您好！

杭州市區(qū)（除蕭山區(qū)、余杭區(qū)、富陽區(qū)）參保人員可通過以下幾種方式查詢：

1、電話查詢

撥打杭州市人力資源和社會保障咨詢服務專線0571－12333 選擇人工服務或自動語音信息查詢。

注：人工服務時間為周一至周五9：00－12：00，13：30－17：00（節(jié)假日除外）；遇坐席忙的，可通過留言咨詢，工作人員會及時與您聯(lián)系。自動語音信息只能查當年度的信息。

2、網(wǎng)上辦事查詢

開通網(wǎng)上辦事，憑用戶名和密碼登陸杭州市人力資源和社會保障網(wǎng)，通過網(wǎng)上辦事進行查詢。

參保人員已申請了市民郵箱的，直接憑市民郵箱用戶名和密碼登陸即可（如何申請市民郵箱的用戶名請撥打96171進行咨詢）；

參保人員未申請市民郵箱的，可持本人身份證原件及復印件至市、區(qū)人力資源和社會保障系統(tǒng)各業(yè)務經(jīng)辦窗口進行有效身份確認和相應權限的授予，領取用戶名和密碼。

您可點擊下列鏈接進入杭州市社會保險網(wǎng)上辦事大廳，http://wsbs.zjhz.hrss.gov.cn，然后填寫用戶名及密碼登錄。成功登陸后，進入杭州市社會保險網(wǎng)上辦事大廳，左側點擊個人網(wǎng)上辦事。

如有疑問，您也可以撥打人力資源和社會保障咨詢服務專線12333轉1－市人力資源和社會保障咨詢服務專線人工服務（對外服務時間：周一至周五9:00—12：00，13：30－17：00，節(jié)假日除外）進行咨詢。

祝您生活愉快！