為全面了解低收入老年人居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼制度該項(xiàng)民生工程實(shí)施情況,深入推進(jìn)政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)工作,切實(shí)提高服務(wù)水平,更好的保障老人的居家養(yǎng)老需求。
今年,自居家養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營新模式運(yùn)營以來,鏡湖區(qū)不斷加強(qiáng)該項(xiàng)民生工程督查力度,采取電話回訪和入戶走訪相結(jié)合的形式,深入了解低收入老人居家養(yǎng)老服務(wù)的開展情況。
入戶走訪前,鏡湖區(qū)根據(jù)服務(wù)商提供的當(dāng)日上門服務(wù)人員花名冊(cè)對(duì)受益老人基本情況、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量、滿意度等詳細(xì)情況進(jìn)行電話回訪,逐一核實(shí),并抽取2-5戶上門走訪,確保每位受益老人都能得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
通過強(qiáng)化工作舉措,加大督查落實(shí)力度,切實(shí)把低收入老年人居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼這項(xiàng)民生工程做實(shí),增強(qiáng)老人的實(shí)惠感。