中國(guó)老齡化問(wèn)題的日趨嚴(yán)重，如何為老人提供更接地氣、更便捷的養(yǎng)老服務(wù)成為擺在全國(guó)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)面前的一個(gè)重要課題，福建省通過(guò)大膽嘗試引進(jìn)優(yōu)秀的養(yǎng)老服務(wù)組織，讓越來(lái)越多的社區(qū)居家養(yǎng)老設(shè)施得到升級(jí)，除提供活動(dòng)場(chǎng)所，更提供貼心服務(wù)，得到老人認(rèn)可。

構(gòu)建社區(qū)居家養(yǎng)老15分鐘生活圈

走進(jìn)福州市金洲社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，你不再只是聽到麻將聲起，歌舞升平。微信小課堂、美食課堂、太極課堂、艾灸養(yǎng)生、心理咨詢……在金洲社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的墻上，每天的活動(dòng)安排一目了然，社區(qū)老人每天來(lái)這里看書、下棋、上課，日子過(guò)得充實(shí)愜意。

“推行居家養(yǎng)老服務(wù)，僅靠居委會(huì)工作人員根本無(wú)力支撐?！?014年9月引入海都公眾“u我養(yǎng)老”服務(wù)的金洲社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)人坦言，自從引入第三方服務(wù)、讓專業(yè)的人做專業(yè)的事后，居家養(yǎng)老服務(wù)中心變得熱鬧多了，社區(qū)老人的滿意度也大大提高。

海都公眾總裁周曦介紹，目前，該公司已在福建、重慶、青海等全國(guó)10個(gè)省（直轄市）的近50個(gè)城市承接運(yùn)營(yíng)420個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，其中，福建省內(nèi)在福州、三明、泉州共有45個(gè)站點(diǎn)。依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，海都公眾“u我養(yǎng)老”為社區(qū)老人打造“天天有活動(dòng)，周周有公益，月月有關(guān)愛，年年有主題”的15分鐘養(yǎng)老生活圈，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老不離親、不離家、不離群。

“我們的優(yōu)勢(shì)在于整合加盟商服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)多樣化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作?！敝荜亟榻B，海都公眾與省內(nèi)1100余家服務(wù)企業(yè)簽約，形成加盟服務(wù)聯(lián)合體，上門為老人提供助餐、助浴、助潔、助急、助醫(yī)等養(yǎng)老“八助”服務(wù)。同時(shí)，依托海都平臺(tái)打造養(yǎng)老公益服務(wù)隊(duì)伍，聯(lián)合省內(nèi)30余家社會(huì)組織近4300人的志愿者團(tuán)隊(duì)，實(shí)施社區(qū)、社會(huì)組織、社工“三社聯(lián)動(dòng)”，社工、義工“雙工互動(dòng)”的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式，開展養(yǎng)生生活、興趣學(xué)習(xí)、生活照料、精神慰藉、銀齡互助等服務(wù)。

打造“沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院”

早在幾年前，記者就曾應(yīng)邀來(lái)到福州市參觀了該市引入的一家名為福州市金太陽(yáng)老年綜合服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱金太陽(yáng)），如今再次來(lái)到這里，他們?yōu)槔先颂峁┑膽?yīng)急救助、上門巡診、日常生活照護(hù)等專業(yè)化服務(wù)更加全面、細(xì)致。

金太陽(yáng)創(chuàng)立于2007年，是一家非營(yíng)利的社會(huì)公益組織。據(jù)該中心董事長(zhǎng)黃小蓉介紹，金太陽(yáng)對(duì)服務(wù)對(duì)象實(shí)行會(huì)員制客戶準(zhǔn)入管理，每人每月收取10元會(huì)員費(fèi)，建立統(tǒng)一檔案。會(huì)員享有應(yīng)急救助、上門巡診服務(wù)、日常生活照護(hù)及一般性服務(wù)和增值服務(wù)等兩大類共53項(xiàng)為老服務(wù)項(xiàng)目，使老年人居住在家中，便能享有機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的便利，被譽(yù)為“沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院”。

