信息牌，牌上除了一目了然的姓名、結(jié)對(duì)人員基本信息等，還把老年人的健康狀況、服務(wù)等級(jí)、照顧護(hù)理要求等輸入二維碼，專(zhuān)職保姆、結(jié)對(duì)人員通過(guò)掃描二微碼，即可獲取相關(guān)信息，針對(duì)性地開(kāi)展幫扶服務(wù)。

四是開(kāi)展山區(qū)農(nóng)村老人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，請(qǐng)省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、省質(zhì)檢局老師指導(dǎo)，按照民政部、國(guó)家質(zhì)檢總局《關(guān)于加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，結(jié)合城北鄉(xiāng)農(nóng)村山區(qū)養(yǎng)老為老服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，制定了龍泉市山區(qū)農(nóng)村養(yǎng)老為老服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)，由龍泉市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布，把城北鄉(xiāng)山區(qū)農(nóng)村養(yǎng)老為老服務(wù)模式向龍泉全市推廣。

該鄉(xiāng)新型山區(qū)農(nóng)村老年人關(guān)愛(ài)模式解決了鄉(xiāng)里大部分老人“下不了山、進(jìn)不了城”，生活缺“助”、安全缺“護(hù)”、健康缺“管”、精神缺“慰”的現(xiàn)象，讓留守老人舒心養(yǎng)老，外出人員安心創(chuàng)業(yè)。城北鄉(xiāng)山區(qū)農(nóng)村老人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作獲評(píng)2015年省級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)秀項(xiàng)目。