一是探索運營管理體制改革。為破解養(yǎng)老服務機構運營困境，提高養(yǎng)老機構床位使用率，提升養(yǎng)老服務品質(zhì)，鄞州區(qū)探索開展養(yǎng)老服務機構運營體制改革。養(yǎng)老機構方面，已在橫溪鎮(zhèn)敬老院試點公建民營運營模式，通過缺位服務填補該區(qū)域內(nèi)失能失智老人托養(yǎng)空白，從原有的僅收住13位“三無、五?！崩先?，到目前收住老人數(shù)增至80余人（其中失能老人60人，失智老人7人），有效提升了敬老院的運營效益。居家養(yǎng)老方面積極探索市場化運營機制改革。目前，已在2個區(qū)域性居家養(yǎng)老服務中心和1個農(nóng)村居家養(yǎng)老服務照料中心試點委托經(jīng)營、村企合作等運營模式。

二是推進服務資源有效整合。根據(jù)全區(qū)城鄉(xiāng)老人實際需求，因地制宜發(fā)展綜合性養(yǎng)老服務試點。拓展專業(yè)化養(yǎng)老服務進家庭，打破居家養(yǎng)老與機構養(yǎng)老的界限，推動養(yǎng)老服務個性化發(fā)展。在城市社區(qū)探索社區(qū)“嵌入式”微機構養(yǎng)老模式，利用小區(qū)內(nèi)空置的公建配套房源，設置集微型養(yǎng)老機構和日間照料中心為一體的服務機構；在農(nóng)村探索發(fā)揮村級老年樂園服務輻射作用，以點帶面，力求破解本社區(qū)、村內(nèi)空巢獨居老人臨時托養(yǎng)、就餐等難題。

三是打造“智慧養(yǎng)老”服務模式。發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，打造“機構－日托－居家”三位一體“智慧養(yǎng)老”平臺，開發(fā)居家老人照護服務需求評估系統(tǒng)、居家養(yǎng)老服務管理系統(tǒng)等8個功能模塊，將養(yǎng)老服務從單純生活照料轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧钫樟?專業(yè)康復護理”。嘗試在嘉和陽光照護服務中心等6家護理型養(yǎng)老院的特護區(qū)、日間照料中心等配備設施設備，發(fā)放服務人員智能終端手機400余部。同時在部分鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）配套遠程關愛監(jiān)護系統(tǒng)，實時感應孤寡、失能失智等特殊老人日常生活和生命軌跡，實現(xiàn)全天候、全景式防護。