發(fā)展至今，已有900余家服務(wù)商加盟金太陽(yáng)，共同為居家老人提供市場(chǎng)化服務(wù)。與福州市第一、第三、第六醫(yī)院簽訂合作協(xié)議，為老人提供專業(yè)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。整合多家公益組織和加盟商的服務(wù)資源，為老人提供低價(jià)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目前，金太陽(yáng)注冊(cè)會(huì)員已達(dá)50余萬(wàn)人，全職員工1372人，志愿者3226人，運(yùn)營(yíng)福州、南平、龍巖等設(shè)區(qū)市的共269個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。2015年，累計(jì)提供服務(wù)70余萬(wàn)人次。

引導(dǎo)社會(huì)力量參與社區(qū)居家養(yǎng)老

在福州，你能享受到專業(yè)的為老服務(wù)，而在廈門，會(huì)有更多更好的服務(wù)，智能床墊、跌倒報(bào)警器……廈門市智宇信息技術(shù)有限公司研發(fā)的一系列“養(yǎng)老神器”，為老人提供智能化照顧。記者看到，老人躺在床墊上，智能床墊對(duì)床鋪上老人的心律、呼吸、在床狀態(tài)、翻身動(dòng)作等實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，當(dāng)老人的慢性疾病發(fā)作時(shí)，體征數(shù)據(jù)會(huì)出現(xiàn)異常，平臺(tái)將第一時(shí)間收到警報(bào)，老人立即可獲得養(yǎng)老服務(wù)中心的及時(shí)救援。老人如果在外跌倒，跌倒報(bào)警器則會(huì)及時(shí)發(fā)送報(bào)警信息到服務(wù)中心，工作人員會(huì)第一時(shí)間撥打老人電話，了解情況，并立即通知醫(yī)護(hù)人員或親屬及時(shí)救治。

“社區(qū)居家養(yǎng)老是養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)中的短板。破解這一短板僅依靠政府遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，提升養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化、專業(yè)化水平是大勢(shì)所趨?！备＝ㄊ∶裾d養(yǎng)老處處長(zhǎng)林躍強(qiáng)介紹，經(jīng)調(diào)查，九成以上老人更傾向選擇在家門口享受社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站、日間照料中心等社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，對(duì)接社區(qū)專業(yè)化助老員，即可實(shí)現(xiàn)由助老員協(xié)調(diào)、協(xié)助實(shí)體服務(wù)商、志愿者、義工、愛心企業(yè)等提供上門服務(wù)，又能實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)。該公司將居家養(yǎng)老服務(wù)根植社區(qū)，目前，已運(yùn)營(yíng)廈門市46個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。2015年4月，該公司與廈門市民政局簽訂為期6年的針對(duì)政府兜底對(duì)象購(gòu)買養(yǎng)老信息服務(wù)的合同，2015年購(gòu)買金額達(dá)320多萬(wàn)元。

整合市場(chǎng)各類養(yǎng)老服務(wù)資源，推進(jìn)子女成為養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)的購(gòu)買主體，是該公司的一大特色。既能解決社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)性、多樣性缺乏問(wèn)題，也能解決政府保障特定老人的基本養(yǎng)老問(wèn)題，還能解決社會(huì)上多樣化養(yǎng)老服務(wù)需求與政府人才、資金等供給不足問(wèn)題。廈門市各區(qū)通過(guò)購(gòu)買服務(wù)方式，配備社區(qū)助老員，委托運(yùn)營(yíng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。開發(fā)“i歡孝”app，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，為子女實(shí)時(shí)提供老年人健康數(shù)據(jù)、分析報(bào)告、個(gè)性化的健康建議及推薦相應(yīng)的健康服務(wù)，讓子女通過(guò)微信支付、支付寶等便捷方式，實(shí)現(xiàn)為老年人購(gòu)買健康服務(wù)項(xiàng)目。

推進(jìn)社會(huì)力量參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，已成為福建省創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)的一大亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)老人、子女、家庭、政府、企業(yè)、社會(huì)組織等多方協(xié)作，共享共贏，在全國(guó)做出表率。