近日，長(zhǎng)沙市老齡辦被全國(guó)老齡辦、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、民政部、司法部授予“全國(guó)老年法律維權(quán)工作先進(jìn)集體”稱號(hào)。長(zhǎng)沙市常住人口722萬(wàn)人，60歲以上老年人119.4萬(wàn)，占常住人口的16.4%。多年來(lái)，市老齡辦立足老齡化步伐加快和老年人權(quán)益服務(wù)需求日趨增長(zhǎng)的實(shí)際，認(rèn)真貫徹《老年人權(quán)益保障法》，嚴(yán)格履行老齡工作職能，廣泛開展涉老法規(guī)宣傳教育,筑牢為老服務(wù)維權(quán)意識(shí)，全面落實(shí)老年優(yōu)待政策，創(chuàng)新老年維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，提高了老年生活品質(zhì)，營(yíng)造了敬老、愛老、助老的良好氛圍。

一是加大老年法律維權(quán)宣傳。市老齡辦始終把老年政策法規(guī)宣傳作為做好老齡工作的基礎(chǔ)工程，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各界積極性，利用一切有效資源媒體，廣泛開展老年法律法規(guī)宣傳，不斷增強(qiáng)全市人民的敬老愛老法制意識(shí)。堅(jiān)持把老年法律法規(guī)列入全民普法計(jì)劃，把尊老敬老、落實(shí)老年人優(yōu)待服務(wù)規(guī)定納入精神文明創(chuàng)建活動(dòng)重要內(nèi)容，使老年法規(guī)政策宣傳教育制度化、經(jīng)?；?。每年全面開展“敬老月”宣傳活動(dòng)，深入開展老年法律法規(guī)進(jìn)單位、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)企業(yè)“五進(jìn)”活動(dòng)。利用電視媒體開設(shè)老年政策法規(guī)宣傳和重點(diǎn)條款解讀宣傳欄目，對(duì)老齡重大活動(dòng)和老年政策法規(guī)落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤報(bào)道，對(duì)侵害老年權(quán)益的案件進(jìn)行公開曝光，有效地提高了廣大群眾 敬老、養(yǎng)老、助老意識(shí)和依法維護(hù)老年人權(quán)益的法制觀念。

二是全面落實(shí)老年優(yōu)待政策。實(shí)施老年人意外傷害保險(xiǎn)制度，全市參保老年人數(shù)達(dá)到168317人，老年人保險(xiǎn)保額695.76萬(wàn)元，政府出資為五類特困老人投保保費(fèi)達(dá)286.89萬(wàn)。對(duì)65歲以上、失能半失能的低保老人實(shí)施基本養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼制度，全市基本養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼覆蓋率達(dá)84.45%，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)每人每月100-500元，去年政府補(bǔ)貼金額達(dá)1343.02萬(wàn)元。7個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)了80歲以上老年人高齡津貼普惠制度，去年發(fā)放高齡補(bǔ)貼4000萬(wàn)元。全市實(shí)施老年證就近辦理便民服務(wù)，65歲以上的老年人免費(fèi)乘坐公交地鐵等優(yōu)待政策。落實(shí)了城鄉(xiāng)貧困老人、城市“三無(wú)”老人、農(nóng)村“五?！崩先撕桶贇q老人喪葬費(fèi)用減免規(guī)定；免費(fèi)為特困老人辦理公安系統(tǒng)證件、減免特殊老人的電話和寬帶安裝費(fèi)；99%的公益性文化設(shè)施、風(fēng)景名勝區(qū)和自然保護(hù)區(qū)等景點(diǎn)為老年人提供減免優(yōu)待；98%的文化體育場(chǎng)館為老年人提供優(yōu)惠服務(wù)。

三是全力保障老人合法權(quán)益。建立健全了老年人法律援助體系，加快法律援助隊(duì)伍建設(shè)，不斷完善法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使老年人能夠得到及時(shí)、就近、優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。2015年，新增各級(jí)法律援助站9個(gè)。目前，全市有法律援助中心 10 個(gè)，法律援助站1026個(gè)。繼續(xù)依托各級(jí)法律援助機(jī)構(gòu)開展老年人法律援助工作，對(duì)涉老案件遵循“三優(yōu)先”原則，即優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派。各級(jí)法律援助機(jī)構(gòu)接待老年人來(lái)信773次，來(lái)信答復(fù)率 100%；共辦理涉老法律援助案件 222 起，同比減少9%，占全市法律援助案件總數(shù)的5.23% ，為老年人法律援助實(shí)現(xiàn)全免費(fèi)。

四是健全創(chuàng)新老年維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。市老齡辦積極探索并采取一系列有力措施，根據(jù)老年人特點(diǎn)和需求創(chuàng)造性地開展老年維權(quán)工作，創(chuàng)新載體、豐富內(nèi)涵，采取了信訪維權(quán)、網(wǎng)絡(luò)維權(quán)、司法維權(quán)等形式，有效提升老年維權(quán)品質(zhì)。老齡辦熱情接待認(rèn)真處理來(lái)信來(lái)訪，協(xié)調(diào)解決老年人反映的有關(guān)優(yōu)待方面問題，僅2015年就接待來(lái)信來(lái)訪400人次，處理滿意率達(dá)98.5%。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)及民政網(wǎng)站，及時(shí)與網(wǎng)民溝通，處理老年維權(quán)問題，做到首問負(fù)責(zé)、過(guò)程通報(bào)、限時(shí)辦結(jié)，信訪辦結(jié)率為100%。聯(lián)合司法局組織開展“律師進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū)”專項(xiàng)維權(quán)行動(dòng)，近5年來(lái)，共組織律師300多人次深入街道社區(qū)，組織法律宣講、維權(quán)咨詢和重點(diǎn)案例全程跟蹤維權(quán)等維權(quán)行動(dòng)，深受老年朋友好評(píng)。